公司介绍:深圳十分到家服务科技有限公司注册资本3000万,2017年12月获得国美融资1.05
亿。该公司是全国领先的智能家电服务提供商之一,公司拥有覆盖全国的服务网络和智能调度
的IT系统,提供各种家电维修,清洗,家居安装,手机维修回收,家电配送、安装、调试、
保养、附件/延保的销售等各类服务,让消费者在家电使用中能够实时感受到保姆式的服务。
该公司目前拥有覆盖全国98%的城镇10000多家网点,员工1000-2000人。
下属人数及结构:8人(呼叫业务BP组设置3人;服务业务1位BP,1位招聘、1位培训、1位薪酬绩效、1位行政兼员工关系)
工作职责:
1、全面负责公司人力资源规划,参与公司战略制定、战略发布,为公司战略决策提供架构、
人才、激励等全方位的人力资源专业服务;
2、结合公司战略目标,从0-1梳理并搭建薪酬、绩效、股票、期权等考核激励体系,为公司
的发展搭建薪酬绩效体系框架,并监控落地,调动员工积极性;
3、梳理并搭建人才管理和培训体系,根据公司年度战略推动组织变革、设计各级组织架构,
开展组织盘点和人才盘点,并为组织的发展提供人才支持;根据业务模式的调整不断优化
组织设计,推动职级职务体系、岗位编制和职责体系建设;
4、研究国家劳动用工政策,拟定公司管理制度,为互联网服务转型提供合法的劳动用工渠道
和政策支持,规避劳动风险,形成稳定的劳动用工管理规范;
5、分析行业发展政策,推动HR三支柱模型的落地,更好地支持业务发展,提升人力资源管
理效率,提高满意度;
6、公司企业文化的落地推动;
7、参与公司投融资方面的对接;主导公司政府补贴的申报等。
工作业绩:
1、2016年参与公司注册、筹建全过程,根据业务需要招聘各类人才,推动公司快速形成战斗
力,推动业务在半年时间内做到市场第一、口碑第一;过程中拟定公司各项人力资源政策、
制度、流程、规范。
2、主导公司人才梯队建设,根据公司业务发展需要推动组织变革,提升人员效率;
3、主导公司限制性股票、期权激励和子公司期权等非上市公司股权激励体系,形成稳定的
“日常考核+股权”的考核激励体系;
4、作为公司4人投融资小组成员(CEO、总裁、财务总监、人力资源总监),于2017年11月
同国美达成融资协议,参与谈判。
5、关于招聘:2016年每年情况不一样,2016年公司筹建,外聘人数较多(总部人员从60余人扩充至200人)。过去三年每年招聘人数40多人,总部主动离职率约15%,同时每年会
有5-10%的末位淘汰,主要包括互联网人才(IT 用户运营 等)10余人、专业技术人才15
人(PHP、java、前端、测试、架构师)、基础岗位和储备人才约15人;招聘渠道包括:
1) 网站渠道:包括猎聘、智联等渠道,20多人/年
2) 内部推荐:约10余人
3) 校园招聘:每年5人左右
4) 猎头:在公司成立时较多使用,相对整体偏中高级为主,近两年基本上很少用
二、2014年7月至2016年6月 TCL下属 020公司 人力资源高级经理
公司概述:TCLO2O公司是TCL集团战略转型需要,于2014年3月正式成立。公司前身为惠州
酷友网络科技有限公司,是TCL集团旗下全资子公司,成立于2011年,2012年完成注册。TCLO2O
公司主要使命是承担集团各产业的电商线上销售业务,及用户的经营与服务。主要销售的产品
有TCL彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、手机数码、乐华彩电、东芝彩电等。经过3年左
右的发展,在实战中培养了大量专业的电商、服务、用户运营、大数据等人才。
汇报上级:人力资源中心总经理
(行政3人;规划配置3人;薪酬绩效员工关系3人;BP3人)
主要职责:
1、协助人力资源中心总经理全面负责公司人力资源工作,统筹部门日常事务;
2、参与公司战略制定,根据公司战略目标设计组织架构并推动公司变革;
3、负责薪酬绩效,根据公司现阶段目标构建薪酬绩效体系并且进行绩效沟通与修订;
4、负责人才发展,主导建立完善组织人才职业规划体系,人才发展培养梯队建设,人才测评
的辅导与跟踪;
5、负责员工关系,拟定公司人力资源管理制度、流程,处理劳动争议,做好员工沟通;工作
业绩:
工作业绩:
1、2015年根据公司战略推动业务整合,主导各法人人力资源整合,形成三支柱的人力资源管
理;整合旗下酷友(电商)、客音(售后服务)、速必达(物流)等法人的人力资源,统一
职级职务、薪酬、员工关系、人才等各项政策,统一人力资源管理制度,重新设计人力资
源管理流程并落地;
2、2015年推动电商业务各级组织的标准化建设;根据业务实际情况设计统一的标准,实现人
员配置、薪酬、考核、提成激励、职级职务的标准化,提升组织人力资源管理效率,提升
员工满意度;
3、2014年底重构职级职务体系,并根据公司实际重构人才和激励体系;形成以GGS为标尺,
