职责业绩:
运营经理(2022.05-至今)
• 运营质量管控:负责全国园区(主要服务品牌:nike、adidas、puma、converse、MLB、李宁、蕉内、Gucci、Prada、Gucci beauty等)物流全链路的运作质量KPI体系建设、异常指标的日报监控、运作事故、运营风险等管理。输出标准化管理指南《指标字典》、输出《运营事件看板管理》等。
• 运营服务优化:针对大促及日常运作,定期进行神秘顾客批量下单以及对行业趋势研报收集整理,从全流程交付时间、交付质量、耗材使用等板块进行对比分析,输出行业竞对分析报告,为后续运营策略优化提供数据及决策支持。
• 大促项目管理:以执行PM角色进行全国园区618、D11、D12等(千万级单量)大促项目统筹推进。需协调组织各部门配合工作,包括制定详细计划、跟踪进度、协调资源等;审核全国园区运作方案及根据成本模型进行大促成本管理,在大促期间进行整体风险管理、活动期间意外事故的紧急处理、活动后负责复盘工作等。
• 精益降本管理:确定全国园区年度降本目标,以VSM为基础,梳理仓库全链路待改善点,面向全国园区经理级别提供DMAIC精益六西格玛管理方法论,组建精益改善小组,负责精益改善项目立项、测量、分析、改善、控制全流程推进并协助完成财务审核。
精益主管(2020.04-2022.05)
• 搭建改善体系:启动改善周新星、精益建造师(面向全员的QUICK WIN提交、审核、评比、分享)等项目,从组织、流程、制度、工具方法四方面着手确保项目落地。
• 精益课程培训:自主开发线上课程+线下培训,培训课程有:7大浪费、5W2H、VSM、ECRS等,精益培训课程融入员工人才发展。
• 标准作业管理:负责集团电商物流体系下全国园区各项目SOP、WI及视频文件的输出、审计及持续优化,推进各仓标准化、精益化作业。
• 业务培训管理:基于标准作业,负责日常多能工认证、小师傅、班组长培训,及大促期间临时工培训管理

职责业绩:
• KA项目对接:负责瑞典美妆直销品牌ORIFLAME、中国童装品牌BBPARK后端全链路对接及管理。ORIFLAME项目获得客户三星服务商认证,BBPARK获得客户年度最佳服务商奖励。
• 项目精益优化:负责物流方案优化(仓储布局)、项目流程及作业环节优化(精益推进),基于项目订单结构、订单量、产品特性等持续优化作业流程。主动提出原箱回收及爆品接力拣选等优化项目,获得客户认可。
• 新项目BD:负责KA项目的新仓的投标,包含方案制定、成本价格测算、标书制作及投标。
• KA客情维护:KA客户客情维护:定期项目复盘总结、提供新优化方案、新业务报价等。

职责业绩:
• 关键质量监控:负责菜鸟大件(ARROW卫浴、恒洁等品牌)以周、月、季度、半年度、年度为时间节点对供应链全流程的各节点KPI分析并制定关差及优化路径
• 财务营收分析:以月、季度、半年度、年度进行业务营收分析 、收支成本核算体系建设,对于成本高分部进行预警,并跟进降低成本支出,提高利润率
• 项目流程优化:基于菜鸟大件项目特性,进行流程持续性优化。