职责业绩:
1、新品认证,部件承认进度跟进,配合项目经理组织试产会议进行试产可行性评估,制作FEMA,跟进试产制程,根据客户要求安排全套可靠性评估,配合项目经理组织会议进行量产可行性评估;
2、过程品质管控,根据客户要求及项目本身的特点,制定品质管控要求,以产前准备的形式下发到产线,让IPQC/PE/OQC/ME等按照要求执行生产及检验,并制作品质报表监控关键CTQ数据;
3、异常处理/管控,对于产线出现的异常,以8D的形式组织团队对异常进行分析、处理及改善,并将有效的改善措施横向展开和标准化,对风险物料进行评估处理方案;
4、持续改善,监控制程数据,识别品质改善机会(专项改善、六西格玛活动等),制定改善方案,推动方案实施进度,评估改善效果;
5、客诉处理,客户抱怨处理,按照2485原则给出8D改善报告,跟进内部改善措施执行情况及改善效果,客诉端累计不良品分析,进行PDCA循环改善,提升客户端上线良率。
业绩:
2015-2016年TCL客户端年度评分为A,制程良率超过90%的项目均达到了公司目标良率,客诉结案率超过98%,客户满意率高。