主导智能网联产品的传播策略:产品包括新车上市的数字化体验、以及车机软件更新(OTA)或手机软件更新(App);挖掘产品
亮点,提炼传播核心,主导与品牌方的沟通,与品牌方合作共同引领智能网联产品面市,并持续监测传播活跃度;在职期间负
责OTA传播20+批、App传播50+版,负责品牌包括福特电马、长安福特和林肯汽车。
主导智能网联产品的运营对接:整合产品知识,并在产品面市之前与网发培训、市场公关、呼叫中心等相关部门紧密合作,
为各部门提供产品完整解析,同步产品规划并支持各类产品演示,确保相关部门在产品面市前做好充足准备。
负责智能网联日常产品沟通,包括突发事件中,及时地协调各相关部门做好用户沟通与用户教育,保护品牌形象。
负责移动端内容运营方面的产品搭建:对内完成了内容管理平台的迭代,包括内容制作方面,内容热度指标方面;对外完成
了移动端的内容运营产品5+项,包括官方内容板块(PGC)、开屏照、广告轮播位等。

负责汽车保护产品销售,积极建立与客户的有效沟通。每月超额完成KPI指标>20%,并维持客户满意度95%。
利用公司的CRM系统 (Dealersocket&Saleslog),逐条分析自己的业绩方向,例如个体客户成交率高出集团客户25%,中
型轿车高出小型轿车30%等等,总结出成交率最高与最低的几类客户,并依此在2个月内将成交率提高了15%,达到月平均
80%客户成交率。
与产品供应厂紧密沟通,协调每笔订单的出厂完成时间,确保已售出产品的100%准时送达。
根据现有的产品盈利数据,以及竞争者/行业同类产品信息收集,加以计算扩展,为部门制定了全新的产品价格系统。2019-
2020年,帮助部门整体业绩 (同比去年) 上涨106%;2020-2021年,帮助部门整体业绩继续上涨16%。

每月进行产品的销量汇总,依据各项数据指标 (盈利率,同比去年涨幅度,同比行业内竞品销量等等) 分析市场行为,总结当
月盈利概况,结合6P因素的优化配置为下月制定营销方案,并上报管理层。
作为主要对接人,为公司联系协调十余家媒体及广告商的合作。每周进行广告投放回报分析,包括点击/播放率,预约试驾率
以及最终成交率,将分析成果总结成报告并及时调整投放策略,使公司传播成本降低30%。
定期分析并汇总市场调研问卷 (CSI) 的数据结果 (客户跟踪回访度、试驾邀请率等等),总结市场反馈,上报并协助管理层对
现有的客户体验流程加以优化,帮助公司整体客户满意度维持在95%。
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策划执行商业活动项目20余场,涉及多方领域 ( 新车发布、赛马、网络自媒体、女性独立等 ),确保每项流程准确实施。平
均每场参与人数200并为公司增加15%销售机会。
日常维护线上运营,包括设计、撰写奔驰营销文案,包括公关策划、产品方案、广告媒体,发布社交平台,6个月内
Instagram粉丝数增长50%,Facebook粉丝数增长40%,Google review好评率增长25%。
积极协调内外部相关方的合作,建立优质的关系网络,推动公司市场策略及方案的高效有序实施,实现多方共赢。