职责业绩:
1、 负责集团旗下互联网金融产品如消费分期、贷款超市、助贷产品等的线上运营管理;
2、从 0 开始筹划搭建车贷业务、现金贷业务、消费分期业务及贷款超市等业务;
3、负责广告投放,制定各类投放渠道(如应用市场,信息流、SEM等)的投放为增长负责;
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4、负责统管公司资产类业务线上运营工作,线上获客、沉寂客户激活、流量推广等;
5、协调内外部资源,并通过与产品风控及信息技术研发等部门的沟通,推动项目落地;
6、根据年度工作计划,制定策略及品牌推广方案及促销方案,完成年度销售目标。
7、 负责现金贷、商城分期流量拓展与运营,支撑销售收入和用户经营目标达成。
8、贷款与理财的移动端APP布局定位,从产品设计、开发,活动,拉新等建立独立团队,从移动端获客,获取了海量低成本的用户;
9、建立完善的用户拉新、激活、留存机制,从用户生命周期角度运营用户,维护用户活跃、激活沉默用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,提升活跃度和留存率及用户复投率。
10、关注用户体验,对影响用户行为和使用体验方面进行监控,积极有效地推动运营活动和产品改进。并可及时调整推广策略,降低成本,提升用户质量,优化用户运营。
11、结合品牌定位与产品诉求,负责社会化媒体平台的规划及执行,全面负责社会化媒体日常运营,氛围营造,打造高粘性的社群;
12、管理呼叫中心客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话,监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;
13、负责业务数据团队的团队管理,通过数据对业务和相关产品、运营进行监控和诊断,及时发现运营问题,并提出解决方案;
14、负责商店、信息流等渠道推广,拓展CPS网盟流量资源,推动产品体验优化、商家引入,优化运营策略,提升CPS业务整体效果。