汇报对象:海外 IT 总监
工作职责:
1. 负责拉美区域分公司的IT项目上线,包含区域本地官网推广,HPP平台推广(含B2B平台和Hik伙伴服务功能),eSales平台推广,SAP项目上线, BW报表系统,对私对公系统上线。
1. 管理区域内部IT实施团队,考核内部IT人员绩效,以及外部IT供应商管理。
1. 协调总部的IT资源和本地IT资源,以区域业务发展规划为基础,搭建适合本地的IT系统和推广相应的IT产品。
1. 根据总部流程管控,结合区域的业务需求,制定对应的流程审批和OA流程开发。
关键项目经验
· 巴西分公司数字化平台系统搭建(2022.12 – 2023.6(预计上线))
· 根据巴西现有市场拓展的阶段,整合本地官网, HPP, eSales和大数据平台, 搭建符合区域要求的数字化平台,实现从拓客到商机跟踪到下单交易到数据分析的完整业务流程的闭环。
· 与区域业务梳理市场推广的需求,结合现有的HPP产品,通过调整HPP中的客户培训,代金券,积分兑换,客户签约的功能,提升次级客户粘性和品牌忠诚度,。
· 墨西哥L2C项目(2023.1- 2023.5)
· 针对墨西哥区域的业务流程,从Lead到cash的全流程的打通。实现从lead的创建到最终成交转化的跟踪。并通过报表仪表盘动态展示现有Lead的状态,项目进度和实际成交发货信息。
· 梳理墨西哥商机管理流程,打通产品信息,价格信息和交货信息,新增Lead分发,过滤,跟踪,快速商机,以及与实际SAP交货中的信息对接。
· 哥伦比亚HPP上线(2023.1- 2023.6(一期上线))
· 针对本区域的业务渠道下沉的规划, 在现有的HPP平台中强化B2B平台功能, 新增在线支付, 到货提醒, 客户电子发票查询, 客户报价单功能,完善客户下单功能和体验。
· 与业务讨论本地税务对平台产品价格,业务流程,和运费计算的影响,并结合税务要求调整HPP平台的流程开发设计。
· 梳理当前哥伦比亚的商机管理流程,调整eSales中的商机功能,配单功能,打通从eSales的商机管理到HPP订单下达到SAP实际交付的赢单交付流程。
· 哥伦比亚SAP上线(2022.10 – 2023.3)
· 在哥伦比亚本地推广SAP项目,结合本地的业务需求和税务调整SAP系统和开发本地化的税务报表。
· 对接B2B平台与SAP系统,打通客户订单交付流程。
· Syscom渠道平台对标(2022.4 – 2022.6)
· 因公司收购了海外第一家区域的渠道客户Syscom,需要比较渠道的IT平台与海康的IT平台直接的差异和学习渠道客户平台的经验,负责针对Syscom的业务流程和IT系统做整体的调研和平台功能对比。根据渠道客户的经验来指导优化现有的海康平台的发展方向和功能调整。