下属人数 4
工作内容:
批量孵化商户超1万家。搭建批量化商户管理流程 ,运用直播、线下沙龙、智能客服、
协同办公等手段快速响应所有商户的 需求。
收集商户对平台的痛点和需求并整理成培训讲义。对商户进行周期性培训 ,保证商户
掌握平台基础操作 ,掌握高阶运营方 法。首创付费广告实操、运费计算培训讲义等高
阶卖家教程 ,广告使用率从10% 提高到30%。
分享平台政策更新 ,收集市场和行业热卖品趋势。帮助商户及时更新和优化货品管理 ,
实现商户的订单增长。
标签化分层分类管理商户。先根据订单表现和品类将商户进行初分层 ,再通过店铺诊
断和访谈将商户再分层。初分层重在筛 选潜力商户 ,再分层重在帮助商户提升货品和运
营的能力。运营期间 ,连续6个月完成kpi ,卖家总出单数保持团队第1位。
重点培育KA商户超1千家。通过店铺数据和货品诊断挖掘潜力KA商户 ,激发商户的平
台运营积极性 ,提出店铺的优化和成 长建议。为重点商户申请和分配活动资源 ,为商户
引入更多的流量和转化。曾为所有新跨境商户申请前三个月免邮的补贴。
独立负责品牌代运营业务。团队规模4-6人。操盘过3个品牌(东南亚游戏周边-FREEFIRE/自营/彩妆品牌-橘朵)。为品牌 搭建全套销售方案和投放策略 ,完成客户的
销售指标;善于利用平台资源 ,探索和拓展品牌站内外引流渠道;以数据基础,稳定维系
客户关系,获得客户高满意度;为商户运营团队输出品牌运营经验;FREEFIRE目标完成率
168.6% ;自营店打 造起爆款;橘朵目标完成率121.5%。