主要工作
• 业务+财务一体,牵头执行年度战略会议,落地“战略规划-拆解-分配落地-风险-复盘”全盘流程,
保障公司自上而下对齐目一体化标,强化对总部及各子公司各个职能、直营业务及渠道的全面项
目管理及质量把控;
• 视频 AI 舆情产品0到1,先后获得管委会、中科协对产品功能高度认可。并在第五届世界顶尖科学
家论坛中投入使用,获得近百位诺贝尔科学家、院士及政要人员的认可;
• 推进应用系统和数据架构完成“组件化、模块化、标准化”的微服务改造,为未来PaaS化和金融产
业中台,搭建生态底座提前做“基础层/数据层/架构层/产品层/运营资源层”的整体部署准备;
• 策划“科学-科研-商用”的科研云社区产品,整合前沿科学技术1000+,并推动与各类企业的科研成
果对接,推动产品在数据底层、模型和应用的科研变现能力,提升社区产品在精准匹配、科研变现板块的竞争力;

• 搭建云社区品牌官网,联动“公众号/网页/小程序”,满足“ISV/代理商/客户/线索商机“等联登陆的管T理后台;
• 策划四大中台,云产品库、数据中台、工具中台、内容中台,高效支撑产品快速选代、及时响应8U
市场变化;
• 主导诺港集团数字化转型事宜,包括数据治理、DDD领域设计、微服务设计以及业务架构等工
作。指导产品团队对全集团业务领域的拆分,通过 DDD 实现微服务下的业务内容填充,实现企业
数字化变革的产品闭环;
• 负责大数据与分析以及 DMP 平台的建设工作,根据业务架构定义 DMP 目标,完成对数据收集、
治理和整合的数据全流程工作,设计数据存储方案、湖仓一体方案作为 DMP 平台的数据基准;
• 监控产品数据指标,包括用户数、用户留存率、收入增长等,通过数据分析和反馈,优化产品的
性能和用户体验。建立和维护与利益相关者的良好关系,包括客户、合作伙伴和第三方开发者等;
• 控预算。
项目成果:
• WLA 视频 AI 舆情产品:舆情监测、直播视频金句自动生成、照片锁定等功能。负责视频 AI 舆情
产品总体设计,结合 AI 算法能力对 NLP 、图像、视频、语音进行智能识别判断。全量第五届世
界顶尖科学家论坛直播,累计处理文本信息超亿条,处理视频信息210万条。以顶科项目为起点,
推动核心能力输出并应用服务中科协;推动成熟解决方案赋能品牌企业,服务新华智云。
• WLA科学服务中心:2BSaaS产品、5个云模块,形成包含“ 科学论文+工具+AI/BI+直播+服务”的学术领域SaaS解决方案,服务科研产业上下游。

SAAS产品线
• 打造2C、2B的2套SaaS产品,包含“产品+工具+AI/BI+运营+服务”的综合SaaS解决方案,服务产
业上下游,为上游-电商/快消机构提供导流促成交、为中游-渠道/经纪人提供营销/获客/匹配等服务,为下游-场景/客户提供产品筛选及对应服务。
• 持续优化SaaS及配套系统,实现电商/供应链系统完成信息化、标准化、数据化、智能化升级,产
品体验远超同行,获得客户极大信任,累计合作上游电商/快消机构500家+,撮合金额500亿,下游2b渠道/中介50万+、大2B服务商1000家+、2G政府类10家+。

• 完成SaaS项目的整体战路规划、融资战略、渠道战略、属地服务能力战略,市场分层和定位、产
品边界和产品定价、合同、收费方式、渠道体系和管理办法和赋能、阶段性里程碑。
• 寻找项目关键人才,0-1搭建产研运、市场、渠道、KA销售商务等团队,并制定售前/售中/售后的
服务标准和服务流程,设计和落地SaaS项目的整体绩效和考核的管理制度。
• 监督关键运营指标,如客户数量/质量/业务率/活跃/续费/增购/NPS满意度等目标,运营和干预。
• 关注典型客户,如产品、业务、资源资金、典型属地客户,切片打样分析,挖掘新的商业化场景和解决方案。
• 关注同行跨行saas公司的产品品牌渠道动态、财务财报、标准/大客户/定制/解决方案的营收配
比、产品使用和运营类型指标;定期完成市场需求调研、竞品分析,持续提升产品价值和监督产品体验
• 完成公司全部产品整体规划、设计、落地,协调团队资源推进产品上线,关注规模、营收、利
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润、功能使用率等指标,对产品商业化目标和竞争力负责。
• 根据市场和客户圈层规划和设计4款SaaS产品,渠道分销版、直客版、场景版、数据API,设计卖
点、定价、扩容续费、增值增购等。管理线
• 质量提升:制定产品输出标准,包含调研报告、PRD 、业务流程图、数据交互图、功能清单、需
求沟通流程图等标准范本,提升产品团队交付质量。

