在职期间达成的业绩：
1. 销售额增长业绩:主导并推动“数字化营销为导向,互联网工具为抓手”,带领人事部重新设计全员考核奖励机制并推行,实现集团整体业绩同比增长10%+、环比业绩的明显增长,同时极大程度推动全员工作积极性。
2. 营销数字化业绩:0-1完成集团营销数字化业务,每月销售业绩由零突破到近百万,其中单场直播实现50万+销售额。
3. 筹备预制菜事业部成立:负责领导从0-1组建事业部及核心团队,制定预制菜业务的股权方案、人才引入、目标考核,并协同制定项目筹备计划,包括品牌、企划、采购,生产,物流,市场推广、各种销售渠道模式的制定和建立,包括连锁餐饮门店、分销商、连锁商超,淘宝京东、抖音、私域社群配套小程序等各线上渠道,建立起B2B\B2C的销售网络。
4. 投融资推动业绩:主导并实现集团下辖某单一快餐品牌获得知名资本5000万元人民币获投意向。
5. 品牌企划及媒体营销业绩:全权负责公司市场品牌部的线上线下品牌宣传工作,对集团品牌宣传物料和门店形象设计进行管理;负责公司微信公众号、抖音、社群等自媒体公号的运营,并负责和国内餐饮相关论坛、荣誉、协会的参与和传播;期间成功获得了《华东地区湘菜品牌第一》、《黑珍珠餐厅》等诸多荣誉,并获得了诸多新闻记者媒体线上报道。
6. 门店品牌流量运营业绩:在集团内部设立“美大运营部”,着重突出在“大众点评、美团”等第三方平台运营成效,从0-1完成团队组建,并设计完成从部门到一线“双结合、共考核、共激励”机制;管理运营“黑珍珠餐厅4家、实现5星门店净增20家以上,近90%门店星级均达到4.5分以上,外卖平台关键词搜索排名提升至前10。
7. 全员社群运营及分销到店业绩激励系统成功上线:对集团一线员工薪酬固化导致的多种问题进行改革,制定新的营销制度与激励方案,搭建社群运营管理系统向各门店部署,实现人货场在线,并实现导流、锁客、商品、员工、结算、统计、分析等多维度自动化处理,逐级培训一线门店人员,建设服务与营销双结合的团队,指导一线员工利用互联网化手段实现多劳多得和晋级成长。

职务负责工作内容:
担任集团副总裁兼餐饮数字化负责人一职,直接下属30人,总计下辖1700人,主要负责集团餐饮数字化业务战略规划和统一部署,同时协助集团打造集团化战略规划和实施,实现销售额增长、私域销售和第三方平台运营、店面管理的业绩增长,以及融资和品牌宣传等。
1. 战略布局规划:负责在集团现有业务布局及现状下,与董事长共同规划集团未来新战略和新布局,并征求董事会一致审议。
2. 餐饮新零售打造:整合现有供应链及物流能力打造堂食餐饮业务之外的餐饮新零售的第二增长曲线。
3. 私域运营:整合堂食业务场景,并集正餐业务及快餐业务打造线上的私域打造及社交新零售战略。
4. 分管部门:负责集团预制菜事业部的内孵和管理;负责集团公司餐饮信息化建设的提升和改进;分管集团市场营销及品宣相关工作;协助集团负责投融资事宜的资本化运作。
离职原因：因集团整体业务遭遇上海 2022 疫情重创解封后，导致董事会发生重大变化且正常上班处于半休假状态，工资也均无法正常发放。

在职期间达成的业绩：
1. 直播运营业绩:包括直播平台重点Campaign活动运作,包括活动方案、社群流量、商家策略、选品策略等,如618全城轰趴嗨购节、828黄金会员狂欢季、伙拼11.11大型活动等;结合重点商家与流量激励政策,多角度辅助商家规划直播内容方向、策划互动玩法,促进商家开播、提升直播GMV,拉动所负责项目场均GMV转化率。
2. 直播产品后台迭代业绩:根据直播后台业务运营中存 在的不足,重新拟定运营策略、协调各方资源,3个月成功发版童行帮直播分销行业产品B2C 2.0助力赚,为泛母婴行业国内第一套成熟系统性产品,为后台总体业务线(直播产品,分享模块,社群模块、数据统计模块等)制定了整体规划并打通模块,并且提供逐步落地计划。
3. S2B运营赋能培训业绩:建立创新项目单元-直播运营咨询项目,为商家提供全方位直播运营咨询服务,为品牌商和大商家精细化运作提供全方位支持,建立线上线下培训体系,通过联童大学为全平台商家提供直播业务运营类和产品类培训服务。
4. 数字业绩:2021年成功建立10个行业直播标杆案例,突破商家直播单场GMV从1万元到最高150万,消费会员数同比提升521%,为公司B2C及S2B2C直播发展奠定良好基础,并为后续几十个KA客户续约提供标杆案例,续约率超过90%,2021年双11业绩8亿元, 2021年度全渠道GMV 近20亿,为生态系统落地和增长提供新的业务撬动点。

