欧洲
工作内容:作为中兴驻黑山国家代表,管理分公司日常运作工作,以及维护挪威电信Telenor黑山分
支和德国电信CT黑山分支的客户关系,同时保证年度收款、订货和收入达到既定目标。
客户关系:通过开会、邮件往来、私下活动等方式,维护与挪威电信和德国电信良好的客户关系。
网络运维:收集挪威电信核心网以及IVAS的客户需求,并反馈到总部,配合总部完成软件升级。
硬件采购:做为黑山德电唯一CPE供应商,根据客户需求下硬件采购订单,并配合落地交付。
项目回款:梳理客户类型,将分歧点说清楚,分情况与客户高度配合及沟通,从而顺利回款。
商务谈判:作为项目牵头人,整体负责与Telenor黑山分支未来3年维保合同谈判并成功签署合同。
前期:通过技术宣讲、需求定制等运作方式,确定进一步合同谈判的必然性与可行性。
中期:两地谈判、邮件确认,不断确认分歧点,通过不断沟通协商,确认核心部分维保界面。
后期:将主合同模板发给客户,提出修改建议,再分割发给不同专业部门,沟通汇总确认主合同。
日常管理:组建中兴黑山分公司5人团队,定期组织培训及团建活动,有效控制全程利润。
团队管理:工作时间保证有效沟通,组织每周聚餐、定期旅游等,增加团队凝聚力。
组织培训:通过电话远程和现场培训方式,组织技术和政策培训,提升团队整体业务水平。
全程利润:控制人力成本,保证人员工作效率,尽力降低办事处运营成本,合理利用资源。
工作业绩:完成软件升级订单15单,硬件采购订单9单,顺利交付7单,项目回款470万左右。