■质量战略统筹:根据集团的目标,拟制部门的工作计划,作相应的承接资料,同时统筹布置目标的导入、教育和督导等活动,并进行推动和确认;建立建全质量保证体系(架构设置、标准制定和程序作成等),定期主持召开质量分析会,亲自对重大质量事故和批量性的异常的调查,“四不放过”处理;制定质量策略,合理调配人力及设备资源,以确保质量运作高效进行;主管部门日常工作、人员业绩的达成与KPI考核评审,挖掘团队潜在的能量完成公司重要使命,使其公司利益最大化;
■客户服务:直接对接客户需求、看齐客户标准、紧盯客户考评,信息的反馈及沟通等工作。服务满意的客户群体如:三星、华为、OPPO、xiaomi、MOTO、魅族等, 充分理解并进一步确定客户目标,项目进展过程中及时沟通汇报进程节点,确保信息同步,客户满意度100%。
■质量管控:激发并推动有关生产效率、成本管控、设备利用率、自动化推广及生产质量交付等跨部门的沟通协调活动,推进公司经营目标达成,识别每个岗位的风险状况,部署关键人员,同时提升优化整个制程中的良率和风险点,对筛选出来的风险点划分优先等级,按序一一排除,任职期间产品合格率高达92%。
■供应商管理
1.筛选审核:主抓供应商门槛评估、过程监察、劣势辅导和后进提升等,辅导提升的供应商群体,严格执行公司供应商筛选标准,评估供应商资质和及时及时供货能力;
2.合作辅导:签约初期对供应商进行企业文化熏陶,辅导产品流程,确保目标一致,思想统一,质量合格,交付及时。
3.季度考评:每季度对合作供应商进行考评,优胜劣汰,及时补充新供应商,每个型号的物料保证5-10家供应。
4.关系维护:定期沟通走访供应商,维护良好得供求合作关系,达成紧密联系,互惠互利,友好共赢。
■降本增效:深度剖析失败案例,寻找解决办法,同时大量参加行业交流,学习质量改善和降本经验,任职期间实现每年降本100W左右。
■团队管理:项目多,出货量大,DQE在前期参与少遗漏问题多,制程管控发现不到问题,供应商只管交付不管质量等问题,导致项目量产不顺利,为此优化团队组织架构、职责分明,合理划分责重,确保及时相应每个流程点,管理400人的质量团队,同时通过KPI考核进行团队激励,调动员工工作积极性,提升员工归属感,任职期间曾多次获得三星和华为公司的褒奖和项目奖金。