工作概述:支持公司业务战略,协助规划资源分配、财务预算,推动仓储体系搭建、物流业务开拓、方案设计、进度把控、绩效设定等物流平台搭建等,把控团队人员组建、运营节点、整合资源、实现阶段目标。
战略规划: 根据公司战略目标,统筹仓储、物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作,以及组织建立信息系统,规划物流运输平台,优化订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系,以及设计更符合公司战略规划及有效提升经营效益的运输模式,提高物流转运效率,减少资金占用,降低物流成本,从提升公司市场竞争力。
体系建设:深入了解公司的业务结构,制定物流中心的规章制度和SOP,包括但不限于:操作规范、仓储流程、包装点等,确保流程和现场运行,不断提高整体运行效率。
供应商管理: 统筹承运商的引入、筛选、监督、考核、淘汰更换等工作,涉及收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈,执行对协力商公司的考核工作,及时解除与不合格协力商的合同,加强与优秀协力商的合作,逐步提高物流效率,及时解决客户的物流投诉,提高客户对物流配送的满意度。
客户运营: 负责对日常运输业务进行监控,掌握公司每日运输状况,及时预警并解决问题,涉及根据客户货物特性及物流发展状况,通过经营分析数据进行改进,不断提高服务质量和满意度,以及制定客户档案,针对大客户企业特点,定期进行客户回访,与客户保持良好的合作关系。
风险管控: 制定运营部的质量风险管控制度,拟定逆向物流的操作流程,与具备合格资质及良好信誉的承运商合作,约定责任和义务,避免纠纷,严格按照装载标准要求装货发车,出现异常及时反馈处理,在职期间0事故,严格按照交付要求进行货物交接,确保服务高质完成。