工作概述:带领3人团队,全面负责公司市场部社媒运营管理,同时还参与了SCRM和品牌规划的相关工作。
1. 社媒运营:
a. 内容管理: 负责博物馆+品牌等多个社媒账号:大英博物馆、大都会艺术博物馆、英国国家美术馆、波士顿美术博物馆、英国V&A博物馆,以及物兮物品牌社媒账号运营,通过数据可视化的方式,形成有效的追踪与管理。
b. 增粉曝光:根据微博、微信、小红书、抖音四大社媒平台,从2022年3月至2023年8月,通过一系列内容策划及媒介投放,和发起518国际博物馆日、秋日艺术探险等艺术相关活动,以及参与博物馆奇遇记等社交平台活动,积极开拓并形成相关引流,帮助社媒矩阵粉丝数总体增长:30W+。其中在2022年5月的国际博物馆日主题活动期间,当周总曝光量高达:145W+;当月每周曝光量平均在500W左右。
c. 展览宣传:围绕“从波提切利到梵高——英国国家美术馆珍藏展”、“古希腊人:运动员、战士和英
雄”特展、“不止于艺——威廉·莫里斯与英国工艺美术运动”、“时间的轮廓:大都会艺术博物馆的大洋洲艺术与传承”特展,多个展览进行宣传推广,提升展览曝光率30%,结合相关文创种草,赋能展览
商业化。
d. 公关传播:从2022年3月至2023年8月,累计发布PR稿20篇,结合相应的媒体投放,帮助企业增加千余次曝光,其中蒙德里安主题趋势推文,为商业授权部门带来3家潜在品牌客户(汽车、家居、时尚服配)。
2. SCRM:
a. 私域内容:制定私域品牌内容规划,从整体框架到年度、至月度的主题方向进行系统性地搭建与策划,同时根据月度营销节点,搭配相应的IP主题及选品,落地到每周1次的私域公众号推文中,引导用户转化率提升20%。
b. 私域运营:从微信社群、会员体系、小程序UI优化、视频号运营切入,支持私域运营,一方面吸引视频号粉丝2000,新增会员500+;另一方面通过各种内容与活动,提升首单新客转化率至20%;老客复购率至30%,促进GMV转化。
c. 达人合作:协助拓展达人私域合作,丰富私域GMV转化路径,与多个达人建立合作关系,通过具有特定方向的产品与价格策略,在半年内帮助收获GMV达10W。
3. 品牌规划:
a. 品牌搭建:协助物兮物品牌建设工作,通过提供品牌建设构想,建立物兮物1.0品牌基础框架。
b. 产品故事:围绕物兮物品牌进行垂类香氛的选品,以及进行相关的背景包装和产品故事延伸,帮助品牌完成初步落地。
c. 品牌视觉:从品牌LOGO以及视觉设计的角度,提供相关参考方案,让物兮物品牌基础框架有了更加具象的表达;根据品牌设计参考方案,进行品牌社媒整体视觉优化,从公众号图文排版、社群日签、线上小程序等多个方面,统一品牌视觉形象。