所在部门: 汇报对象:
下属人数: 工作地点:
月 薪:
职责业绩: • 日常工作
1、类目选品规划:新品上架规则与整体流程制定,根据行业趋势分层提升商品丰富度,抓住类目增量机会;同时根据商品流量表现和销售趋势,驱动商品与流量场匹配,推动商品基建完善
2、类目品牌引入:洞察美妆个护行业势,监控外网品牌/商品热度,制定品牌分层引入策略并根据复盘不断调优,保证得物品牌渗透率与产出,高季度引入美妆新品牌600+个,当季 GMV 产出1000W+
3、价格竞争力:制定迭代价格力指标,保证商品价格监控覆盖,对标官方及直播间等渠道,分层制定价格竞争力提升策略,分供给类型推进最优高价率降低方法,保证站内商品的价格竞争力,最高季度整体高价率环比-50%+
4、项目管理:负责并推动落实项目过程的迭代优化,拉通横向团队协同,独立完成项目梳理,制定项目节奏,跟进项目落地、项目复盘与后续策略迭代
5、产品解决方案:根据用户痛点及数据复盘,推进产品适配及迭代,迭代域包括前端及后台,有效解决用户问题
6、用户洞察和体验:通捕捉站外市场需求及站内商品履约、客诉及 NPS 等指标,定位问题并提出优化策略,联动类目及供应链优化商详信息、仓内操作 SOP 与时效、售后体验等,常态化推动用户体验提升
• 负责项目
1、正品心智项目:负责全球范围内美妆商品的全链路产品改进和升级,包括售前到售后的服务与商品覆盖;通过站内类目品宣页、商详中通背书页和鉴别介绍页的优化,实现透传和迭代改进;同时,通过与站外的 PR 联动,打造得物正品心智,新老客日均转化率提高1.5pt
2、商详转化率项目:协同前端导购优化页面展示效果并进行灰度测试与调优;提需版本库项目、改造和迭代 AR 全妆搭配及组合下单功能,跟进 AR 素材覆盖,全面提升商详转化率
3、价格力透传项目:负责得物价格力标签产品改造与迭代、展示场景拓展、选品规则制定,最终在首页瀑布流、分类 TAB 瀑布流、女性频道全量并复用至鞋与服装类目,圈选商品首页瀑布流 uv 价值+1.86%,分类 TABuv 价值+4.93%
4、美妆妆期项目:负责美妆商品入仓的效期查验规则,根据需求进行功能和流程的改进,分为三期。包含效期规则设定、效期数据线上化,实现到期商品系统强退,效期规律自研及效期前端查询功能上线与后续迭代优化,提升供应链人效及卖家履约率
5、用户体验项目:推进夏季商品加冰/冬季商品保温包装的发货 - 通过监控用户反馈,与产品、财务、采购、商家和供应链部门合作,优化夏季商品加冰/冬季商品保温包装的发货项目,并对物料、收费和选品规则进行优化,最终商品融化/冻裂客诉环比降低40%+