统筹管理知乎集团 ToC 传播中台,包含IP打造、节点营销、整合营销异业合作、social 推广、娱乐营销、媒介投放、新媒体运营、吉祥物 IP 运营等板块;作为前台面向公司战略制定母产品、子产品、功能的营销方案,从策略制订到策划落地全链条闭环,为提升 C 端品牌认知和影响力、助推业务增长负责。具体包括:
一、品牌建设与推广
1. IP 打造：从0到1打造多个领先行业玩法的、差异化区隔的、可规模变现的、可持续沉淀品牌影响力的标杆爆款案例， 获得各项行业大奖，线下形成现象级排队互动，线上形成高热议好口碑破圈，如知乎晚会「答案奇遇夜」项目多届总负 责、核心参与打造「不知道诊所」、盐club（新知青年大会）等 IP 并全网推广传播
2. 节点营销:打造 CNY、妇女节、青年节、读书日、高考、双十一等节点营销项目,通过透传情感及功能价值,打造多个行业及圈层影响力事件及IP,多次被数英、socialbeta等媒体自传播报道。
二、产品、业务、功能推广
1. 产品及功能推广,如 评分 、直播、圈子、品类推广等。如产品侧打通腾讯芒果等多平台,在剧综影等频道入口长期增加 知乎高分 tab, 通过知乎评分数据源输出形成动态片单给用户做观影决策。为消费领域打造 好物 100 IP, 双十一 等节点落地事件,提升领域公信力、权威性和可用性,不断提升产品认知。
2. 生态创作者推广:负责社区生态头部及群像创作者认知推广策略及落地,如打造知乎答主群像 x 五条人之歌 问题出现我会回答大家 ,实现站内用户、站外路人及粉丝的口碑多重好评、行业媒体报道;策划标杆用户 chenqin 、叔贵 策划热点事件实现人的破圈;捆绑科学、母婴等垂类群像做品类外放,如联合 x 男人装 落地杂志特刊。
3. 消费品带货:如针对会员卡、出版物、咖啡等站外种草带货转化,如打通全网种草带货关键链路,尝试电商广告、分销、直播、导购、拼团、内容种草等多种线上线下模式,分品类多渠道交叉验证,为提升规模储备更强营收能力并反向输出更好市场化选品策略;部分 SKU 通过小体量短期优化后实现 ROI>1.2、单渠道 GMV 超千万。
三、异业合作:
1. 外部 BD 合作资源场管理,包括矩阵资源库搭建维护、内部 SOP 搭建与迭代、合作策略制定;
2. 跨界联动大众高认知、垂类头部、优质调性的品牌、机构、媒体、IP,进行共赢谈判,做长线或个案落地。打法上深内容创意、广渠道覆盖,如定制联名产品合作,如统一、哥伦比亚、招商银行;线下场景营销如亚朵定制酒店、故宫快闪、大悦城 城世迷宫 展、必胜客 南北风味节 等;整合营销如知乎高考 x 喜茶、x 饿了么 知食堂 ;媒体联合如共青团联合出品青年节 重逢 短片;IP 捆绑类如与喜洋洋、 NASA 、天仪space、摩登天空合作等。极低成本撬动150+头部机构合作,成功打造多个 showcase 被数英、socialbeta 主动收录,后被行业效仿。
3. 流量合作:免费获量多渠道多模式探索,获客近百万量级,如大媒体内容流量置换合作,如爱优腾长视频、浏览器导航等工具类、应用商店类渠道合作、手机硬件咨询类 API 合作,如华为负一屏、小米手机全局搜索、新闻类内容回流等、RSS 合作、其他新模式探索类,例如 QQ 音乐乐评回流合作等。
四、娱乐营销
1. 娱乐投放:负责影视类付费赞助投放,通过项目评估体系及模型搭建、缜密筛选、极致谈判,全面策划、完成多个全案落地,大幅提升品牌认知并辅助拉新。例如与湖南卫视联合出品联合招商晚会 答案奇遇夜2 ,roi>1,收视率 1.827% ,同时段位列第一,全平台热搜 94 个,全网曝光 50 亿,营收超过成本;赞助综艺 中餐厅2 ,大幅超额完成付费植入秒数(溢出 350%)并远超同级别客户赞助权益,调研后测对扩列用户认知提升 40% ;植入 快乐大本营 ,单个新增获客成本低于常规效果投放,并当日冲上应用市场第3 位;投放多部头部电视剧如《长安十二时辰》,播出同期对百度指数、微博指数均有 5-30% 涨幅
2. 明星名人合作:培育及建设社区明星生态,通过打通全网各梯队明星名人资源规模化矩阵合作,提升品牌活跃度、生态年轻化和多样性。合作明星(泛娱乐影音类、文化公知类、垂直领域、KOL等)超 300 个,如肖战、王源、刘昊然、周冬雨、薇娅等,通过代言人合作(知乎 x 刘昊然)、定制歌曲/MV(知乎 x 王源定制歌曲 答案 )、音频合作(知乎 x 肖战 抗疫短片 )、内容付费合作(知乎 x 王嘉尔会员课程)、共创 IP (知乎 x 李雪琴高考答辩会)、线下活动等玩法达成多个爆款案例。结合粉丝打榜等激励手段、站外联动艺人经纪宣传团队、粉丝团后援会、娱乐大号、第三方宣发资源等,形成粉丝营销闭环。
