工作职责:负责车生活区域团队搭建、业务管理、策略运营,对全国各省客户商务合作、城市业务健康度负责,
提升属地用户产品心智,推动车生活商业化创新项目落地。
团队管理:300+
工作业绩:
团队搭建(三板斧):
1)建团队:负责制定车生活战略发展目标,0-1搭建车生活区域团队,成立五大战区,完成多项业务属地化
拓展;
2)定规则:建立中台团队、设定OKR绩效机制、风控机制,建立流程化、规范化的业务流程,提升效率;
3)聚士气:建立奖罚机制,有团队文化和团队精神,看见优秀,提升荣誉感和责任感;
业务运营:
1)负责车生活全链路业务拓展,贯穿买车-用车-养车-换车等车主场景;
2)场景深耕运营、高质量服务接入,聚焦B/C侧需求,属地化一省一策运营;
3)全链路多场景联动,聚合支付宝芝麻go、蚂蚁森林,提升用户心智流量;
4)C侧聚焦用户心智,打造高频用户使用场景接入,实现各场景流量闭环。
生态建设:
1)制定生态服务商政策,完善合作机制;
2)生态ISV分层合作,通过本地化服务商,打造生态服务闭环,提升区域作业效率;
突出贡献:
1)加油共开拓2万+民营小程序接入,石油电子油卡全国开城,直接带动石油笔数70%的年增长;
2)停车重点车场圈店埋参作业打通,笔数年峰值同比增长90%以上;
3)充电聚合90%以上聚合充电平台,70%充电桩,22年充电月日均订单量提升2倍;
4)创新业务:0到1车后洗美养场景接入,打造多场景联动,实现全国6万+洗车门店上线;

