一、21年6月-22年6月负责健康用户规模增长
1、负责跨多端营销产品与用户经营,包括C端APP、微信/支付宝小程序、插件等。期间搭建(健康小镇、健康万步走)等 权益任务体系玩法,通过将健康服务拟人场景化,流量置换、精准推送等运营手段,新增年活跃用户800万,占健管部门65%。
2、负责平安寿险B端客户健康分业务,基于平安2.27亿客户,期间接入用户行为标签,设定用户健康分值体系,通过场货融合任务,定向推荐商品与服务的转化链路搭建设计,新场景上线后,实现全年转化6200万。
3、负责跨部门的协调与沟通,精细化管理用户会员体系运营,分析用户需求与数据,制定并落地相应的运营策略,提升用户留存率从20%提升至55%。
二、22年5月-至今负责健康服务转化变现与渠道拓展
1、负责平安健康服务针对平安企业客户售卖、个人客户转化付费,营销包装提炼运动、营养、心理服务亮点。
2、配合市场团队管理投放渠道与一线销售团队服务宣导,对各渠道进行「产品/作品」等投入产出指标的数据分析,选定质量系数测算渠道质量,制定投放策略,设置渠道进度维护制度。期间转化企业客户超65家占公司12%,付费人数141万,收入同比提高85%全年达5200万。
专业能力:熟悉用户增长黑客理论与用户经营转化,擅长通过整合渠道资源,能够完成业务策略策划与实现,并能制定中台能力的搭建。进行数据洞察和精细化运营;