2022.01-至今 工作岗位:零售培训落地运营——模块负责人(下属8人)
负责门店零售运营能力及组织效率提升,落地“销售=零售=培训+检核”理念,建设标准化、流程化、IT化能力:
1 流程化(变革):零售培训变革落地(零售团队分赛道周周大练兵、新品上市及campaign培训落地、全国零售团队销售能力认证与检核项目)。
2 IT化(搭建):全国零售培训IT系统及培训工具优化(全国零售培训IT系统MA功能优化、AI智能陪练及晨读优化、直播+网课模式搭建与优化、培训产品知识树梳理等)。
3 标准化(例行):日常培训落地管理(全国培训样机及费用管理、全国培训数据支撑、地区部培训流程优化等)。
以上工作,荣获“2022年大中华区零售培训变革-金牌团队”荣誉(全国TOP团队),MA培训管理
IT系统获得MSS零售领域A级案例并全球分享。
2020.11-2022.01(期间休产假4个月) 工作岗位: 大中华零售培训部 HRBP
负责大中华区零售培训部(共计80人+)HR相关工作,含人员招聘及调动(30人+)、组织架构调整、职责梳
理、任职资格、能力提升、团队氛围、组织建设、人员关怀等。
⚫ 2019.08-2020.11 部门:大中华终端华为学堂(地区部) 任命岗位:零售培训经理
2019.08-2020.11 工作岗位: 大中华区华为学堂——讲师管理模块负责人(主,下属2人)
1 0-1 搭建全国华为学堂讲师管理体系:设计全国学堂讲师赋能-认证-激励-分层分级-IT 系统等讲师管理体系
框架,完成大中华区汇报并落地,该管理流程与体系作为A级案例在全球MSS进行分享。
2 全国学堂讲师培养:顺利完成旗舰新品P系列、Mate 系列新品上市讲全国师能力提升与认证,支撑2W+个
讲师10000+门店顺利开展华为学堂,同时,识别Senior AD 30+人作为高级讲师资源进行能力孵化。
2020.08-2020.12 工作职责: 大中华区体验店变革项目主要执行人(兼,下属3人)
1 全国体验店店长店员成长计划项目(门店运营能力提升项目):基于平衡记分卡原则,搭建华为体验店外部人
员(店长店员)赋能认证体系,进行月度门店经营分析,提升体验店体系门店运营管理能力。
2 全国体验店精气神及服务能力提升项目(顾客满意度提升项目):对标华为直营店体系,提升全国体验店团队
的精气神及服务能力,通过课程开发、赋能、落地“服务主题周”、分享优秀案例、神访、点检等手段,全面
提升顾客满意度。
⚫ 2017.11-2019.08 部门:大中华山西终端业务部(省份) 岗位:零售主管
负责山西全省零售工作(含培训),兼任市场工作6个月,管理零售团队规模500人+
1 零售目标达成:18年总HOTA量XXW台,M/P系列HOTA量XXW台,整体较17年增长约28%。
2 零售团队激励与管理:月度完成督导/KA代表/导购员相关激励及提成方案,保证零售团队销量、活力及合理
的工资收益,促进零售目标量达成与提升,同时,拉通市长对零售团队进行日常管理与规范。
3 负责新品和促销季Campaign:完成山西重要战役零售方案部署、动员、销量跟进等:淮海战役完成100.1%;
飞天计划完成率96.3%;五一完成105.9%,中办第二;十一完成99%。承接重要产品零售上市工作及部署,
P20上市较P10系列增长64%,nova3较nova2s增长155%。
4 负责全省培训工作:下属培训TL1人,培训团队9人,负责全省新品、销售能力等培训及落地。
5 线下品牌营销:负责山西KA峰会、新品上市A版路演、新年照相馆等重要线下营销活动等。
⚫ 2015.10-2017.11 大中华终端零售FF人员管理(地区部) 任命岗位:零售管理经理
1 全国临促项目管理:从调研、业务制定、供应商招标定标、IT 系统搭建、项目执行与运营、核销、供应商管
理、费用预算等0-1搭建华为临促管理全流程,该项目作为3级零售管理任职资格A级案例对内发表。
2 全国非我司店员激励项目:对非我司人员主销华为产品进行激励,重点发展新用户,搭建IT系统进行积分兑
换,核实人员及销量真实性,促进华为产品销量。
⚫ 2015.06-2015.10 MSS人力资源部 岗位:助理工程师
华为入职后分配在机关人力资源部实习,在招调组负责协助进行全球 15 级及以上高端人才社会招聘;重点
进行简历筛选、电话人员资质审核及面试邀约等;
项目管理经验