• 推动生态战略合作:促成公司与腾讯千帆、企业微信、钉钉、阿里云、蚂蚁金服等互联网主流生
态和跨场景的SaaS产品对接及合作,包含产品、渠道、流量、数据、api、服务等。
• 建设服务体系和标准:搭建SaaS服务的售前/售中售后的服务流程,调动内部协同,显著提升营
销、成交、交付、售后服务的整体效率。
• 团队管理:搭建SaaS条线的团队体系,组织产品/市场/销售/服务的相关培训,组织严格的每日晨
会、夕会协调会议,建立各项考核指标和激励体系,提升SaaS团队的整体作战协作能力,成为公司标杆团队。

项目成果:

• PROWISER企业营销直播系统:2B 模式,社群营销系统和企业营销直播系统两大产品,针对企业
沟通问题,制定品牌营销计划,实现用户数据统一管理,解决因多平台沟通造成的数据断层。衔
接微信,公众号吸粉邀约推广。精准分析目标用户画像,实现用户快速增长和流量变现。量化直
播效果,观看行为及互动数据分析,优化直播内容并提升用户粘度。数据智能分析报表,立体化
呈现直播效果。系统拥有预约数据分析、营销数据分析、观看数据分析、互动数据分析等多维数
据分析,精准把控直播效果;
• PROWISER Social CRM:2B 模式,与微信深入集成的SCRM一体化平台(对接CRM、WMS、OMS、TMS以及合同管理系统),具备用户个性化互动、会员分层营销、社交新媒体营销以及多
维度分析用户行为、用户个性化价值分析等功能,目前已为120多家企业提供产品服务;
• PROWISER合同管理系统:2B 模式,业财法一体化合同体制管理系统,以合同全流程管理贯穿企
业实际业务流。包括合同拟定、合同履约以及与企业微信、钉钉、飞书、神策的深入集成,以海
量大数据结合企业实际业务、财务及法务需求落实合同的全生命周期管理。2B 下游用户 1000+、
G 端客户 10+,年营收 5000W+,有效业务率 80%、续费率 50%,工具有效月活 90%+;
• 宜家(中国)数据中台:耗时 10 个月,实际投入 40 人,宜家(中国)中台建设,对接宜家在中国区的所有内外部业务系统(CRM、TMS、WMS、OMS、C端应用、网页端数据等)。业务架构层面引入DDD 模式完成设计,数据治理层面引入COBIT框架,完成数据从血缘、标签再到实际业务可视化的整套治理流程。实现宜家中国区的数据一体化、颗粒度原子化,满足业务系统对各类数据在有效权限下的实时调用,首创报表立体化模式,可视化数据溯源;
• 联合利华数字化转型:耗时 6 个月,实际投入 45 人,作为数字化转型专家入驻联合利华,评估业
务现状后引导联合利华数字化转型目标和方向(定义为生产效率、供应链管理优化、销售渠道优
化以及用户端体验优化),设立服务蓝图来链接业务部门和技术部门,引入中间者模式逐步迭代
原有 DMP。产出 DMP、CDP,实现联合利华(中国)全流程数字化转型,包括生产效率层面、
供应链管理层面以及数字营销层面上的应用模块;

