职责业绩: 1,负责市场开拓,搭建客户渠道
2,实施项目管理,
3,负责前段销售及后端的移管,运营管理
担任角色: 运营经理
客户公司: symantec
项目时间: 2006/10
所用技术: 日语,Oracle
项目描述:确认订单中客户的信息,并将其输入到Oracle系统中。对内,解决其他同事日常工作中遇到的订单处理问题,在自身不能够处理的情况下与客户联系,征求他们的帮助。并且每天向客户update工作情况。 (到新加坡实施一个月移管后期运营都负责)
工作职责:针对整体项目,实施管理及运营
担任角色: 销售经理
客户公司: 楽天
项目时间: 2007/12
所用技术: 日本語、电脑基本技能
项目描述: 针对乐天EC网站开店者,进行信用审查,违禁语检索,网络排位检索等业务
工作职责: 配合乐天的负责人,把业务流程系统,制作指导书,到中国后的培训等业务。
{项目规模}200人
全球最大杀毒软件企业
[负责業務]呼叫中心業務、销售咨询、業務移管、教育、整体运营等 一序列业务。
[项目規模]350名(职责/项目总监)
日本大手旅行企業(
[负责業務]呼叫中心,后台服务等业务,(業務整体规划方案、業務移管、教育、整体运营管理)。
[项目規模]80名(职责/项目总监)
全球知名虚拟软件企业
[负责業務]呼叫中心, IT服务(销售方案,项目移管,整体运营规划)
[项目規模]50名(职责/项目总监)
全球知名网络供应商
[负责业务]技术支持呼叫中心,(销售方案,项目移管,整体运营规划)
[项目規模]40名(职责/项目总监)
全球知名金融企业
[负责业务]呼叫中心,后台服务,IT服务(销售方案,项目移管,整体运营规划)
[项目規模]100名(职责/项目总监)
※同时管理30个以上项目,其中包括BPO项目,IT服务项目,咨询,移管,运营,销售等一序列工作。