公司简介：中国领先的数智化整合运营提供商，公司人数在4000人左右，基于 3T（IT-信息与数字化技术、OT-运营技术、DT-数据技术），为客户提供数智化端到端整合运营服务
岗位：人力副总监 下属团队：15 余人 工作地点：北京
个人关键绩效结果：试用期 3 个月因工作表现突出，被 CEO 点名安排提前转正；2022 年绩效为部门的头部 5%。
工作职责：
1、 作为人力副总监，在 HRD 缺失的情况下，代理人力资源部向 CEO 汇报工作，主持人力资源部各项工作开展；
2、 主责 HRBP 团队、招聘团队、SSC 团队，在 HR 三支柱模式下，以 HRBP 为牵引，整合 HR 其他团队资源，给业务提供
整体解决方案；
3、 COE 负责人离职缺失情况下，兼任 COE 负责人，带教薪酬、绩效工作，亲自承担 OD 角色。
看机会原因：须长时间出差

工作职责:
1、 用户体验部大BP,负责对接业务部门管理者及员工各方面HR问题的对接处理,根据据业务节奏及时匹配和调整人力资
源解决方案,保证业务团队的架构设置、决策方式、团队能力、考核晋升方式能匹配业务发展需求;
2、 负责相关BP工作整体对接及重点项目工作规划落地,确保项目时间及进展;
3、 负责HR制度、理念、项目等在业务部门内部的宣贯落地,不断影响业务推动相关机制落地;
重点项目:
1、 认知领先 :帮组业务定义好的标准,借鉴优秀企业实践,基于 HR 资源,帮助部门进行了多家客服行业交流: 海 底
捞 、 招行 、 美团 等,同时通过竞品行业数据的与自身业务数据进行比较分析,输入给业务,让业务有更多借
鉴。其中重点落地了海底捞的最小作战单元思路,并通过实验组形式在客服团队内试行;
2、 组织战功:提效能 :基于降低单人成本和控人数两个重要方向,组织用户体验部在不同阶段落地多个提效能项目, 如
一线客服 HC 管控、工时优化、职场优化、快分享、人才成长地图、离职率管控、新人爬坡绩效优化等部门级大项目,
先于公司进行提质增效,最后结果:业务量增幅高于在职员工增幅;人员招聘业务预测化,并推动了新人期的缩短,降低了
员工流失率,使得效率更高,降低了单 case 成本;
3、 打造“痴迷客户“团队价值观 :基于公司价值观落地大背景中,结合用户体验部团队性质,重点落地”痴迷客户“价
值观。重点通过榜样的力量、评优、满意度调研、亲情化、直播带货新春年会、优秀员工 CLUB 等项目,将文化落地深
入组织各个环节,对组织占位、团队协同、员工自我价值认同都有很好的推动,辅助了组织战功的达成。

大商务体系HRBP manager & 学习发展中心负责人
个人关键绩效结果:2020年上半年优秀管理实践奖获得者
工作职责:
1、 商务体系(销售、KA、客户成功、业务支撑、市场、商业产品等)BP head工作,建设组织核心能力,激励体系,文化
价值体系打造。落地信息管道在商务及产研体系之间通畅进行。
2、 在入职四个月后新承接公司学习发展中心负责人,落地公司学习平台,及商务学习成长地图;
3、 在公司推行增长黑客项目评审机制及评优激励机制;
4、 HR能力成长体系重要建设者
重点项目:
1、 商务体系HRBP重构 :融入业务,了解各一级部门特点及诉求,通过不同途径迅速组建、补缺扩建了BP团队,并通
过定价值、管过程、拿结果、强复盘等管理手段,让商务BP团队在人力资源部内部及业务团队都立下良好口碑,打破了商
务BP入职2个月即离职的魔咒,在岗期间无1人离职,助力1名团队员工晋升成功,2名团队员工获得优秀员工表彰;
2、 管理者信息管道项目 :经过不断参与业务会议,访谈发现管理者联动较少,故通过管理沙龙、管理午餐会、管理双月
会等抓手,让VP和各一级部门负责人有更多不断对焦共识的场景,减少了管理内耗;
3、 商务季度之星-评优项目 :优秀如何被看见、复制再造,文化如何深入人心活色生香,通过整个价值观体系落地项目,
重点打造了超级IP-季度商务之星,作为酷家乐大商务团队的季度大菜,让很多员工每季度为之冲刺;

