一、[商家运营] 负责2个被阿里巴巴集团投资商家的天猫业务 Farfetch 和 Net-a-Porter, 和4个奢侈品家居商家,包含了 GMV, 年收入 (毛利 & 佣金) 和投入成本等;
二、[职能范围]
1、为 Farfetch 和 Net-a-Porter 制定3-5年的中国区发展规划,包含投资并购的规划,战略地位和价值的明确定义等;
2、带领 Farfetch 和 Net-a-Porter 实现 GMV 增长目标,新客招募目标和中国市场 EBITDA 增长 (损益) ,最终提升他们在中国市场的价值和股价
三、具体工作内容:
1、生意增长:
(1)通过每个季度与 Farfetch 和 Net-a-Porter CEO 层面的会议,推动 GMV 的增长战略,例如为买手店商业模式量身定制的生意增长方法论,最大化整合和利用阿里巴巴及品牌的资源,优化损益表现;
(2)和中国区品牌团队及TP公司合作,推动和实现制定的策略目标,如 GMV,净利润,流量增长,流量质量和游览路径,广告投放和品牌营销,会员招募和年收入,用户体验和物流,内容营销和直播等;
(3)负责全年重大活动的 KPI 完成,如情人节,38节,618,双11,双12,&圣诞节,春节等;
(4)KPI:流量,新客招募成本,老客年收入,动览率,销售转化率,动销率,投入产出比,商品库存,售罄率,折扣率,毛利等
2、商品运营:
(1) 收集流行趋势的品牌和品类并提供给品牌,帮助他们进行新季货品的采买;
(2)通过 Farfetch 和 Net-a-Porter 为平台引入新的品牌供给,孵化其中有潜力的品牌并寻找新的商业机会;
(3)优化访客的商品游览路径,确保热销款能得到足够的流量,包含优化 VM,广告投放和直播Improve;
(4)通过更好的活动营销节奏规划,延长正价商品的销售周期,提升毛利并同时维持健康的售罄率
(5)为新客和老客分别分配合理的商品和折扣,提升人货匹配率和转化率
3、市场营销:
(1) 负责预算的规划,目标人群的分析和优化,广告投放的 ROI 表现;
(2)负责全年 Top 1-3 品牌营销活动,包含流量资源的争取,线下活动的方案,商品策略,内容营销和直播等;
4、战略规划:
(1)为 Farfetch 提供收购 Net-a-Porter 的方案及3-5 年中国市场的盈利规划,包含年收入增长,抢占市场份额,媒体和人力资源成本的整合和缩减等
(2) 制定通过2个不同的商业模式,抢占代购市场份额的策略,帮助 Farfetch 和 Net-a-Porter 最大化实现在中国区的战略价值
四、[工作业绩]
1、GMV:
(1)Farfetch:第一个双11就销售破亿;
(2)Net-a-Porter:GMV和净收入年同比增长80%
2、会员:
(1)Farfetch:完成120%目标,超额完成新客招募目标;
(2)Net-a-Porter:同比正在80%,产出了 75% GMV;
3、商品:
(1)为天猫引进了500+个新品牌;孵化了5个全年GMV破千万的新品牌,20+个GMV破百万的新品牌
(2) Farfetch 和 Net-a-Porter 的毛利同比提升10个点;
(3) Net-a-Porter 的售罄率维持在85%以上