职责
· 负责企业微信 saas 软件,企微助手的运营工作;
· 基于微信生态探索裂变,进行数据分析、产品迭代、活动策划。
· 私域运营:输出SOP、私域文案、私域活动,提升社群活跃率、进群率、留存率等。进行PGC分享、个人海报、优惠券发送,促使用户口碑自传播,为私域拉新,为GMV补量。
· 活动策划:为客户提供私域代运营服务,负责微商城的运营管理,商品的日常上下架、调整、数据打 点统计,能独立完成商城各种 SOP;策划月度&年度活动、618、双十一等大促活动,包括活动方案撰 写、货盘制定、设计需求、活动配置等;
· 会员规划:熟练营销玩法,增大商城流量,提升转化率,为商城销售负责,对营销体系有研究(会员体 系、积分体系);会员成长体系、会员权益、积分商城、积分消耗等规则,提高品牌会员用户量;
· 用户分层:根据项目特性,使用不同模型分层用户;定向运营,提升用户生命周期总价值;实现高净值用户注入、GMV提升、用户自传播等目标,为整体私域赋能。且实现公域&私域流量互导。对社群进行分层,触达不同SOP,提升各群目标。
· 用户运营:制定企业微信端用户增长及用户促活策略,制定用户激励体系提升活跃度,实现线上引流客户开发和维护, 进行线上线下全渠道营销;
· 数据分析:负责微商城有关营运数据的统计与分析包括:每天监控数据:营销数据,交易数据,商品管理, 会员管理等,等活动效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施;
· 团队管理:负责整个团队的搭建,组建7人团队(2个对外培训赋能,2个对内产品运营,1个 PM,1个数据分析师) 负责团队人员从0到1培养)并负责团队人员从0到1培养;
· 16个城市分公司培训推广,从0到1赋能销售团队、客成团队。
业绩:
· 营收:3年 5000万营收
· 服务过的客户有:
服装: 江南布衣,柒牌,卡宾,九牧王,红豆居家,韦小宝丝绸,内外,春竹集团,十三潮等
美妆个护:洁柔,欧珀莱,粉色店,瑷尔博士,植物医生,one beauty ,戴安蒂
家居百货:统一,家化
食品快消餐饮:青岛啤酒,燃力士,和为合,避风塘,京东酒世界,鲁花集团,多力
· 客户赋能提升: 统一集团,云南白药私域3个月从0开始拉升到百万粉 ;植物医生公转私做到50%转化率 ;科勒卫浴从0开始3人15天200万营收

职责
· 产品战略:负责“全民体育”的活动运营,用户运营,竞品分析,新媒体,SEO等运营工作;
· 产品运营: 结合实际业务场景需求,通过数据分析、产品迭代、运营规则等手段,协同产品研发部门优化系统功能,进一步推动品牌业绩增长;
· 市场调研:定期进行竞品分析,针对虎扑,懂球帝,新浪体育,腾讯体育4大平台的实时热点,运营活动进行实时跟踪, 每周产出竞品报告;
· 活动运营:组建活动运营团队,定制活动运营计划,提升产品DAU,留存等各项数据;
· 社群运营:组建社群团队,将平台优质用户导入社群(微信群 QQ群共10个,3000+人),定期组织社群活动;
· 新媒体运营:建立公司新媒体矩阵(百家号,头条号等等),每日发布优质内容,累
· 网站SEO运营:组建上海SEO部门,对公司官网进行重构(PC,移动),制定SEO计划;
· 直播节目制作:配合其他部门完成足篮球直播节目制作,并通过直播活动,为产品带来100万+的用户。
业绩:
· 搭建全民体育产品的积分系统,并围绕积分系统,开展相关运营活动工作,累计获取150万+用户;
· 组建全民体育社群团队,搭建微信群,QQ群共10人,拥有3000+优质用户
· 组建全民体育SEO部门,在2个月内将官网的关键词排名升至第一名,3个月内为官网带来3000+根域名收录,2000+www 域名收录,1000+移动域名收录

产品开发:负责“星座萌萌哒”一期、二期开发工作;
· 主要包括工作计划制定,人员工作安排,开发周期控制,游戏策划案的编写、跟进;游戏数值的制定,游戏音乐的挑选,游戏的测试工作;
· 部门协作:负责跨部门的沟通(运营组,市场部),以及配合工作;
· 平台优化:负责“小胖跑三国”的后续跟进工作(跑酷游戏),以及部分平台策划工作,期间游戏月流水达200万元。