业务模式:车主邦核心模式为团油、快电、SaaS服务,通过整合能源行业,一端连接加油站/充电桩,一端连
接各类广大车主平台,为亿万商用车司机提供加油/充电服务,重新定义能源技术设施,提供数字化能源解决方案。
工作职责:负责车主邦油品事业部运营策略制定、效率提升、团队搭建,兼管品牌/产品/财报等工作,对用户
增长、用户粘性、供给侧渠道增长负责,配合融资要求,完善业务模型,保证业务增长曲线。
团队管理:40人线上运营团队、600+人线下BD团队、200+人电销团队
工作业绩:
团队优化:
1)负责搭建匹配企业战略目标的攻坚团队,负责团队日常工作任务安排、培训、考核等团队管理工作。
2)调整管理模式,团队管理分层,建立扁平化管理及员工定期培训体系、OKR绩效考核实施激励方案,团队
271绩效考核,优胜劣汰;
资金优化:
1)调整与加油站的结算模式,从D+1变更D+0,减少现金流过度积压,解决对账难题
2)优化加油站结算流程,手工结算改为自动化结算,盘活现有资金链,规避加油站结算风险
线下油站拓展:
1)制定map战略地图,梳理全国各省、城市分布油站,按照数量、类型是否与竞品合作分层分类,重点突
破竞品油站,互联公司合作油站
2)拓展B端油站渠道,搭建培训体系,模拟实战沙盘,快速开站落地,5个月开站8000座;
3)制定B端增长全国目标并拆解,KPI围绕GMV、毛利率、ROI设置,从0-1,实现全国75%以上油站日
均流水过万;
4)梳理行业内人才招聘体系,2个月内实现从55城到278城人员快速拓展(现360城);
5) 通过CRM站效管理流程,对员工工作早启动晚分享,提升员工工作效率,优秀拓展案例分享、制定标准
化谈判话术及沟通流程,定期进行流程化培训考试
线上运营:
1)梳理业务线,在对应的转化路径建立数据指标监测点,寻找变量,通过对各级用户的多维数据分析,包括
竞品和行业现状的分析,形成平台自身独特的运营体系,比如用户分层标签体系的建立(商用车私家车分层),对用户群体细分,并设计相关刺激机制,增加用户粘性、贡献和忠诚度,促进留存及活跃;
2)裂变体系,从0-1搭建猎人体系,通过司推司进行裂变,同时通过社群、线下地推、电销中心进行二次传
播,用户注册量增长15倍以上;
3)会员体系,建立付费会员体系,培养用户习惯和粘性。用户通过付费形式,可以获得优惠、专属活动、专
属客服通道等特权,提升用户交易频次和在平台的粘性。通过精细化周期性会员日活动,营销费率由15%
降至3%。设置会员日策略,渗透360城周期性同步推进,实现GMV10倍增长;引入LTV模型,从用
户价值、成本管控方面入手,严控ROI;
4)油站分层,根据油站流水、规模、地理位置进行分层标签,不同油站指定不同精细化运营策略。头部油站
重点关注用户粘性,腰部,尾部油站重点突破拉新和裂变,通过营销工具和社群方式进行拉新促活;
5)渠道开拓,在职期间,团队开拓平台签平台498家,激活平台397家,将优质渠道进行分层,提高渠道
流水。截至当前,渠道流水占比超过30%,流水提高17倍以上;
6)产品优化:前期针对目标客户开展需求调研(线上、线下),采用Demo版本的范围测试,手机用户的体
验反馈(包括痛点意见等),通过数据整理分析并形成阶段用户体验报告,周期同步反馈产品&研发部门,
形成有针对性的设计方向。在职期间,主导并推进了中台体系,电子合同,价格分层体系,双让利体系、
达芬奇系统、用户语音播报系统等产品系统,提升用户体验及公司营运效率,达到降本增效的目的;
品牌传播:
1) 确定产品用户画像,建立匹配用户画像的人群包进行品牌传播。通过微信公众号、小程序进行品牌曝光。
建立抖音等新媒体品牌推广矩阵,实现地毯式增长覆盖;
2) 联合业内中小油站,建立团油品牌旗舰店,通过旗舰运营的模式,打造业内爆款,品宣造势
会议营销:(共参与举办行业峰会20余场)
1)第十届中国物流投融资大会——最具投资价值企业奖
2)2019第三届世界油商大会
3)联手金联创 成功举行2019中国加油站大会
4)车主邦荣获2019年“智慧之星”
电销客服中心:
1)从0-1搭建2个电销客服中心,人员共130+;
2)制定电销中心目标,把控电销中心预算,实现日拉新复购用户5000人+,每月提供有效供应商、渠道线索
数百条;
1)搭建团队,进行人员的迭代升级,按业务发展需求匹配团队增幅;
2)制定激励方案,推进使用OKRs管理工具,严抓过程管理和结果导向;
3)建立培训体系,周期性对团队进行培训,提高团队工作效率;
突出贡献:19年整体运营效率及整体业绩10倍增长,直接促成当年4轮融资,共计约25亿人民币

业务模式:快狗打车是58到家推出的同城货运品牌,以搬家、货运为切入点,实现基于用户位置下单、服务
者上门、在线支付及点评的O2O领域全闭环货运服务流程。
工作内容:
司机端:
1)搭建、优化、培训全国司机侧团队,优化团队工作流程、标准,提高工作效率;
2)制定全国司机服务管理体系,如培训机制、司机准入门槛、司机服务管控标准、司机分层管理标准、司机
服务体系等;
3)优化司机端产品,如车型标签、车货匹配、司机银行卡鉴权、车贴/喷漆线上化项目等;
中台端:
1)制定全年预算,包括人员薪资、差旅成本、物料预算(车贴、门头等)、市场费用预算、司端补贴等;
2)处理GR/GA的相关工作,维护政府关系;
团队管理:450+线下拓展团队,20+司机运营及中台运营团队
工作业绩:
1) 司机端:红海行动、司机冲单奖等活动,促成新司机增长率提升25%
2) 中台端:梳理中台运营全流程对接SOP手册,提升整体运营对接效率,获得年度优秀团队奖

业务模式:专注服务于大宗商品交易的电商平台,该平台由交易、物流、金融三大体系构成,平台在基于买方
实际需求地理位置发生的交易流程中,为用户的上下游企业提供及时的信息化数据,使买卖双方通过平台进行公开、
透明、安全的无障碍化交易。
工作内容:
1)制定和实施全年运营计划,部署实施及管理推广日升昌记APP预期的各项目标,全面主持线上运营、线
下拓展的日常工作;
2)结合公司发展目标制定日升昌记APP发展策略及推广计划,制订可行性、阶段性的推广方案 ,指导与执
行;
3)根据公司业务需要,合理设置部门组织结构和岗位分工,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养
员工能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率;
4)负责收集市场和行业信息,分析总结竞争对手,行业信息等调研信息,确定调研结果,为日升昌记APP
的总体战略制定提供相关依据。

