项目总述:负责伽蓝集团旗下美素MAYSU品牌全渠道代运营项目,负责渠道业务规划,团队组织架构,商品定价策略以及品牌定位,产品核心卖点梳理等工作。
业务模块:ECMKT管理渠道:天猫抖音自播达人分销社媒市场推广商品规划
具体工作内容:
1.结合美素品牌现状,历史情况,品牌定位以及目标人群特征,分析研究美妆抗老抗衰赛道市场容量,竞争情况,热门成分,竞品分布,品类趋势分析,进行品牌诊断,产品改进方向,品牌定位调整以及推广重点。
2.根据品牌发展阶段,制定年度品牌销售目标以及合理的项目预算,匹配团队人力配置,各渠道销售费比,市场部投放费用等必要预算采买。
3.根据品牌发展阶段,以及目标人群特征,项目预算,合理规划当前阶段品牌适合的销售渠道,控制费比,保证阶段性盈利目标,包含但不仅限于天猫官期,抖音自播,抖系达人分销,新开拓小红书直播以及达人带货。
4.合理设置部门组织架构,科学管理运营团队,设定关键绩效指标,优化业务流程,提升部门工作效率,在满足业务发展需求的前提下,提升团队人效。
5.根据品牌定位以及策略打法,负责制定全渠道品牌价控,主导电商渠道月度,季度,年度销售完成情况复盘,进行总结分析,不断优化运营手段。
6.定期分析以及研究对标品牌以及竞品的成分,卖点,打法,根据市场变化进行迭代,优化打法策略以及产品更新,不断调整更符合市场的产品。

1.职责业绩:负责TP高端美妆品牌法国娇兰的线上运营,为项目营收,利润以及GMV达成率负责,管理人效以及把控运营策略以及运营效果实际落地。
2.管理渠道:天猫官方旗舰店,抖音官旗(后期切走),微信官方小程序。品牌视角,渠道各自定位:天猫官旗销售主阵地,销售占比80%,抖音为Y22-Y23销售增量主战场,销售占比10%,私域定位品牌官方商城,沉淀品牌资产,销售占比10%,京东渠道在另外的服务商
3.项目重点模块:店铺自播为22年天猫店铺运营重点,主要承接李佳琦直播的溢出流量以及提高店铺自播产出的渗透率。自播运营逻辑:在年度,季度,月整体运营计划框架之内,根据MKT营销节奏,店铺月度销售目标以及活动节奏,设置产品组合形态,机制offer,自播间玩法以及加赠,合理规划自播间资源,以及付费投放资源,完成年度GMV自播端口目标销售额。
4.具体工作内容:
1)沟通品牌年度线上战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标的分解,为品牌在公司的经营目标和指标负责,包括但不限于营收、规模,盈利,成本,人效等指标,输出P&L,跟进月度运营规划,大促规划,大促复盘,年度总结以及展望等重要运营事项。
2)协同平行部门推动并提高的运营项目策略方向,关键kpi,落地、流程及效率、通过目标管理、团队管理、数据分析、商业模式研究及创新,提高内部精细化运营效率、提高项目整体盈利水平,提高公司核心竞争力。
3)协调和拉通所管辖渠道的资源和信息,跟进各部门核心项目工作完成进度,在公司经营计划、销售策略、线上产品及运营推广等方面提供必要的分析意见及可行性创新改进方案。
4)负责管理和主持公司产品运营、内容运营、技术支持、市场推广、销售、售后服务等部门的日常工作,指定各部门的核心目标和工作计划,并对各部门的整体绩效负责。
5)推动组织变革和管理变革,不断提升组织和个人的管理水平,为管理团队赋能,搭建健康的人才梯队,为公司的长远发展源源不断引进和培养合适的人才。
6)客情维护,娇兰作为公司头部客户,定期需要与客户各渠道负责人进行单线的客情维护,就近期的销售情况,服务状态,人员对接,流程管理,数据报表方面进行充分沟通,以及时优化问题环节,把工作做到前面

