公司简介: 成立于1996年,是一家以设计、加工生产、批发、零售珠宝首饰为主的大型企业。中国A股上市公司,亚洲500强品牌,被业内誉为“时尚彩金领潮者”。首个在瑞士巴塞尔珠宝展获奖的亚洲珠宝品牌。
岗位职责&业绩:
团队业务搭建: 全面负责京津大区下辖5个区域、60家门店及各运营部门约200余员工。从0-1搭建分公司大区组织团队,包括营销部、产品部、培训部、行政人力部等。制定零售门店运营体系、选育用留人力体系等,实现分公司自负盈亏经营模式。
经营管理: 经营预算制定分解、建立以营销节点为主轴的各部门联动,制定营销计划、产品计划、培训计划等协同经营。以目标与结果为导向,每季度、每月进行复盘及规划会议,对齐目标、进度、偏差分析,制定下阶段行动计划PDCA。通过销售策略规划、产品结构调整及订单滚动,营销活动落地等推动目标达成,提升区域品牌渗透和知名度。2016年同店销售增长率排名全国第一。2017年全年达标率全国第一,同比增长率全国第一。零售门店销售连带率平均达到1.60。 2017年经营利润额同比增长超过
100%,利润增长率全国第一,获得潮宏基珠宝 2017年“飞跃大区奖”。
营销管理: 洞察客户情感诉求及消费需求,策划执行“猴年马月”、"Mother's Day我想对你说"、七夕“告白气球”、“乐享Love”、圣诞跨年“耀享时光”、“幸运随新”、春节“最好的礼 因最好的你” 、“吾形弘运”、“致真情 添金彩”、“陪伴,我有N+1种方式”(2020疫情期间社群活动超1000组客户参加,引流回店超500人,转化超370人) 等核心节日主题营销活动,统筹大型跨年国潮快闪店
等,实现超预期品牌传播、客户拉新及销售转化,相关活动平均销售增长达37%以上(平均达标率122%)。
搭建终端运营体系: 分解客户触达旅程图,制定终端运营管理标准,包括终端形象、陈列、员工妆容、服务流程等运营标准及反馈管理闭环的《门店管理全流程SOP》、根据核心客户需求(产品喜好、应用场景、情感诉求)搭建《顾问式服务流程SOP》并研发相应培训课程 — 《自戴场景—形色穿搭法》《赠礼场景—情感故事法》等。 组织神秘访客调研、客户满意度收集、客户访谈、网络评价等量化客户体验水平,并将客户体验业务指标纳入 业务流程、考核体系、薪资体系中,组成闭环。
搭建全层级培训体系:搭建 “一点一面三线”培训体系(各职级、各阶段、各业务板块的课程研发、制作、讲授和考评体系闭环,及培训质量全程跟踪管理)。培训组织:场景化培训及混合式培训机制,线上线下协同授课、辅导、实地验收、模拟演练、考核、及周期复盘,培训内容及考核结构设计高度贴近消费场景及业务应用场景。
渠道拓展及管理:梳理调整及开拓门店,新拓展北京荟聚、北京朝阳合生汇、北京朝阳大悦城、北京长楹天街、北京大兴天街、北京汉光、北京五彩城、北京西三旗万象汇、北京西北旺万象汇、北京通州万达、北京中骏世界城、北京赛特、北京斯普瑞斯奥莱、北京石景山喜隆多、天津大悦城、天津乐宾、天津天河城、天津银河万象城、天津鲁能城、天津永旺、天津印象城、天津西青万达等战略渠道门店。
人才成长项目: 制定区域人员成长计划,实施周期管理工作坊等进行人才培育。同时担任一级教练及分公司管理培训生(Management Trainee)负责人,主导管培生发展计划。