• 带领10人+团队完成“校长汇”App 的1.0-2.0的设计到落地。1年内覆盖全国100城,500家代理渠
道,服务企业5万+、达成1亿营收、3000万+C端流量,使“校长汇”成为国内企业培训领域标杆品
牌,获得业内多个奖项;
• 战略落地:承接公司战略转型需要,调研国外成熟SCRM商业模式,抓住微信/企微端的营销工具
整合风口,巩固通用SaaS产品优化,拓展教育行业SaaS解决方案,在竞争剧烈2B领域,完成抢占
市场的战略目标;
• 搭建产品矩阵,设计及落地业内首创S2B2b2C、b2c小程序产品,功能覆盖课程直播、互动名
片、商城、官网、动态。再原有通用产品基础上,策划并落地垂直行业包括但不限于教育、快消
等行业版SaaS解决方案;
• 搭建自建生态,通过打造加推app、引导代理商、销售及客户完成迁移,有效解决微信企业号的接
口有限、推送触达有限、不及时、效率低等问题,提供更好的客户体验,产品活跃度提升50%+,
进一步提升客户粘性;
• 品牌官网2.0策划及落地,实现营销、线索、流转、跟进、转化的功能整合,打通客户端管理后
台,满足品牌部、市场部销售线索管理、企业客户、全国多级渠道代理的联登和管理;
• 推动企业管理后台2.0框架及体验升级,实现商家配置、自动化部署、数据看版、小程序配置、商
城红包/活动配置、物料配置、转介绍配置、续费提醒等产品功能,降低产品使用成本的同时,提
高活跃率30%;
• 大数据AI推出“客户成交率”: 基于行业/企业规模/品牌专利知名度等综合企业大数据、结合产品消
费数据/行业成交数据,匹配客户在平台访问浏览咨询,预测客户成交率,指引销售跟进和服务;
• 针对通用版与行业版、KA与普通客户的差异,搭建SaaS经营指标体系,结合客户生命周期设计激
励体系,客户满意度提升100%、为提升续费率提供有效支持;
• 为销售端线索转化提供更多抓手,支持官网优化,提供品牌、产品、解决方案、营销等多角度物
料,并结合行业特性及销售习惯,规划内容运营体系、打造智能物料系统,包括但不限于文章/海报/视频;
• 研究市场竞争对手的产品和策略,了解市场动态和趋势,寻找机会和优势,为现有产品(C端产
品校长汇、行动商学院等)差异化和竞争力提供参考,推动现有产品的创新和改进;

业绩:
• 行动教育 DMP:包括各个渠道的数据收集、数据整合、存储管理、数据分析和洞察,优化广告投
放策略实现精准定向营销以及数据激活和广告优化,提高广告效果和回报率;
• 行动教育SCRM: 为教育行业提供的新型客户关系管理平台,提供包括数据整合和存储、学员分
析和洞察、个性化学习路径和内容推荐、学习进度和表现跟踪、学员沟通和互动、学员支出和服
务管理等模块。实现不同领域内不同管理者的数据试图、客户分析、个性化营销等,提供管理者
营销建议、数据建议、内容建议以及管理建议。1年内实现 600 万业务规模、100+小 B 端入驻使
用;
• 校长汇 App:公司闭环产品之一,汇集线下用户流量的 C端产品,具备课程学习、直播、商城、
会员制、社区等功能;
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• 从 0 到 1 搭建和黄商贸ERP体系,体系内模块服务商贸及物流两家业务公司,模块包括采购、销售管理、库存管理、供应链管理、财务及人力资源管理;
• 负责屈臣氏业务线的信息数据的收集、分析及运用,适时调整业务发展方向;
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• 负责屈臣氏前后端业务线的大改版,推出全新的屈臣氏+在线零售服务;
业绩:
• 屈臣氏App:调整屈臣氏App产品方向,打造自助结单模式。引入国外App用户体验并做本土化优
化,覆盖 50 万销售、3000万+ C 端流量;
• 商贸后台:涉及和黄电商产品后台、物流管理后台、屈臣氏订单管理后台的多业务端数据集成,
实现共享用户,并按照订单数据对用户进行分类追踪,同时满足跨平台的用户行为分析,保留用

户在集团下的个人属性;
• 和黄ERP:集成和黄CRM、物流平台、商城订单系统、多路广告平台,标准化商贸产品上架流程
(通过对选品平台、广告投放平台以及自有商城API的对接,完成商品从选品、市场占有、质量抽检、上架、评价、退货率等一整套商品上架生命周期的系统管理)。系统具备多维度的产品数据
可视化功能,为选品、供应链、仓储、订单,再到客服、售后阶段提供数据支撑,实现和黄商贸
内部运作全流程信息化(涉及领域包括香港、内地及英国等);
• 和黄CRM:订单数据中台,对接和黄旗下电商平台所有业务订单数据、对应广告数据(各大平台的广告投放通道)、业务数据,精密计算实际电商产品成本。以微服务模式进行项目部署,实现
产品利润实时计算,各部门需求报表实时计算,为公司业务发展做数据支撑;

• 管理公交车地图定位板块,对接地图及导航系统;
• 公交柴油运输系统板块联合开发;
• 对信息化平台提出建设性意见,通过公司实际情况与软件厂商交流以获取全面贴合化系统服务;
• 公交DVR、GPS等系统的集成工作;