职责业绩:
1. 需求运营管理
- 与欧洲总部日常业务沟通及协调;
- 客户需求预测评审及内部计划确定;安全库存评审;
- 生产计划实现过程的异常处理及协调;
- 销售订单管理;
- 日常运营报告如预测、订单及库存分析。
2. 仓库及物流管理
- 原材料仓库、成品仓库、化学品仓库等仓库管理;寄售外仓管理;
- 日常库存管理;呆滞库存推进消耗、周转率监控;
- 进出口物流管理;物流成本控制。
3. 持续改善
- 部门KPI提升;
- 团队结构优化及建设;
- 体系审核、客户审核支持;
- SAP系统功能改进;
- 智能物流及自动化引用;
- 内部运营流程持续优化,并协助其他部门共同提升。

职责业绩:
1. 销售运营及管理
- 负责北美/拉美等子公司与总部之间日常事务的主协调;协助北美大客户进行业务拓展;参与战略合作协议和销售合同的评审和定稿;
- 协助完成公司年度销售目标预算。负责销售团队的需求预测跟进,监控销售指标完成情况,定期完成销售收入及预测分析报告;
- 协助客户到访接待、供应商审核及第三方验厂;
- 维护并持续改善销售订单处理及投标管理等跨部门核心流程;
- 定期完成销售各维度数据的分析报告等。
2. 销售预测-订单-计划-交付全链管理
- 滚动更新销售预测,结合交期需求和产能条件判定优先级,协助供应链和生产进行物料/生产计划的更新、推进及异常处理;
- 销售订单全流程管理,确保流程效率及交货完成率;
- 与ODM厂商定期协调生产及交货计划;
- 持续优化销售预测机制,控制预测风险,提高预测准确率;
- 作为重点项目的一条龙交付经理,制定交付计划并跟踪各关键时间节点,确保项目顺利交付。
3. 成品仓库及物流管理
- 成品仓库出入库日常监督管理,确保账、卡、物一致;
- 监控库存状态;持续追踪生产及出货计划,确保合理的库存水平;
- 与销售及技术团队持续沟通,促进呆滞库存消耗,提高库存周转率;
- 国内及国际发货日常物流管理;
- 物流合规管理及清关风险管控;
- 优化物流解决方案,提升物流服务质量;持续控制物流成本。

职责业绩:
1. 负责海外销售团队与总部的日常业务衔接;为其在销售过程中需要的内部各部门协调与沟通提供主力支持;
2. 依照销售策略和目标,定期与海外销售团队沟通、了解目标完成情况并有效推动;负责某国际大客户的业务拓展;
3. 搭建并逐步完善销售支持与管理平台,统一支持所有区域销售团队。
4. 与各区域销售定期沟通销售预测,为物料/生产计划提供有效数据指导;
5. SAP/CRM系统数据维护;日常销售数据统计分析和报告;
6. 制定并完善销售合同处理流程、投标管理流程;制作销售相关标准化文件;
7. 与集团内兄弟公司保持沟通和协作,为系统业务提供支持。

职责业绩:
1. 建立客服/售后信息管理中心, 创建客服体系档案;
2. 草拟、规范和完善售后工作流程;
3. 负责售后对外文件的审核和输出;
4. 定期进行服务工作总结、建议。