3. 影视综合作:管理电视剧、综艺、电影的对外合作中台和业务,打通产业上下游各环节(出品、发行、平台、宣发、IP方),几乎免费撬动资源价值超 30 亿,合作 300+ 档 S+、S级综艺(如《奇葩说》《乐队的夏天》《青你》)、电视剧(如《庆余年》《隐秘的角落》)、电影(如《蜘蛛侠》),曝光数百亿,达成品牌 ToC 的极广覆盖、极高露出频次、极深内容植入、不断创新模式,达成 几乎所有头部泛娱乐 IP 都能看到知乎 ;ToB 对标微博达成行业头部定位,大幅提升行业影响力,助推商业影视垂类板块变现模式成熟。
五、媒介管理及投放:
1. 媒介中台管理:0-1 搭建全媒体投放中台,在 SOP、数据复盘及管理、资源渠道及供应商管理、资源玩法案例更新、项目评级及分配体系、竞品信息监测分析等多维度进行定期优化、迭代与共享,实现不断降本增效。
2. 品牌媒介投放:全网品牌广告资源的传播策略制定、采买及执行,含含传统媒体(电视、地铁、户外、楼宇、公交等)、线上 digital(双微、抖快、视频、新闻、工具等hero Apps)渠道。投放现金体量超过多亿,涉及全网 90% 以上头部渠道及资源类型,推动多轮品牌焕新、多轮大节点营销 campaign、IPO 营销等项目传播、会员等业务增长。
3. social 投放及数字营销:管理社交媒体平台(微信、微博、抖音、快手、B站、小红书、淘宝等)MCN 及KOL、KOC等达人资源及策划投放。通过账号评估筛选机制优化流量质量、夯实一手渠道优化价格体系、对不同社交媒体阵地保持高敏感性跟进玩法、多次验证迭代方法论,针对曝光、冲榜、种草、带货提供营销组合拳,提升综合 ROI。实现多次极低成本频上微博热搜、小红书种草爆文频出并导购回流、抖音直播及短视频带货 ROI 大于 1.1、淘宝薇娅直播间单期 GMV>300w、微信视频号传播低至 10¥/cpm(远低于行业均值) 。
六、官方新媒体运营:
1. 官方微信生态、微博、抖快平台 SNS 矩阵运营,迭代传统内容分发模式,分析各平台分发逻辑调整人设、栏目优化、样式升级、内容赋能业务,爆款内容比例提升 5-10%,分享率均值提升 1-3%,搭建私域体系及闭环交易通路。

娱乐营销:服务品牌曝光及拉新,进行影视向付费投放植入的项目筛选、策划、执行及推广,含明星权益、剧中产品露出、剧情植入、宣传公关、活动运营策划,如电影《闺蜜》《我的早更女友》电视剧《不一样的美男子》,拉新成本突破低于 20 元;与头部爆款影视 IP 联合营销,如《爸爸去哪儿》、《奔跑吧兄弟》、《小时代》,撬动超 2 亿免费资源、触达曝光 50 亿次,打响产品在年轻偏女性的市场认知和应用。
拉新增长(渠道拓展):1、安卓渠道及流量拓展:在应用市场(应用宝、小米、360、豌豆荚等)、厂商(华为、小米、魅族等)、效果平台(广点通、猎豹、360、小米等)、超级App(贴吧、暴风、UC、头条等)、Dsp平台、联盟广告、SEM(百度、搜狗、360等)、换量、预装等渠道的拓展和合作。全年共接入合作方超 120 家,用户新增量级超 90 万;苹果 iOS首次申请到App Store官方首页推荐一周,带来近 10w 新增。
公众平台运营及活动运营:李易峰、张翰、陈坤等明星的公众号运营,2 个月达成 1 个百万粉丝账号,2个 50 万粉丝账号;EXO、TFboys、五月天粉丝团运营;主要参与 S 级平台用户运营活动的策划落地及传播,如节庆活动(父亲节H5)、促销活动(过年999分钟无限打)、品牌活动(世界杯拉好友押宝)等。

电影发行:线下负责浙江省本地电影院以及各大院线的资源维护及拓展、排片沟通与优化、影院内阵地物料策划及落地、主创艺人路演,提高发行电影的排片及上座率,拉动票房;线上负责光线传媒杭州站官方微博运营、新闻发布、活动分享、用户运营等。
电影宣传:多次独立完成影片宣发推广项目,例如推广电影《四大名捕2》合作杭州 23 家 外婆家 “四大名补”菜优惠活动、推广青春片《怒放》与纳思留学机构落地校园行、推广《中国好声音》与银乐迪 KTV 深度合作、推广《巴拉拉小魔仙》与儿童主题乐园、广场的cosplay模仿秀事件营销等。