职责:1. 为PC、M、APP、小程序等多个平台的用户LTV和生命周期分层、CRM整体负责
2. 健全楼盘/小区信息,完善买房工具,引入KOL/KOC/房产经纪人等行业角色共建,提升用户粘性留存
3. 搭建丰富内容和工具中的连接场景,提升用户与B端服务的连接转化
4. 行为分析完善用户标签,通过买房意愿和目标偏好二维画像分层识别商机用户,输送B端CRM
5. 与SAAS系统对接,打通B/C两端连接IM、电话、预约看房、成交追踪等交易环节
6. 用户增长和首页、搜索提效:APP(日活500W+)和小程序的首页、搜索流量增长和CTR提升
业绩:房产信息/工具/服务UV占比从10%提升到50%,信息体量从500W以内提升到8000W,7日回访率从70%
提升到80%,用户登录率从40%提升到48%,连接转化率从11%提升到14%,高价值用户占比从14%提升到30%
项目:1.内容信息导购—— 楼盘/小区字典 、 安居号(KOL)问答 、 买房社区/话题 、 房价行
情 、 主题房源包 、 热门榜单 、 安居指数 、 买房工具(购房资格/落户政策/房屋权属查询、房贷/税费计算器、 小区/楼盘对比)
2.B端商家获取—— 微聊留电率提升 、 小区专家模型 、 CRM生命周期管理 、 商机用户识别输送