内容:
1.按时完成区域部门要求的大盘数据指标,运力指标,拉新指标,收集每日线上 App 差评、投诉工单,亲自电联回访顾客诉求与
解决方案。
2.管理每天部门人员的出勤明细,根据预测峰值与天气情况合理安排人员排休与出勤问题。
3.负责部门人员的招聘与意向人员的社群搭建增加黏性,部门人员的入离职手续流程,新增新人的专业知识培训代教问题,对整个
站点运力问题负责。
4.按时参加每天晚上参加线上钉钉复盘会议,严谨分析当天发生问题点的原因及后续如何去改进问题,严格去落实完成次日区域大
盘数据达成。
5.高效率的完成每月任务指标,平均每月 KPI 不低于
1.3,并出色带领部门完成 2022年 CNY 过年运力留活动,获得盒马宁锡区域
2.5绩效奖励(奖金4K)
业绩:
带领部门在疫情期间成功度过8.18与双十一线上大促战役,峰值产出达到年度最高值。