个人关键绩效结果:2017年度优秀讲师;2018全年3.75A,年度优秀团队(HRG),2019年上半年3.75B。
重点项目:
1、 牛挖项目 :从 0-1 组织协调公司研发中心内部资源打造技术管理者领导力培训项目,作为项目总负责人,代领研发
中心HRBP团队从前期需求调研,资源分配,项目计划到课程开发、试讲、组织开班授课等环节紧凑落地,该项目被评为2019
年年度优秀项目。
2、 业务线领导力提升项目 :通过系统全面的组织诊断,组织多个团队领导力培训(外采课程-明确需求,跟进结果落地),
并在团队内自行内化领导力课程,基于管理日历,每月一期的管理沙龙,打造了管理者日常管理场景的演练平台;所支持团
队获得了速度与激情的优秀团队奖
3、 星光项目 :从0-1的设计BD人群的薪酬绩效方案,打破了挖财现有的薪酬绩效体系,该薪酬绩效方案后被多个团队
借鉴应用
2017.4——2018.12 负责卡管家、公积金、社保等创新型业务HRG,兼任OD专家
重点项目:
1、 业务共创会 :HRG在保障组织绩效达成过程中起到了关键的平台作用,基于业务特性,围绕战略制定、战略执行、
战略复盘等多个节点,组织业务进行多场共创会、裸心会、复盘会。作为重要的会议催化师,引导业务发声,碰撞,共同看
见,共同创造,通过check out的灵魂回顾,暖心小惊喜等设置,让业务与人都得到释放,团队凝聚力加强,组织效能提升;
——因组织共创会较多,进行过多场HRBP赋能并受邀组织其他团队的共创会;
2、 价值观评优项目 :将公司价值观在部门活色生香落地,通过评优体系的完善,退出了部门及评优IP-超级战士,通过
文化墙,部门年会等场景,将超级战士深入人心。所在业务团队楼层成为对外组织参观的重要必经之路;
3、 公司战略规划项目 :连续两年负责公司整体整理规划的策划及组织落地,对接公司CEO及核心高管,产出汇报模板,
过程调整建议——评价:3.75
4、 公司晋升项目 :优化迭代公司晋升项目,通过调研以往痛点,明确管理导向,重新计划并组织落地实施方案,并形成
晋升产品工具包——评价:3.75
2016.2——2017.4 招聘总监,同时兼任挖财记账、卡管家业务HRG
主要工作业绩:
公司招聘体系重构,首次建立校园合作关系,第一次校园宣讲
公司招聘沙龙:课程设计者及主要讲师,被多个团队邀约授课,并获得2017年年度优秀讲师
业务线组织能力提效项目:如何在业务进入到成1到10过程中的组织提效
业务线同济项目:跨事业部的战略协同沟通项目,解决了跨部门合作的重大问题,并形成后续机制
公司年会项目之颁奖、高管秀、高管演讲模块——被CEO和总裁点赞

个人关键绩效结果:2013年全年A ,2014全年B(Q2为A)
垂搜、移动搜索、技术、产品、运营及创新业务,对接团队500人。
主要工作业绩:
1、落地搜索事业部年度调薪晋级方案,并落地执行沟通,顺滑无槽点。
2、基于VP新的业务方向,快速制定新项目考核方案,组织架构,快速开展招聘工作让关键人员迅速到位。
2013.3——2015.4 招聘负责人 统筹搜狗招聘整体工作,为招聘团队的结果交付负责
主要工作业绩:
1、从无到有建立招聘组各种工作规范;招聘体系各种制度规范;
2、重新搭建各种招聘平台:招聘系统、微招聘平台、招聘官网等;
3、重点渠道拓展建设,甄选了多家优质供应商资源,形成了渠道护城河;
4、高端人才猎聘,直接对接CEO,成功为公司自主猎聘到到多名高级人才;

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个人关键绩效结果:人力资源部成长最快校招生,每年优秀员工
工作职责:
2011年——2013年 人力资源主管 主要负责公司人力资源规划、招聘及任职资格,培训等工作
2009年——2010年 招聘主管 主要负责招聘、任职资格能力体系打造
2007年——2009年 管培生 招聘培训专员 主要负责招聘、培训、组织发展等工作
主要工作业绩:
1、制定并修订了除薪酬相关的各项人力资源机制,如《招聘管理制度》、《人力资源优化配置原则》、《入职管理制度》、
《新员工转正制度》,《新员工培训制度》,《青牛任职资格体系》、《校园招聘实施手册》等;
2、关键高端岗位招聘能力强:自我猎聘5名销售总监、1名运营总监、1产品总监,10位省办事处主任,5位financial report
manager,4名总裁秘书,1名总经理助理。以及多名开发经理,产品经理,高级客户经理,高级市场经理。
3、从0-1搭建公司任职资格体系,被评为公司优秀项目
4、从0-1搭建公司新员工培训体系
5、落实公司多名高管及核心员工人才引进落户、工作居住证等工作,有较好的海淀区人保局资源合作渠道。