工作职责: 管理10个人的交付团队,以项目经理、业务顾问、技术顾问三角模式进行交付团队前端能力打造,全面承接客户数字化转型咨询需求,主要负责奢侈品、工业b2b、零售等多个行业线20+个项目整体数字化转型方案设计,CDP、MA、隐私计算、隐私授权管理等saas平台软件端到端交付工作。

工作职责: 负责行业化解决方案,如美妆、酒水、电商行业研究,通过客户调研输出 规模化作战计划,主要负责毛戈平、娇兰佳人等客户数字化协同解决方案。

工作职责: 有多个行业数字化营销项目实施经验,主要服务有快消(水井坊、百威、宾三得利、保乐力加),品牌零售(VF集团、迪卡侬、热风),美妆日化(Harmay、联合利华),餐饮连锁(达美乐)等 30+家行业头部品牌数字化营销项目。
解决方案输出内容:
-集团项目多部门需求调研与业务蓝图规划
-行业数字化转型解决方案输出
-全渠道用户运营生命周期规划方案、CRM 会员体系设计、用户画像标签体系设计方案输出
-多平台(公众号、小程序、企业微信、有赞/微盟订单、天猫/京东订单、抖音等)数据对接方案设计
-方案落地实施与最终汇报,项目案例材料输出
团队内部管理及人员培训:
-负责团队内部的新人招聘(岗位职责 JD 制定与调整、简历筛选与面试)
-制定新人成长体系和培训计划,作为 mentor 带新人团队
-制定员工职级成长培训体系,并作为培训讲师进行公司内部跨部门新员工培训
职业业绩
连续 3 年年度绩效考核 A+或 A(团队占比 10%)
获得 2020-2021 年度优秀员工“卓越服务奖”(获奖比例 10/156)
2020 年作为核心嘉宾主要发言人受邀参与“CMO 酒水行业数字化转型”圆桌讨论

工作职责: 负责全年 50 余场非商业活动策划及执行:
1. 根据商场商业计划、节庆策划商场店庆、传统节日、瑞典特色等主题非商业活动。
2. 负责商场非商业活动执行,通过活动为顾客创造愉悦的购物体验,提高顾客回访率。
主要内容包含活动前期推广,中期流程把控,人员安排预算控制,活动后期意见反馈等。
顾客意见收集反馈:
-多渠道收集顾客反馈意见,根据顾客意见制定商场改进行动计划。
-处理顾客投诉,通过跨部门沟通,制定行动计划,提高顾客满意度。
团队管理:
管理一个 8 个人的工作团队,根据部门行动计划,明确目标,带领员工共同达成议定目标。
制定工作表现评估制度,通过评选每月服务之星,目标达成奖励多种激励方式提高员工工作积极性。

职责业绩: 微信公众号运营:
-搭建微信平台基本结构,开发平台功能,新项目启动管理
-策划线上线下活动,提升品牌形象,增加新用户,提升老用户留存及产品销量
-内容运营,负责推送主题确定,编辑软文,增加用户粘性
线下活动策划与执行:
筹办大中小型品牌推广、异业合作等类型的活动,负责费用申请与核销、场地规划、现场布置、人员分工等工作
团队管理:
负责人员招聘、培训、绩效考核.,通过完成活动场次及质量评定员工绩效,拉开奖金差距提高工作积极性

职责业绩: 根据市场活动策划方案严格执行到位,对市场进行考察,负责各地区城市活动数据进度跟踪、物料投放跟踪, 协助区域市场推广经理进行新品陈列架物料投放进度与使用情况,针对数据对各省计划给出指导方案。