职务负责工作内容:
负责团队直播平台运营,通过运营策略制定和执行,实现业绩完成,为生态系统落地和增长提供新的业务撬动点,直接下属18人,间接下属200+人,分布于全国各个片区。

离职原因：因 CEO 与董事长出现理念分歧被免职，CEO 所带领的核心骨干产生重大影响。

在职期间达成的业绩：
1. 架构梳理及目标管理业绩:管理运营中心50人编制团队、客服中心60人团队,完成两大中心的整体架构设计及制定目标管理策略。
2. 运营成效实施业绩:完成从运营策略制定到运营产品原型设计,升用户活性约15%、平台月度营收额有效增加平均13%。
3. 客服中心运营业绩:持续改进CALL CENTER系统能力,人均处理效率提升37.5%,ABANDONING RATE和AVERAGE WAITING TIME分别降低了50%和75%。
4. 新媒体运营业绩:完成平台产品促活运营规划,并制定最新的新媒体运营策略,实现月新增用户平均70万+。在职主要工作内容:负责苏宁文创集团旗下视频直播平台“龙珠直播”与“PPTV”运营工作,包括电竞、体育、秀场直播运营及电视电影类视频等内容运营,带领团队完成公司交付的营收增长、用户增长及活跃等主要指标。
离职原因：受邀参与新公司创业。

在职期间达成的业绩：
1. 平台运营团队组建业绩:从0到100搭建40人规模运营团队及运营机制考核配套。
2. 平台运营业绩:入职时平台用户累计800万+,截至离职时平台累计用户约9000万+,APP平均月留存43%,平均MAU 29%,2015年线上平台排队次数环比2014年净增约6500万次。
3. 城市化运营业绩:组建平台城市化运营产品团队,分别完成用户、活动、商家、卡券、广告等运营模块前后台搭建,实现城市化运营能力,实现用户数环比新增755万、微信阅读次数累计环比净增1300万次等。
4. 流量变现业绩:搭建平台分级体系,通过流量聚合分发实现广告变现、平台电商变现等,实现当年销售额近亿元。

职务负责工作内容:
隶属美味创始员工,负责平台运营工作,直接向CEO汇报,直接下属30人左右,全国城市运营负责人30人左右,伴随公司从8个人到1200人规模增长,直至C+轮融资结束;期间负责平台全国范围运营工作,带领团队完成平台用户数增长指标、平台活跃及留存指标、顾客到店率、广告营收等指标。

离职原因：管理层职责分配和未来发展方向发生重大变化。

在职期间达成的业绩：
1. 电商销售额增长业绩:负责平台中服饰、箱包、电器、美妆、食品、日用品等类目商家日常运营,实现销售额、PV和新注册用户数30-35%连续复合增长率,其中MKT渠道收入贡献超过18%,网站ALEXA排名从13000位上升到3000位以内。
2. 客服效率提升:2012年12月-2013年2月74天内,在不增加新预算情况下实现客户服务部门呼损率下降82.5%,电话平均等待时间下降83.3%,服务时间从原来6*10提升到7*12。
3. 网店一体后台打通业绩:主导项目调研历时3个月带领团队完成网店一体打通的产品前后端原型设计,并协同技术团队上线,实现会员一键扫货、线上线下数据打通。

在职期间达成的业绩：
1. 天使轮融资成功的业绩:协助创始人成功获得天使轮融资3000万。
2. 申请支付牌照的业绩:成功申请获得“江浙皖地区支付牌照”。
3. 个人商务合作业绩:成功BD签约“加多宝集团””亚运活动合作,实现公司预付卡销售额人民币511万余。
4. 商家支付签约数:总计完成签约服务类、快消类、餐饮类商家近2万家左右。

工作概述:公司业务内容为NBA IP授权类的收藏品、工艺品等,我的主要工作是协助市场总监,完成市场调研、VI基础体系和应用体系的实施、门店装修、宣传片制作、发布会等工作。