0到1搭建团队
HR战略:根据业务战略,厘清HR战略,并支持业务部门将战略实施落地。
E-HR系统搭建,Peoplesoft人员,组织,考勤,薪酬,绩效,培训等模块上线,与ERP,Moka,钉钉等
系统对接;负责分析EHR系统各项数据及用户反馈、产品运营效果、用户使用行为,对系统提出优
化建议;
标准化HR流程及制度梳理建立,员工宣讲及民主公示,建立HR文件控制中心;
员工关系:搭建员工关系管理制度和体系,管理和优化公司的员工关怀体系;处理员工投诉,解决员工
冲突、突发事件和劳动仲裁等,全年处理复杂劳动仲裁案件40+,熟悉知晓劳动法及各地差异化法律法规;
Classification:Restricted
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薪酬福利:建立适合公司的福利体系,增强对人才吸引力,提高员工归属感;制定催收、销售、客
服等人员的专项激励方案;
Payroll核算,多个主体,多个算薪周期复杂场景的薪资核算;
人才招聘:完成招聘目标,招聘渠道有效性分析,内推战役推广,招聘费用统一管理,根据渠道有效性
分配招聘费用,猎头,RPO等供应商管理。设计招聘流程,提高候选人体验。建设雇主品牌,组织校招活
动等。
组织发展:组织体系化搭建及升级,绩效目标,晋升,职级,数据体系的梳理等,使组织与业务更加适
配;根据市场及业务战略,诊断组织的问题,提出解决方案,激活员工,提升组织效能;
人才发展:人才盘点,对高潜人才发展培养,继任计划等。
企业文化体系搭建,培训体系搭建,组织设计及搭建。
人力资源审核: 内部外部审核的总协调人员,确保人力资源的合规操作;
主要负责项目:
新浪金融多经营主体合并案:整合4家公司,重新设定职级,序列,签署劳动合同,拉齐薪酬福利,安排
员工沟通等。
江西职场及全国直销团队优化案:江西职场400名员工及直销团队800名员工优化方案,执行,落地,员
工关系处理等。使用数字化方法远程签署协商解除协议及离职证明发放等。
HR数字化改革:分析洞察整个HR的生命周期现状,理清痛点跟需求,用数字化工具实现改革,提高人
力资源效率,提供准确数据源,最终达到将本增效目的。上线电子签,AI面试,数字化人力报表等,助
力经营,提高效率。

(头部金融科技公司,主营产品:消费贷,Audi2.0,捷信惠购,线上商城等,年度营收340亿,员工人数66000+,总部在捷克布拉格。 )
Classification:Restricted
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工作内容:
1. 人力资源共享中心
简化和协调现有的人力资源流程,优化员工入职,离职,内部调动,合同续签,终止等流程,符合合规
风险控制。
员工关系: 员工信息和劳动合同维护。劳动争议、咨询处理。
人力资源信息系统(如SAP和人力资源软件)中的人力资源数据维护:监控和验证SAP中的员工信息,保证
数据的完整性,包括质量和准确性
流程优化:所有团队的人力资源流程标准化,审核所有工作流程及相关政策、程序和模板。规范和简化流
程,提高工作效率。建立文件控制中心。
ENPS员工满意度调查; 提高客户体验和服务质量; 以服务标准加强员工生命周期的流程。
数据分析:HR数据分析及报告,对比KPI目标,推动整改措施,注重效率、成本、标准化和经验,确保
服务交付。
HR政策流程梳理:制定HR政策,梳理流程,流程管理及变更管理。
人力资源审核:发挥人力资源风险控制和合规管理的作用,审核问题并进行根本原因分析。
管理所有人力资源供应商。
招聘运营管理:
网站招聘:主流招聘网站猎聘,智联,51job,58city,Linkedin,脉脉等线上渠道管理。
内部推荐:内部推荐活动的设计、推广和实施。制定内部和外部推荐政策,建议奖金和积分活动。内部推
荐%提高到40%+。节约成本约50万/年。
校园招聘:通过数字工具开发最佳实践和结构化招聘框架,确保强大的人才渠道、改进的选拔过程、提高
Classification:Restricted
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候选人体验和招聘时间。年度校招100+。
招聘渠道管理,渠道有效性分析,确保投放招聘广告渠道高效,提高招聘转化率。招聘费用节省40%,
人才库人才年度新增50000+。
梳理招聘流程,建立文控中心,提高候选人及招聘经理的面试及入职体验,提升用户满意度。
员工品牌推广鼓吹者,人才库管理,吸引高端人才进入人才库,维护高端人才。雇主品牌获得的奖项:
51人力资源杰出奖;智联最佳校招奖;猎聘最佳雇主奖等。
2. 人才招聘
带领团队完成年度招聘任务:高端职位招聘40+,包括电商,风控,IT,市场部等高端人才;批量招聘:
1500+电销、催收等呼叫中心员工。
根据业务目标,分析和评估人才需求,制定招聘策略。根据全球Smarthire高招流程(CEO-1/-2)招聘高
管。
人才地图:分析人才分布、趋势、行业、薪酬,帮助企业洞察市场,快速准确的人才定位。做过15家以上
竞聘公司人才地图,找出人才白名单,定向挖掘人才。
主要负责项目
数据系统化:
HR系统实施及维护运营,包括SAP,招聘系统,RPA,AI技术等,节省时间,提高效率,减少人工手动
录入时间。分析报告自动化,人才库分类及维护。劳动合同无纸化项目实施。
Smarthiring:
招聘 CEO-1,CEO-2 职位 全球流程标准化. 全流程管理开始会议,面试,背调,offer,问卷调查,入职,KPI.
员工反馈项目:lead 开发员工APP,吸引10000+员工参与,分享工作心情,收集建议并领导改善。
Classification:Restricted
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NZYMB,全球工业酶制剂和微生物制剂的主导企业,年度营收145亿,员工总数6000+,总部在丹麦哥本哈根)
, 汇报:高级供应链总监(美籍)(实线), 亚太区HRD(虚线)
2016.2-2016.10 诺维信生物技术有限公司(美国北卡罗莱纳工厂)
工作内容:
战略分解:确保人力资源战略与公司战略相符,完成业务发展需求。并与业务部门经理一起使用精益工
具实现Policydeployment,明确战略方针,战略分解,KPI,Kaizen 项目及行动计划,实现战略落地,
持续改进。
Performancemanagement:
绩效管理:使用精益工具做绩效管理,确保一线人员符合公司发展目标,KPI自上而下的分解,侧重于
安全,质量,交付,费用等KPI。实现 KPI的可视化,使用看板工具,每日通过板会方式追踪KPI。使
用PPS,3C,A3report,转换项目工具帮助业务部门解决现场问题。
制定个人发展KPI,量化考核指标,季度追踪考核结果,年度绩效评估汇总。
培训发展一线人员的精益思维,包括开展精益信息板会,过程确认,问题解决,每日日志等活动。
人才盘点:根据员工绩效考核结果及潜力表现实现人才盘点,发展培养高潜人才。
员工反馈项目:组织员工与经理的反馈互动,沟通了解,明确生产一线的问题,一起制定解决方案,通
过有效沟通提高工作效率及员工满意度。“金点子”项目收集员工优秀建议,落地实施,并给与认可与
奖励。
生产提高产能项目:协助生产,物流等部门确定转换项目的方向,管理项目,完成节省目标并向管理层
汇报。领导转换项目。 所领导的转换项目:10%降低lead time,16%提高产能,20%降低加班费用等。

