发展规划：整体负责七尚大学的运营管理，企业大学组织架构的设计调整（建设两院六部的组织体系）、重点打造四大培训项目（新人训培养体系、中高管项目、全员学习、业务赋能及经验萃取）
 项目实操：
1、新人百日训练项目（含MT项目）：入职集训-百日训练-回炉再塑；重视文化的深入，从入司第一天到入司100天的持续跟踪，坚持扶上马送一程的培养理念，关注转正到打造标杆；
2、 业务培训：一线零售岗位，摸准“基本功和增长点”，选取关键岗位（导购、店长、区域运用、分总）建设重点项目（金牌店长特训、全国分总训、“七尚夜话（分享案例传播）”、“共创工作坊（战略解码、共创实行细节及落地手册）”）；
3、管理项目：狼王营、头狼计划、将狼计划；
4、特殊人才培养项目：阿尔法狼项目（培养企业的特种兵）。
 企业文化：内部企业文化渗透、对外品牌建设，设计项目：狼哥有约
 管理运营：年度计划、内部资源整合及建立、预算分配、人员配备。

 培训体系：从0-1构建企业培训体系，包含培训基础建设（人员分层培养通道、课程体系、讲师体系、项目管理等）
 项目实操：
1、新人训项目（含MT）：从校园-职场-松鼠的转变；持续关注90天，关注转正与标杆打造；
2、基、中、高管理项目
3、业务赋能：店长经验萃取
 企业文化：做企业文化传播、传播素材的制作，同时将企业文化植入到核心岗位学习地图内，有效与员工的成长想结合；重点打造“文化走基层”项目
 管理运营：年度计划、内部资源整合及建立。参与人力资源工作其他重要项目（组织架构梳理、员工体验活动设计等）。

 培训规划体系: 根据公司发展战略和业务结构，制定年度培训规划，从 0到1 搭建以新员工入职培训、储备人才综
合素质培训、中层核心业务培训、高层领导力战略培训的梯级培训体系；
 领导力项目实操: 根据业务布局设计从储备管理到中高层领导力项目的规划与推动实施；
 胜任能力模型建立: 对核心岗位建立胜任能力模型，并做学习地图设计。
 培训管理及运营: 年度工作规划设计、培训团队管理、培训资源建设及整合；课程开发及讲授。

 内部培训管理: 企业内部培训工作的规划设计、推动实施；
 薪酬绩绩效: 负责薪酬方案设计，考核及实施；
 校园招聘: 校园招聘及校企合作项目工作落地

工作概述: 以实习管培生身份转正后，从事高端白金卡客户的服务工作，以电话为媒介，解答客户诉求，提升客户满意
度。由于出色业绩指标和突出的综合能力，于 2010年 11 月晋升为客户主管，主导团队客服人员的代教和培训工作，
从主营产品分析、稳定员工心态、专业话术技巧等方面，为客服人员赋能，加强业务培训和实战指导，助推业绩目标达成。