管理项目: 年度两期管理培训(区域经理、运营经理、店长级),采取拓展+授课的形式,赋能团队行业前沿与趋势、领导力、管理工具等,人才培养项目持续5年。独立开发及讲授《经营策略与人货场管理》《顾问式场景化服务流程》《团队领导力》《管理者有效沟通》《PDCA管理闭环》《教练式管理》《赠礼场景—情感故事法》《自戴场景—形色穿搭法》《亲子类IP产品推荐》《古法金镶钻产品话术应用》等课程。
线上培训平台: 通过需求评估、课程梳理,搭建线上学习平台“BB学园”。制定员工的学习奖励标准、根据参训及反馈效果,积累积分,线上荣誉勋章及实物奖励机制。
文化传播与落地: 依据集团企业文化,制定分公司的使命、愿景、两大核心战略“极致的客户体验”、“不断成长进化的团队”。将两个核心维度纳入运营体系、考核体系,围绕终极价值观“极致客户体验”设计一系列经营与服务指标,如神秘访客、客户日常评价反馈机制等。
讲师团队管理: 管理公司3名专职培训师及5名内训师,制定岗位职责、标准化培训验收。赋能内训师团队TTT培训、街头路演等提升机制。制定《内训师管理制度与激励办法》。

公司简介: 周大福珠宝是一间信誉优良的珠宝零售集团,亚洲500强品牌、全球奢侈品十大品牌之一,每年销售额占中国珠宝市场第一位。集团总资产值超过50亿美元。
岗位职责&业绩:
团队管理: 负责区域10家门店经营工作目标制定与拆解,通过定期月度店长经营分析会、绩效面谈等方式进行结果复盘、考核及赋能。制定门店销售PK赛,刺激且有策略的经营门店。2013-2015年度营业收入平均增长9%,排名分公司第一位。
营销规划: 按照全年重点节日、庆典筹划并分解月度重点营销主题、货品规划、推广渠道等,同时负责7-8家快闪店的前期规划、场地与渠道洽谈等。如2013年北京新世界店“克拉盛宴”快闪店,集中北京库存及巡展资源100颗克拉钻为主的婚钻活动,实现30天销售28颗克拉钻,回转37% ,总销售额达650万元。通过渠道合作,争取到全程0租金、全场免费广告、周边地铁广告位支持,高质量拉新1600人。
货品结构管理: 依据年度营销主题规划,结合门店销售产品情况,每周进行产品结构调整。结合FBI数据分析,确保产品款式、平均库存单价、铺货量等达到良性回转和坪效水平。
终端系列培训: 定期开展终端系列培训,如店长、组长级《门店经营管理必修课》《营销数据分析》等,参训人员达120人,开课8次。晋升星级组长14人,星级店长9人。如赋能珠宝级顾问《深度专业: 钻石专家课程》《客户心理类型及应对法则》《FABE营销法》,参训超200人,开课次数10次,晋升组长15人。
客户维护与复购: 定期对客户进行系列活动与关系维护,依据客户等级进行ABC类客户分层。策划如沙龙、VIP品鉴会、出国游等活动,增加与客户粘性,复购转换化率40%,单场品鉴会销售额过百万元。

职责业绩:公司简介: 由众多资深投资商创办,拥有丰富的管理经验及强大的钻石资源,融合传统钻石零售业及互联网精髓,旨在
建立一个覆盖中国大陆乃至全球的钻石直销品牌。
岗位职责&业绩:
营销策划: 主要负责婚博会等大型展会营销策划。包括营销主题、进场、装修、铺货、结合线上渠道宣传(大众点评、北京新娘网)等。策划“到店免费拍写真“活动引流,采用一客一案的转化方式进行销售。制定全流程销售话术复制给顾问。共组织7次婚博
会,平均销售达成率132%,,定向引流转化率65%。
品牌推广: 制定品牌推广方案,其中参与北京电视台《时尚装苑》栏目对“乐琳钻石”专题报道的方案制定和具体执行脚本。通过拍摄店铺、产品盲测,揭晓产品,获得消费者真实反应获得大量转播,提升品牌知名度。