职责业绩:负责集团公司下属电商部TP业务以及抖音电商,管理与对接联合利华旗下DTC美妆品牌Tunemakers渡美原液精华液,沟通协调,以及业务落地,cover天猫,抖音两个渠道,其中抖音为新开拓渠道,抖店以及官方账号均为0-1建设阶段,整体项目运行顺利,第二个月时间,店铺自播日销过万,达人直播带货30万+,佣金提点15%-20%
业绩体量:2021年1月开店,38大促产出2条主推单品过万链接,618达成700w,年GMV:天猫:8000w ,抖音:1000w
工作内容:
抖音渠道:
1.负责品牌抖音平台,短视频/直播运营体系的规划与完善,平台全年度业绩指标的达成,根据业务目标以及经营模式搭建团队。
2.对接各类MCN,BD达人促成带货合作,寻找高适配度达人,进行长期绑定合作,其中崔佳楠短视频带货800w(全平台,含海外旗舰店)
3.依据抖音平台的运营模式,从产品、内容、用户、推广各方向把握短视频和直播内容。
4.制定抖音运营推广方案,定期与公司旗下各品牌团队进行沟通,提升直播效果
5.定期进行数据分析,基于数据表现进行策略调整,完成阶段性运营目标
6.负责平台整体内容团队的搭建及管理,培养内容电商人才,做好团队绩效管理和激励
7.根据品牌预算以及kpi,建立外部内容合作机制,筛选及优化抖音达人合作渠道和机构资源。
天猫渠道:
1.根据品牌天猫年度规划,制定天猫战略布局及整体运营方案,组织协调团队以及各平行部门执行,确保完成天猫年度销售指标。
2.根据品牌整体经营目标,制定站内站外相融合的品牌运营计划及站内营销方案,付费计划,流量采买,内容规划,超头合作,完成电商渠道年度、月度销售目标的分解,并根据各类运营数据,优化运营执行,促进各阶段销售目标的达成。
3.日常运营工作中,数据报表及时输出,数据洞察汇总,赋能生意端口,与客户及时沟通有效运营策略,并安排执行落地。
3.了解同行业及竞品市场最新动态,撰写市场分析报告,策划并分发给团队相应成员执行数字化营销策略,为目标战斗
4.维护与小二的良性互动,掌握电商平台的运营规则,整合内外部资源,争取最大化的利益支持,保证各项营销活动的成功实施。
5.规划和管理营销活动预算,合理有效、最大限度地扩大投入产出比,定期复盘,持续优化。
6.负责团队组建、培训、管理及考核,解决跨部门的资源沟通与协调工作,提升部门整体工作效率。

职责业绩:
1.对接天猫男装小二,负责品牌:德国高端轻奢男装HUGOBOSS
2.年gmv:1亿+
3.电商渠道:天猫旗舰店,京东pop店
4.成就:新项目团队搭建以及稳定对接平台以及品牌方,保证项目顺利运转
5.团队架构:15人PM一人,店长一人,运营2人商品3人设计3人客服主管一人客服4人,其他为职能支持部门,包含数据,电商市场部,数字营销,人群运营
6.个人职责:
运营管理:
1)带领品牌在天猫、京东店的运营团队完成天猫、京东店的推广以及运营工作,为店铺销售目标负责,并依据销售目标制定合理的推广手段,提升店铺 gmv及产品的访问量;关注核心数据指标,GMV达成率,转化率,客单价,退货率,付费预算以及roi。
2)根据品牌方诉求,品牌方19年销售目标以及品牌方19年市场规划,结合男装类目平台年度活动日历,节奏以及相关数据,制定19年运营规划策略,Q1销售目标制定,投放预算,具体投放推广方案,重点活动规划,保证项目各项数据指标在合理范围之内。
3)搭建与小二沟通桥梁,结合品牌19年的营销定位,以及重点推广品类,找准品牌19年的爆发重点,除了日常推广手段以及活动外,与小二沟通更多资源,实现店内销售额突破。19年,品牌运营重点为:内容端,视觉端,营销端,以及基础运营优化(含货品),活动初步确认为超级品牌日,超粉日。
4)根据品牌方需求,调动公司各类资源对行业市场分析,竞品相关数据,通过数据银行分析人群画像,对消费者资产进行盘点,对各付费投放渠道以及运营规划制定给到相关的参考以及重要参考依据,发掘更多生意机会点。
5)监督并跟进团队小伙伴对店铺的运营计划,投放策略,活动策划,如年货节,春节不打烊,情人节等活动的策划以及执行,平台资源对接,货品准备,视觉呈现,客服话术设置等,保证项目稳步推进。
团队建设:
1)搭建团队人员体系,梳理各成员岗位职责,安排各项工作,并进行相应的绩效考核(公司有成熟体系)
2)2)帮助团队小伙伴提高职业素养,专业技能,思考问题的维度以及方式,希望他们能尽快成长并独当一
面。3)带领运营团队快速学习新工具,新玩法,新渠道等,并快速掌握方法,总结出经验并形成方法论

