核心职责及关键业绩:
1、 负责京东平台基于“货找人”的产品能力及运营能力搭建,以及用户线S级大促活动运营,从 0 到 1 建立起京东新人价/礼金业务及团 队,连续三年贡献京东平台新客 1/5强以上,并沉淀出以食品快销类为代表的尖刀商品池及行业反向定制控盘模式;
2、 老带新社交裂变下沉市场获客模式创新,发起并负责年货节“京东请全国人民嗑瓜子”大型新媒体裂变项目,连续三年每年三周集中获客800万+独立交易用户数/订单量,为年度 LTM 目标达成提供了坚实保障;
3、 业务方向、方法论、及核心能力搭建:基于用户体验、业务流程、数据分析及竞对研究,前瞻布局打造、持续改进业务核心能力,及跨部门协作机制流程。原创京东“HIGO (嗨购)用户立体运营方法论、模型”,通过构建“商品-权益-人群-场景“四位一体运营体系,实现了业务、用户持续有质量的高速增长;
4、 团队发展及管理:负责团队组织架构规划、调整,人员招聘、考核、评审、培训、汰换及日常运营管理,对组织健康度及团队业绩目标负责。屡次从0到1组建、打造及融合多元化团队,为京东培养出众多关键人才,团队管幅不同时期根据业务需要从10+到40+不等,连年0投诉、0管理事故、0业绩不达标。