AMZN,美国最大电商公司,世界500强)
工作内容:
根据业务需要,制定招聘计划,人才招聘,改善招聘质量。
员工培训,新员工培训需求分析,制定培训计划,设计培训内容,入职,技能培训到练线培训及考核。
老员工业务更新,如技能培训及考核。
Classification:Restricted
Resume
员工发展,结合绩效表现及领导力,制定员工成长阶梯,定向培养发展员工。
员工关系,处理员工关系问题,组织年会,拓展等活动。
数据分析:NRR(=NPS)数据分析,找到改进机会点,推动客户满意度及忠诚度。
持续改善:待客为友:根据客户需求制定审查标准,发现客服个体表现和团队表现之间的差异,标准化
最佳客服时间,进而推广最佳实践;找到业务流程/运营流程与客户体验之间的相关关系,提出流程和相
关系统的改善建议,并推动改善完成。向运营管理层传递客户之声。
提升客户体验项目管理 跨部门协作,沟通客户体验提升项目,推动改善项目的实施。
客户体验改善项目举例:
优化退款空退流程,节约成本$360k/年;利用dart工具,合理优化配置资源,建立Dart团队,使一线
客服能够在线寻求帮助提升客户体验;Follow up tracker项目引入,使一线客服用系统跟进客户问题,
客户问题被及时跟进解决;高峰时期,客服和库房团队合作备份,及时送货,提高客户满意度。

AA.N,美国最大铝制品公司,年度营收630亿,员工总数100000+,世界500强) 质量精益工程师(2006.7-2009.1)
工作内容:
客户之声收集 带领QAteam调查处理客户投诉,按时回复客户,定期拜访客户,了解“客户之声”与客
户建立良好关系;
质量体系管理 建立并维护ISO9001,ISO14001质量管理体系,组织内审,管理评审,保证公司执行的流
程,标准满足客户需求同时符合体系要求,带领team顺利通过客户SQA审核及第三方认证审核;建立武
汉工厂ISO质量体系,并通过认证审核。
供应商质量管理 对主材及包材进料检验进行管理,审核评定供应商绩效,参与认证新供应商;协调工艺,
生产,采购等相关部门建立原材料质量标准,确保产品满足客户需求。
产品质量控制 对半成品,成品的质量控制,正确判断产品质量状态
带领卓越的质量团队 培训下属员工质量工具,精益工具,绿带课程等,激励员工,使团队高效工作,为
实现公司的目标而做出贡献。
EHS流程制度的制定及安全活动的开展。
Classification:Restricted