归属支付宝餐饮数字化团队,负责浙江、福建、上海的餐饮数字化工作,对接客户都是头部大客户,通过和高层对话推进支付宝餐饮数字化商机转化和项目落地战略规划,
纵向深入到各品牌各部门,对接头部KA品牌的数字化建设,完成左庭右院、避风塘、 捞王、满记甜品等品牌的从零到一数字化搭建和运营活动上线,对话的均是品牌方CEO、CTO、总经理等决策关键人,;
横向拉通餐饮Saas,对接驱动哗 啦啦、天财商龙、奥琦玮、收钱吧、汇付等头部餐饮SaaS服务商完成数字化的覆盖,能和各SaaS服务商创始人对话,拥有非常丰富的大客户对接管理经验,覆盖头部超级品牌、中腰部品牌的客情关系,带领团队超出公司预期完成目标;
业务管理, 对公司重点客户进行流程化+定制化管理:
一、了解客户需求进行定制化方案制作;
二、建立良好的关系,找准KP建立客情;
三、根据时间节奏踩点推进落地计划;
四、确保满意度,对重点客户项目执行人员的不间断服务和跟进;
五、提供优质的售后服务,项目执行后复盘总结并给到客户改进建议;
六、管理风险,针对大客户的各项风险进行评估和管理,确保大客户的稳定性和持续性。
重点项目:
一、收钱吧亲蓝活动+校园飓风行动,对话收钱吧联合创始人陈登访沟通收钱吧支付宝业务份额提升,提出通过两项计划亲蓝活动和校园飓风行动来实施对微信份额的赶超,和渠道总监、校园项目负责人对接落地全国各城市项目策略,在为期三个月的支付宝&收钱吧联合特战时间内,实现支付宝笔数翻三番,峰值份额达到40%;
二、左庭右院破独小程序成功上线,通过内外部关系建联左庭右院全国营销总经理Wody,拜访沟通通过支付宝实现数字化的商业价值和长远利益,完成破冰达成合作意向,驱动小程序服务商天财商龙进行联合跟进开发,在一个月时间内完成支付宝小程序破独上线和会员体系搭建,完成了餐饮赛道中最难完成数字化转型的大正餐品类的破冰突破。