工作职责:
一、项目管理:作为项目经理,首要职责是确保项目的顺利进行和成功完成。具体工作内容包括:
1、制定项目计划和时间表,确保项目按时交付。
2、协调项目资源,包括人力、物资和预算等。
3、与项目团队保持紧密沟通,确保项目进度和质量符合预期。
4、风险管理,识别项目中可能出现的风险和问题,并制定应对措施。
5、客户关系管理,与项目客户保持良好沟通,及时了解客户需求和反馈。
二、大客户经理职责:作为大客户经理,主要工作是与公司的重要客户进行深度合作,提供定制化的解决方案和服务,确保客户满意度和忠诚度。具体工作内容包括:
1、与大客户进行定期交流和拜访,了解客户需求和动态。
2、提供定制化的解决方案,根据客户需求提供专业的解决方案和咨询服务。
3、协调内外部资源,确保客户项目的顺利实施和交付。
4、客户关系管理,及时响应客户的投诉和建议,提高客户满意度。
5、与客户保持长期合作关系,提供持续的服务和支持,确保客户的长期忠诚度。