职责业绩:品牌:Ecovacs
年GMV:1.2亿
工作内容:
1.将天猫运营经验,搜索,数据运营,活动玩法等赋能其他渠道,熟悉top1品牌电商运营模式,负责唯品会以及天猫专营店两个渠道,根据公司战略发展需要及品牌定位,负责公司电商销售渠道的开拓与运营,电商渠道团队的建设及管理工作,主要负责电商平台为唯品会,对接产品部,品牌部,中台,设计部,财务,法务等多个部门。
2. 根据公司电商部确定的平台年销售目标,制定季度,月度销售目标,与平台充分沟通,确定一年大促以及
相关资源位,保证流量支撑,转化达成,客单价提高,以完成销售业绩。
3. 参与策划品牌在平台每月的A促,B促活动,年度S级大促,以及全年最重要的双11,419,820,1208周年庆等唯品会平台大促,根据平台人群特征以及产品对应的客户需求,带领团队相关人员配合平台完成品牌各类活动并监督相关活动的落地以及销售达成。
4.根据部门各渠道销售目标,与产品部对接,选择适合平台销售的产品型号以及根据每月销售目标台数,与中台沟通并跟踪相关货品,保证货品能够满足销售需求。
5.与数据部充分配合,定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议,并对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究,提出应对措施。
6.承接品牌的CRM会员体系管理。与相关平台、媒体、行业协会建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴。提高品牌与产品知名度与美誉度。
7.与平台方保持良好的互动,跟随平台方在电商领域的趋势以及调整,做全面的配合,策划各种活动方案与平台方类目相关负责人充分沟通,并制定执行相关方案,完成目标销售额。

职责业绩:品牌:ever-pretty
年GMV:400w-500w
渠道:天猫,淘宝
成绩:用2个月时间,将月销量从200件提升到3000件,成功帮助公司开了天猫店
整体的工作主要分为两个部分,一个是经营类工作,主要是店铺内部相关事宜;另外一部分是管理类工作,主要是团队内部相关事宜。
具体工作内容如下:
1.制定团队季度,月度规划,广告投入预算,流量分解,活动策划等工作并跟踪相关进度,确保规划能够保质保量完成。
2.根据数据反映,确定爆款选款,划分店铺款式层次,做爆款推广计划,确定推广方式,按 照规划进行相应的引流方式。每日调整直通车,进行卡位以及合理控制预算,以及提高roi,通过直通车数据, 测款,定款,并进行相应的优化。
3.根据店铺宝贝的综合数据表现,和生产部门沟通,进行备 货,补货,避免断货情况出现。
4.不断优化店铺相关事宜,包括流量入口布局,爆款转化率,产品端优化,关联搭配等,以达到预期的优化目标以及销量要求,不断提高客单价,促进销售额增长,使得店铺处于一个良性的循环当中。
5.指导跟踪团队成员每日工作以及工作衔接,发现整理部门内部工作,不断优化部门流程,提高团队工作效率。
6.制定团队各个岗位人员绩效考核,量化考核指标,明确团队工作方向以及目标一致,挖掘团队潜力。
7.定期与团队成员进行沟通工作,排解工作中困难,保证团队稳定性以及提高成员工作积极性,创造更好的业绩。