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简历详情

更新时间：2025-03-29

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                                        零售运营总监                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                43岁
                                /
                                男                                /
                                已婚                                /
                                硕士                                /
                                19年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：时尚零售,运动品牌,珠宝

目前居住地：上海市

期望工作地：北京市

目前年薪：200.00万元

期望年薪： 200.00万元

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2013 至 2014

专业

EMBA

就读学校

上海交通大学硕士

在校时间

2000 至 2003

专业

环境管理

就读学校

上海环境学校专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            零售运营/视觉/商品总监                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            汇报对象：总经理

中国时尚休闲品牌-以纯集团,全国生意体量160亿+,负责管理南部市场商品/陈列/零售/营销

负责团队:商品采购,视觉陈列,零售运营,零售营销,零售培训

团队成员:80+

主要工作内容:与总经理共同制定战略销售计划的商业部分。

-开发并实施与整体业务目标一致的商品策略,与设计、生产和销售团队合作,确保产品满足客户

的需求和喜好。管理产品品种、定价和库存水平,以优化销售和盈利。

-推动商业绩效(包括销售、零售运营、项目管理、店铺效率),领导和发展业务愿景,战略方向

。预测业务计划,预算。管理整体业务表现,以确保财务投资回报和盈利。识别并开发新的区域、

客户、市场,以实现业务增长。

-开发并维护最高可能标准的视觉营销和商店设计指南,适用于所有分销和客户。为店内执行开发

支持客户的策略。为区域视觉营销团队建立本地流程,保持强烈的沟通,提供相关的方向、指导。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            零售运营总监                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            汇报对象：中国区VP

负责中国市场经销商零售业务营运管理工作,

团队成员10+

主要工作内容:

年度零售营运计划制定:全球及本地化项目制定及落地方案,包括年度营运策略,全球零售项目执

行及本土化改进落地;

总部/区部及客户团队人员发展及提升:领导力培训,员工赋能发展,顾客体验,高效营运工具打造

应季货品的销售推动:合纵连横推动跨部门,对品牌销售计划在店铺的平稳落地,包括目标制定,

激励方案,培训赋能,重点在每季主推商品在店铺的展现及消费者行为反馈跟进;

规划店铺的呈现:计划不同属性及级别店铺视觉及陈列展现,规划消费者体验动线,根据不同市场/

商圈,结合消费者习惯,优化顾客在店铺的消费体验。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            中国区运营总监                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            ReportstoVP

HeadofOperations|MainlandChina

负责中国市场直营及经销商店铺的零售营运管理(90%直营),

团队成员: 20+

参与完成中国市场业务转换,期间同时兼任北中国市场销售负责人,代表中国营运团队在荷兰参与

全球潘多拉新零售模式店铺的打造和顾客体验设计

主要工作内容:

建立卓越零售管理中心:制定销售计划,建立零售学院线上平台,标准化店铺流程制定,新零售运

营项目开发,推动及执行;

店铺PNL的营运推动:优化店铺人效管理,推动电子排班系统,建立营运管理成本控制与店铺损耗

管理提升)

打造全新的顾客服务内容:结合消费者顾客习惯,重塑珠宝售后服务流程与服务模式,成功帮助公

司提升消费者体验;开创全新的线上直播模式,通过直播计划的设计和线下与业主的全新合作方式

,完成新业务的增长。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            资深运营总监                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            汇报对象：销售总监

SeniorOperationManager|MainlandChina

负责中国市场直营及经销商店铺的零售营运管理(70%直营)

团队成员:10+

主要工作内容:

重塑中国零售店铺的标准化营运管理内容,升级店铺标准管理工具《GROM》,完成标准化转换

期间代表中国营运团队参与在英国的新概念店铺的服务管理,并与国际团队共同完成在店铺的实际

体验,之后成功在国内开出第一家新旗舰店,并负责店铺开业所有营运项目的计划与执行;

建立品牌MSP项目,帮助取得公司取得消费者行为习惯及店铺体验的各项反馈。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            营运管理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            ReportstoMerchandisingGM

GreaterChinaNikeDirectMerchandisingOPSManager

先后负责大中华区所有品牌体验店的顾客体验及服务项目的开发,其次负责大中华区商品规划及商

团队成员:10+

主要工作内容:

参与设计并完成品牌体验店,全新篮球体验,定制服务体验,1对1服务体验,运动内衣服务体验

等项目全程开发与检验落地,先后在北京,上海,台北,香港完成消费者店铺的体验设计,追踪后

续消费者行为习惯及培训工作的开发和项目跟进;

协助大中华区品牌体验店,工厂店,品牌官网及天猫的商品商品采买,对接北美团队完成优化货品

的采买计划,同时跟进应季产品的销售表现及消费者产品反馈。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            零售运营总监                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            主要工作内容:

建立零售团队(100+),完成架构设计,人员招募,店铺服务体验设计及全部开业计划的方案,期

间在日本与日本著名设计师片山正通及日本潮流教父Nigo合作完成店铺的概念打造,店铺的呈现最

终以产品为依托,在当时是国内第一家最大的潮流品牌实体店。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            旗舰店店长                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            全面负责亚洲旗舰店的管理和顾客体验，适逢新设计师加入品牌，完成店铺全新产品陈列与顾客服

务模式的赋能

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            店长                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            先后在香港广场及 IFC 国金完成 iPhone4S 及以后所有产品的发布及店铺顾客体验活动，负责 Apple 零售店铺的前区销售及天才吧的日常管理，团队 70+

主要工作内容: 负责店铺新品发布开业流程，聚焦商店陈列故事的打造与日常执行，带领团队开发每季新品故事的 内容输出，优化商店 1 对 1 课程及小组课程的服务方案并打造成功案例; 负责天才吧的管理，提高每单服务等待时间，优化店铺线上服务热线提高线上天才吧的服务效率 负责商店人效管理，设计排班系统逻辑，实现人均日小时效率最大化提升，客流与店铺人均服务匹 配提升至 95%

离职原因，从单店管理到接下来一份工作，开始负责区域及大店 overall 的管理)

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            商品经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            参与中国第一及第二家家零售店铺开业品类采购及店铺陈列设计,供应商谈判,市场活动制定及人

员培训。负责品类采购。销售额年8千万,团队20+。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            店经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            负责中国旗舰店，年销售额 7 亿，人员 200+的全面店铺管理工作 ( 离职原因，从单店管理到下一 份工作开始负责前段采购业务，扩大个人职业管理宽度，第一份进销存全面负责的工作)