8人团队中,月均GMV占比25%,月均利润占比34%,部门排名Top1或2
商品运营
负责专柜商品池的搭建完善,包括基础信息、三码信息、类目分层标签,作为商品前端展示、交易、供给、履约、售后的基础信息支撑等业务基础
制定商品池库存逻辑,新增SPU的分层管理、动销变化的监测,周度爆款SPU的更新
与品牌专柜店员的日常沟通,获取新季节商品信息以及上架时间以扩充商品池
策略运营
负责品牌在欧洲不同区域专柜的供给分层管理,包括供货价阶梯管理、库存深度管理、履约时效管理
负责不同品牌专柜的优化升级,根据不同专柜商品的深度和宽度分配订单进行差异化运营
产品运营
负责依托于运营策略的B端和C端的产品功能搭建,包括订单在不同状态下的APP前端展示描述、订单管理页面的链路优化、API对接中信息抓取的取舍等
履约运营
负责从商家出售到买家收货的全程链路的优化管理,履约率由40%以下提高至75%以上
负责交易履约链路中各品牌商家履约结果和时效管控,联动中台和物流降低客单成本,降低国际段物流运费
负责的品牌有:Burberry,Celine,Moncler,Prada,Loewe,Chanel,Valentino等,公司全平台Top10品牌入选3个
负责每日线上店铺数据监控,价格、库存、上新管理,买卖双方全链路交易把控,为成本控制和买卖双方体验结果负责;
对接各品牌供应商,日常沟通采购、配合品牌折扣季进行活动配置、优化交易流程;物流过程和商品出入库质检监控;配
合客服部提高客人购物体验,提供寻货、秀款定制等服务
熟悉以法国为主的海外奢侈品牌全品类商品的供给包括专柜、买手店、品牌线上店铺、个人卖家以及买手和奥莱资源等;
多次参与法国老佛爷、春天、BonMarche等大型商场的合作对接,优化商品价格、品类深度和供给数量;具有海外出口退税以及仓储公司等供应链资源
熟悉奢侈品牌市场现状、品牌调性和政策,热点爆款感知力强;具有协助制定VIP客人服务方案的经验,参与客户画像定位;参与520、双11等大促全过程,负责全品类商品折扣提报排期以及banner展示经验,负责选品选图等
精通基于数据结果的复盘优化能力,对GMV和利润负责,优化整体供应链成本;具有团队导向经验、新人培训能力
具有风险把控能力,确保商品品质、价格区间监控以及库存周转率合理,处理店铺爆单、恶意刷单;监控店铺评价、客户舆情等