工作职责:
1、2015年入职后参加公牛集团后成为首批体系种子成员,全程参与了宁波公牛电器有限公司、公牛集团标准化良好行为体系4A建设与认证,主导推进宁波公牛精密制造有限公司标准化良好行为体系0-1建设、运行和维护;
2、以流程BP角色推动了宁波公牛精密制造公司流程架构建设,深入对标领先实践(华为)基础上,借力集团专家(BBSO+流程),完成顶层方案架构设计,并组织内部各部门负责人、业务、客户交付代表,组织十余场讨论会,输出40条建议,并最终完成适合公司业务的“端到端”流程架构,确保流程方向及目标一致。(核心输出:一级流程11个,二级流程78个,三级流程224个);
3、搭建流程管理体系:在集团专家支持下,组织10场专项讨论,分业务模块专项学习了华为成熟的业务管理体系,结合公牛现有业务特点,建立了从上到下的管理体系,明确流程管理的角色、职责、运作机制、文化氛围营造等,同时将BBSO管理工具与流程工具方法论结合,组织14场专项改善周、流程工作坊等专项活动,支撑流程能力的不断积累与优化;
4、搭建流程评价体系,针对已完成的流程项目,标标杆实践,制定多种评价体系。第一针对各业务单位,建立流程考核指标,分ABC类问题提报+自主流程改善+流程文化建设+流程委员会评价模式,针对不同的部门建立指标管理,每月针对指标进行评价和发布,推动指标体系运行。第二引入流程成熟度评价模型,针对各端到端流程负责人流程建设情况,对客户关注/业务核心L3/L4级流程组织流程推进小组分季度实施评价,评价结果计入考核对象年终绩效评价结果中。对评价过程中收集的客户焦点、领导关注问题组织专项改善,截至2021年6月,已汇总16项焦点问题,组织专项讨论拉通业务部门,共同输出解决方案。第三利用流程转手工具,同集团审计、内控体系融合,开展内控专项建设,完成重点岗位廉政、物资防控、
5、统筹流程发布及推广工作,提升内部人员流程管理意识,第一通过OA新闻、微信公众号、经管消息平台发布各类新闻报道、人物专访、流程活动等,有力的支持流程管理建设。第二组织各业务部门负责人、业务骨干建立“讲流程”活动机制,推动建立“人人讲流程,人人用流程、人人找问题”文化氛围,有利的支持流程建设。第三借集团流程管理平台,参加集团流程PK争霸赛,组织事业部流程竞赛,形成良好的氛围机制,培养大家流程问题意识,推动流程落地,实现流程创造价值。第四组织公司高层对话兄弟公司高层和业务归口人员,坚持以服务客户为宗旨,服务核心业务流程的工作机制。