工作职责:负责电商部门整体运营工作;
具体内容:
1、 项目整体运营管理,年度目标落地与拆解,对整体生意损益调优。
结构化调整东来顺品牌业务,优化产品价格体系,提升产品毛利空间,砍掉低效投产比推广,提高ROI,砍掉长尾品库存品,提升次主推品与利润款产品线销售,打开结构,3个月实现项目止损,6个月由月亏损100万转为月净利100万;
2、 销售渠道运营管理,由京东单一渠道拓展全渠道,产品线由14款拓展到40款。
21年销售同比增长190%,22年销售同比增长86%,东来顺品牌由类目前十提升到稳居京东类目第一。
3、 内容渠道营销拓展。
0-1搭建公司直播渠道,抖音头部+中腰部达人直播每月固定15-20场,快手12-1月上播辛巴顶流直播,22年5月开始进行抖音店播拓展,首月直播销售200万,目前平均每日上播18小时,店播月销400万,达人销售与店播各占50%;
4、 产品线与品牌拓展。
开拓东来顺天猫旗舰店、猫超,天猫专营店、京东专营店、美团电商等6个销售渠道,全年30%增量来自于淘系渠道。
横向拓展月盛斋、穆香源、臻选客、顺鑫等多个生鲜品牌,匹配高度人群重合类目牛肉产品线。
5、 优化工作流,提高部门人效。优化供应链,从采购、仓配到库存周转与结算的SOP流程;
由KPI的月度考核调整为KPI+OKR,激发团队自驱力,保障业务高速增长。

项目内容:负责GUCCI、CK、BURBERRY等品牌香水的运营,年GMV超过5亿元;
具体内容:
1、电商整体生意规划,对经营指标结果负责;
把控全年销售节奏,核算项目整体投产比及利润率,拆解季度月度任务推进执行;
通过数据分析,香水类目人群在国内,尤其京东平台的重点人群为年前未婚男性,布局除618、双11电商大促节点,214、520、七夕、圣诞等送礼人群需求,使销售与毛利双增长;
2、营销渠道拓展(店铺直播、抖音快手直播、小视频内容矩阵);
10月开始,加强站内店播渠道,与站外头部主播合作,Q4季度直播销售同比Q3提升10倍;
3、大促节点品牌方、平台方、运营商三方共创营销方案;
20年12月圣诞节,销售同比增长41%,古驰高定款礼盒营销方案获得成功,被高端美妆事业部作为分享案例,提升了运营商服务评级;
4、数据化营销,推动利用京东数坊,精准分析现有用户人群画像,匹配对应的跨类目人群进行营销推广;开通品牌会员营销体系,提升10%店铺复购率;
5、优化团队岗位人员工作流程,每个品牌对应运营负责人,阶段性轮岗,定期复盘会,相互交流心得,提升团队整体业务能力及运营效率;
项目名称:西铁城品牌运营管理
项目时间:2019 .10 - 2020.8
工作职责:负责西铁城腕表的官网运营,后期接年销售额1.5亿的天猫旗舰店。
负责西铁城品牌线上项目整体运营工作,包括西铁城官网、西铁城官方商城、西铁城子品牌康斯登官网。
具体内容:
1、规划年度销售目标,并拆解KPI落地实施;
制定全年销售计划,核算项目整体投产比及利润率,拆解季度月度任务并实施,根据执行情况随时调整;
2、活动方案,运营策略把关与统筹;
根据每月节点制定一期大促活动,制定相关活动促销玩法及利益点,做好相关流量引入和老用户裂变营销等方案;
活动结束后做复盘分析,为下期活动做数据支持;
3、产品与页面设计把关与统筹;
组织设计进行大促活动页面制作,根据活动效果随时优化调整引流图片及内容;
4、商城销售与网站改版情况分析;
根据后台数据及用户行为数据分析,对商城前台模块改版优化,对后端进行运营需求优化;
大促期间页面开发,互动玩法,裂变营销等需求的开发与优化;
5、外部引流,公域流量提升:爱丽网、中华网、银联、招商银行等渠道的外部合作引流;
私域流量转化,打造会员营销体系,制定会员积分一系列互动活动;

工作职责:
负责0-1搭建天猫、京东电商业务,并且负责APP官网电商业务整体运营,具体包括:
运营职责:
1、渠道方面:负责公司天猫、京东及官网等电商渠道搭建和运营策略制定和执行;
2、营销方面:制定与实施网店整体运营策略与日常活动推广方案;
3、供应链方面:参与产研与包装设计,以及电商供应链体系、仓配物流等搭建。
品牌推广职责:
1、根据公司战略方向和业务发展计划,制定和完善品牌定位,制定品牌营销推广方案;
2、负责公司产品、天猫旗舰店、京东旗舰店、京东自营、APP官网的宣传和推广方案制定;
3、负责公司天猫京东、APP官网全国发货业务,全年营销规划制定与实施;
管理职责:
1、搭建运营团队(新媒体、用户、客服、仓储物流);
2、根据项目情况,制定各个岗位工作目标和工作标准,管理执行进度。
工作业绩:
天猫店铺上线3个月销售额突破50万,双11单月销售额突破100万。
从0-1做了一年,天猫、京东年销售额3000多万,后同时负责APP官网渠道,年销售额8000万。
官网渠道与亿玛在线、易通行、小米商城、京东金融、工行建行等合作进行资源置换,引流拉新;
制定社区团购推广计划,建立用户会员营销体系,提升50%老用户复购;
项目期间,商城新增注册用户40万+,APP订单由日均100单提升至单日6000单;

工作职责:
1、 负责博朗、欧乐B、九阳、美的、SKG等品牌的整体运营工作,年销售额超10亿,根据公司整体发展战略,制定京东自营、亚马逊自营具体发展策略,确保年度销售目标的实现;
2、 制订各大节日的促销、推广、销售方案,并组织实施;
3、 组织市场调研及竞品分析,确保逐渐完善公司品牌推广策略,提升公司产品销量;
4、 负责产品资料得收集、卖点提炼、需求制作,和设计师配合完成产品主图、产品详情页不断优化;
5、 负责小电器类产品与品牌方的对接工作,负责品牌市场活动策划的制定,及各项市场营销活动的评估后期效果跟进工作;
6、 独自组织制定电商营销管理各项规章制度,规范工作流程,考核规范并取得成功,提高了人员工作效率,减少了工作环节对接沟通成本;
7、 负责京东自营、亚马逊平台活动的推广计划、推广目标、实施监控,确定平台活动档期无误。
8、 九阳净水品牌,从入驻京东自营到,3个月销售额突破100万,全年销售额3000多万。

工作职责:
1、执行产品促销推广方案,制定活动方案,数据统计分析表,和领导复盘沟通销售数据;
2、安排每周采购进货,京东采销部门每周的进货,以及后续到货的校对跟进;
3、对货品销售情况进行全面统计,反馈店内顾客意见,总结下一阶段生产方向;
4、管理北京与广州两地库存,安排库管人员定期盘库,统计库存商品出入,保证ERP系统与库存一致;
5、负责公司5个店铺后台的产品编辑、修改等工作,店内顾客评价的回评,合理并及时地处理客户投诉、店内商品的不满评价,依照客户为本的原则保证店铺的信誉。
工作业绩:
1、 通过一年运营,天猫旗舰店成为帆布包类目单品销量第一,整体销量第二,月销售额100多万;
2、 京东自营渠道,由月采购额5万到后期稳定在每月采购额50万的进货量。