业务模式:涵盖出租车、 专车、 滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台
工作内容:
重点项目:
1)负责团队的组建和日常管理,培养、激励、提升员工的业务能力,推动公司本地业务的良性运行和发展,
带领团队完成所辖区域的业务任务,实现良好的风险控制;
2)根据公司目标制定区域整体市场规划、营销和推广运作方案,并进行有效监控和落地执行,跟踪城市运营
的核心数据,根据数据变化,推进城市运营方向的改进;
3)充分了解所辖区域客户、市场及竞品的动态,提出相应战略建议;
4)经历过专快车、顺风车、巴士总计3个事业部,业绩表现如下:
自营车期间任职东北市场的渠道总监,主要负责对公加盟和租车业务,月均进车额400+辆;
顺风车期间经历了顺风车业务从0到1的过程,任职北京、天津区域经理,主要负责车主拉新的线上线下拓展
工作,业绩表现团队前3;
巴士期间任职大区经理,主管北京城市业务,主要围绕日均订单量、上座率、车辆管理、服务体验等关键指标
开展工作
突出贡献:
a 开展摆渡车业务,城市日均订单量完成率136%(此为滴滴小巴业务的前身);
b 优化运营效率、节约车辆成本,上座率峰值达到75%;
c 考拉班车收购工作;
d 优化企业大C合作模式,提出改进性工作建议,节约公司成本;
e 良好的风险把控,严防刷单、作弊行为;
f 优化线路设计模块,提出车票预售模式,大幅降低开线成本;

工作内容:
KA客户维护:
1)联系拜访公司的重点客户;
2)负责爱尔康护理液和视康隐形眼镜在客户总部以及各门店的分销、陈列、销售工作;
完成销售政策及策略:
1)与客户进行年度合作谈判,保证年度总任务、各单品任务的合同量达成;
2)监控客户的合同执行进度,包括合同条款执行、费用控制、进销存管理和风险评估等;
3)管理客户的应收帐款、降低逾期帐款,加强对客户账款的管理;
4)了解市场变化,制定应对建议,并及时向地区经理及市场部提交市场信息;
5)监控经销商、批发商的价格,防止串货现象;
跨部门沟通:
1)制定、执行大客户营销活动方案,从而确保公司品牌在重点客户端的成长;
2)及时跟进活动、促销费用执行情况,监控ROI指标,确保真实有效;
3)与培训部密切配合,定期对客户的销售人员进行产品知识、销售技巧培训,增加客户销售人员的专业度;
4)与物流部密切配合,提前规划客户的订货周期及数量,控制好公司物流部的送货速度,严防客户断货;
5)协助经销商开发、维护其销售网络;
6)负责的客户有沙福隆、潘家园眼镜城、平海工贸、亚马逊等,销售业绩达成130%;2013年团队销售达
成全国第一,个人销售达成北区第一;

工作描述:
销售管理:
1)负责家乐福自有服装品牌“衣都家”在北京、天津、山东、河北4个地区34家门店的的销售、管理工作;
2)根据年度整体的销售任务,进行各店、各月销售任务的分解;并根据库存、货品、销售三方面的数据,制
定行之有效的销售策略和促销活动;
3)负责与家乐福北区CCU以及各门店的沟通、协调;
跨部门沟通:
1)负责所辖区域导购人员的招聘、培训及管理工作;
2)指导各门店“衣都家”品牌的陈列;
3)各门店销售工作的跟进和销售数据、库存数据分析,门店间的调拨及补货管理;
4)销售团队的激励及管理;

工作描述:
1)负责公司重点客户的维护,负责的客户有家乐福、全国麦德龙、朝批商贸;
2)负责与商超系统的合同谈判、促销计划、促销费用,跟进促销活动的执行;
3)负责经销商(朝批商贸)的日常维护、沟通协调、进销存监控、促销费用对账、结款等;
4)在职期间,个人业绩100%达成。