以岗位评估、3D+E、任职资格认证为工具的职级职务体系,进行组织和人才诊断,招聘内
外部人才;进行薪酬诊断,重构薪酬激励体系,吸引和保留人才;
4、在任期间,通过猎头等渠道从小米、联想等知名互联网公司招聘一批优秀人才,包括公司
副总经理、用户运营中心总监及高级经理、渠道发展中心的高级经理、IT高管共7人,离
职1人。在公司一年的扩张期内,将IT类人才从20扩至200多人,年流失率控制在15%
左右;
离职原因:调动至深圳十分到家服务科技有限公司。
(三)、2011/01-2014/07 TCL多媒体中国区销售公司 人力资源主管/高级经理
公司介绍:负责TCL 彩电在中国大陆区的品牌建设、市场营销、渠道管理与开发、营销网络运
营,下辖 29家分公司和180家经营部,拥有1万2千多名员工,运营着全国3万多个销售网
点,是TCL全球彩电业务重要战略组成部分;年销售收入100-160亿,年销售600-800万台彩
电。
汇报对象:人力资源总监
下属人数:直接下属8人(2员工关系、3薪酬绩效、2招聘、1名人才管理)分支机构HRBP29
人
工作职责:
1、先后作为事业部薪酬绩效主管、人力资源高级经理协助HRD 完成年度人力资源战略规划,
统筹公司人力成本预算,制订公司薪酬激励策略并为公司决策提供依据;
2、根据公司战略目标,重新搭建公司激励体系(职级职务体系的梳理、薪酬调查、定薪酬策略-荣誉激励、物质激励、非物质激励,定薪酬矩阵,做人力成本预算等),有效支持业务
发展;设计总部、分公司年度考核方案和年度激励方案,策划限制性股票等上市公司长期
激励方案,统筹人力成本,充分发挥激励在销售型组织的激励作用;
3、编制公司年度人员规划并推动实施人员优化,保障公司人均效率的持续提升;负责招聘规
划等职能,参与公司组织架构调整和设计;
4、推动人力资源IT系统建设;完善公司各项人力资源管理制度,把控用工风险全流程,监
督并定期自查入离职流程,处理日常出现的异议和纠纷处理和员工咨询问题,保障和谐的
劳动关系,并为分公司提供劳动用工指导意见和建议;
5、进行公司各大人才项目,人才发展,管理人才内部盘点及发展规划,人才评价体系的建设
和优化。
工作业绩:
1、分公司年度考核、激励方案设计和测算(一般每年1-2次);
2、2011年推动总部人员职级职务及薪酬体系变革;
3、2013年作为人力资源SAP项目经理,为人力资源三支柱的实现提供基础IT保障(从业务角度,作为销售端的项目经理去负责相关工作)。
离职原因:考虑个人发展,调动至惠州TCL O2O公司。
(四)、2010年2月-2010年12月:TCL多媒体中国区销售公司西北区 HRBP
公司概况:西北区下辖西安、兰州、新疆三个分公司,16个经营部,辐射西北陕西、宁夏、甘
肃、青海、西藏、新疆六省的销售,员工约600余人,年销售规模约10亿元;
汇报上级:销售公司人力资源总监
下属人数:直接下属3人(分公司HRBP);
企业规模:600人以上
主要职责:
1、负责作为总部和分公司的衔接纽带,落实总部各项人力资源政策、策略,支持业务发展;
2、负责结合分公司业务目标,以完成销售任务为中心,管理下属3家分公司的人力资源工作,;
3、负责梳理各分公司人力成本和编制,统筹人力成本预算和实施,推动绩效考核、薪酬和激
励方案的标准化;
4、负责落实大区、分公司各级人才盘点、组织诊断并落实干部人才梯队建设,根据实际情况
补充各级人才储备并进行针对性的培训、培养,落实文化建设;
工作业绩和主要项目:
1、配合大区总监完成人才盘点;
2、输出并落实业务员、促销员、渠道人员的薪酬、激励方案;
(五)、2008/08-2010/01 TCL多媒体中国区销售公司 绩效主管/人才发展主管
下属人数:直接下属4人(2薪酬绩效、1人才专员、1员工关系)
工作职责:
1、制定总部、网络绩效考核方案、制度,实施组织绩效和员工个人绩效落地;
2、制定并实施干部任免管理制度,参与素质模型建设,梳理各级干部人才库;对各级干部进
行360度访谈并输出考察报告;组织并实施年度人才盘点,进行组织诊断,输出人才梯队
优化方案并推动实施;
3、根据人才梯队方案,组织人才培养项目,进行培训项目设计,参与培训落实;
工作业绩和主要项目:
1、总部、网络年度绩效考核方案;
2、人才盘点和360考核;
(六)、2005年7月-2008年7月:TCL多媒体中国区销售公司 企划主管
汇报上级:销售计划部、企划部总监
下属人数:直接下属2人
主要职责:
1、销售预测:全盘分析进销存情况,评估31个RDC的库存和流速,通过定价策略、销售政策
等评估采购入库及引导出库,推动合理周转;
2、组织绩效:参与分公司年度任务分配,主导组织绩效方案,推动29家分公司达成年度销售
目标;
3、项目管理:作为核心成员参与零售终端标准化、自动补货等公司级重大项目;