运营中心

应聘职位ü工作经历:
Ø用户及会员运营:ü饿了么积分及等级会员新零售权益运营,核心依托频道流量,以消耗平台积分为目标,通过优化选品及商家/行业合作模式,提升行业/商家合作动力,提升流量转化效率。
①商业模式创新:洞察行业商户痛点,设计流量转化方案,挖掘流量价值。
②基于商品类目季节性属性,与商超、医药品牌方合作,结合行业促销节点、节奏,从预热-爆发-尾货甩卖、派样全链路设计整体方案、整合资源,并以此撬动品牌折扣力度投入。
③基于漏斗分析及用户分层洞察,匹配不同的行业的权益的目标用户群体,优化选品/招商/定价方案,驱动行业提供更契合会员场域的商品提升积分消耗规模。
④关注用户全链路体验,不断优化商品推荐策略及用户兑换下单流程。
⑤从0-1梳理及建立行业商品权益上架的标准化流程,并推动产研优化迭代产品能力,从招商要求、成本测算、招商流程优化、权益优先级、投放流程等维度建设标准化SOP。
⑥建立合作机制,制定流量加积分定价策略,把握选品调性,基于不同细分场景的目标选品,提升转化效率。
⑦活动运营:结合行业特性及用户洞察,设计并落地积分促销商品主题及活动方案。
Ø用户增长:ü手淘到家轻应用用户运营,核心以提升饿了么轻应用在淘内的心智流量、交易用户数为目标,以包括会员、互动、内容及搜推合作,推动淘内到家心智场景渗透,提升整体流量转化效率。
①省钱月卡饿了么权益运营,核心以饿了么权益在月卡频道内的目标用户获取为目标,通过补贴策略及曝光、点击、登录领取、核销链路的优化,提升饿了么在淘内的用户渗透。
②建设手淘内本地生活用户触点,从用户购前、购中、购后场景,挖掘增长点。
③优化各触点的曝光转化效率,手段包括人群分层/时段/场景投放,通过用户画像分析及用户分层,建立不同人群的权益策略池,并通过算法合作,不断优化各人群的转化效率。

零售研究部

①零售行业趋势、品类及商品洞察分析,基于数据挖掘品类的区域、类目、单品成长机会,从月度品类策略给予沃尔玛采购生意分析及建议,以生意顾问角色维护紧密合作关系。
②市场及用户数据洞察、新数据商业化项目合作推进,跨部门协同产出结果并基于业务理解解读数据,如loyaltyprogram,BrandHealthTracking等。
③带领4人团队,协同兄弟部门产出标准化数据报告产品,梳理服务流程,提升效率。

家庭及文教用品事业市场部

①预算及ROI管理,区域线下活动设计及复盘,并基于复盘优化活动方案。
②沃尔玛清洁用品类目品类管理,通过品类POS数据分析及市场洞察,设计落地陈列图。