工作职责:主持集团的集团营销数字化改革项目并统筹所有线上业务,下辖电商部、新媒体运营部、新零售赋能部、内容支持部、客服部,对集团营销数字化改革项目、门店数字化、及全国线上业绩负责,线上销售额年3亿+,年增长率200%。
⚫ 集团数字化改革:根据集团战略要求,制定大自然家居集团数字化改革路线,梳理业务流程并协调IT部成功打通集团前中后台系统,完成消费者数据运营蓝图及会员运营战略;协调各事业部进行门店数字化升级,整合内部资源,落实每个战略的结果及量化目标、行动路径及责任部门,完成10个省份的数字化落地。
⚫ 变革与创新:
新零售赋能改革:
新媒体运营赋能:根据经销商的实际情况,简化抖音、小红书及社群运营策略,创立经销商快速盈利的运营方式,保证经销商易上手、能学会、快盈利,让经销商在疫情期间开拓了线上的销售渠道。
客资收费闭环:为促销经销商的订单转化率,并进一步降低集团的营销费用,实行客资收费制度,对重点地
区进行精准引流,大大提高了客资的转化率。
数字化工具升级:基于数据闭环及未来业务的持续发展,废除原有的客资管理信息孤岛,实现了AI数据清
洗+小程序留资分单+企微SOP +智慧门店体验升级+经销商进销存管理+会员运营的消费者数据闭环管理。私域会员运营:建立会员运营模式,增加了线上留资的有效率及线下门店的转化率,并开拓了老带新的私域销售渠道。组织变革:将新零售中心功能定位为赋能为主、销售为辅的部门,让新零售赋能人员下到经销商门店,真正了解经销商的实际业务,根据经销商的销售情况针对性的培训经销商,促进经销商的业绩增长。
电商销售改革:针对电商市场空白的情况,采用代理分销模式,开拓京东自营、京东万家、京东企业购、天猫分销、拼多多、抖音等多个线上渠道,实现线上电商全渠道覆盖,电商业务复合增长率达到20%。
⚫ 线上线下渠道融合:明确线上线下渠道业务边界、各事业部线上渠道布局及开发战略,制定线上运营战略、线上价格管理战略,实现线上线下渠道融合的目标,主导制定了《线上渠道销售管理规定》、《线上引流管理政策》、《电商分销商管理政策》,消除了线上线下割裂状态,让经销商门店愿意拥抱线上新的销售模式。
⚫ 前后端管理与经营:根据经营策略,整合前后端横向部门,统筹品牌私域传播内容,协调横向的品牌调性、市场传播、销售终端、人力资源、集团IT等部门,调整前后端资源的适配度,提升资源效率。
⚫ 团队效能提升:在深入了解业务情况、人员能力及组织架构的前提下,结合业务发展目标,优化组织架构,重塑岗位职责及考核标准,费用下降30%,销售额同比增长200%。

工作概况:入职前,新零售被认为是伪命题,以电商刷单为主,任期内通过建立资金中心+会员私域运营+小程序裂变分销+新零售专属线上店的形式,成功打造新零售模式,疫情期间通过私域小程序直播的方式,三个月内赋能经销商销售额达10亿+,成功提振了经销商信心。
⚫ 新零售破冰:通过三个月市场走访、流程梳理、业务分析,快速了解新零售现状,理清思路并制定了详细的破冰方案,方案获得了集团高层及横向部门的一致认可,制定了详细的执行路径,半年内获得了突破性的目标增长,使新零售的两个项目被列为营销体系内唯一两个集团战略性项目,所负责的团队荣获集团团队一等奖。
⚫ 营销数字化改革:统筹九牧集团营销数字化改革项目,建立营销数字化中台,整合资金中心、产品中心、订单中心、营销中心、会员中心等各业务中心,横向拉通集团各业务部门工作,梳理业务流,并与IT中心确定行动路径,成功落地实施了营销数字化改革项目,打通了前中后业务流、财务流、数据流。
⚫ 变革与创新:
数字化平台+直播销售模式:20年疫情初期,通过自有数字化平台+直播模式,三个月内平台GMV突破10
亿,区域直播一场平均达到千万级销售额。
会员数据运营:建立会员管理系统,实现会员全链条流程管理,并清洗了过往10年的会员数据,实现了九
牧自有的会员画像;建立社交电商、内容电商的销售模式,通过会员自裂变传播模式构建、资金中心建设、佣金体系设定、会员及内容运营,实现九牧会员的私域运营,私域电商销售额由3000万增长至5000万,在保持业绩增长30%的情况下,费用同比降低3%。。
⚫ 线上线下渠道融合:针对九牧线下传统的销售方式,制定线上线下同步发展的战略,对线上线下新零售渠道进行整合,并制定单独的线上线下产品策略,实现线上线下产品区隔,有效缓解了线上线下敌对状态。开拓京东家装、居然之家、红星麦凯龙、大众点评、美团等线上线下融合渠道,实现新零售业务19年完成4.5亿元,天猫新零售业绩获得卫浴行业品牌第一; 20年10亿GMV的销售目标。
⚫ 团状队建设及培养:采用新老结合的方式大胆启用新人,明确新人的职业发展路径,采用内训与外训相结合的方式加强培训,促进人员能力提供,为其他兄弟部门输出三名总监级人员。
;2.只负责为经销商引流赋能和新媒体电商业务,没有负责传统电商业务

工作概况:15年到16年间,担任社区交互模式专家,打造海尔社交裂变APP,实现销售额从月均400万提升年度销售额60亿元,120%完成销售任务。16年到18年间担任统帅电视电商销售总监,从0到1重新搭建电商销售团队,完成电商业绩从年销售1000万到年销售4亿的重塑。
⚫ 模式创新:梳理海尔业务模式及内部流程,完成海尔社区O2O模式搭建,并打通价值链及业务流程,设计产品原型图,并主持开发人人创客APP(现海尔智家),开拓了海尔新的会员销售渠道,并对后续的运营结果负责,年销售达到60亿元。
⚫ 电商渠道重塑:接收业务前,线上渠道基本关闭,有1个亿的库存,接手半年后,对电商渠道重新进行了梳理,重新确定合作关系,在一年内消化完库存,并使电商业务扭转亏损局面,实现盈亏平衡。
⚫ 产品梳理:根据统帅品牌的现状,实现差异化产品策略,针对性的开发产品,在紧跟主流平台的前提下,大力发展私域渠道,针对下沉渠道开发产品,扭转产品竞争力不足的情况。
⚫ 团队建设:从0到1搭建团队,采用小微化、合伙制的管理方式,根据业务进度逐步扩展团队,采用低底薪、激励上不封顶的激励措施,极大的调动人员的积极性,在极短的时间内实现了业务复苏。

工作概况:13年到15年间,以联合创始人的身份加入项目,负责项目的APP开发、运营工作,下设产品开发部、APP运营部、客服部、配送部,对整体的线上运营数据负责,加入后使公司的整体运营半年内扭亏为盈,公司业绩从年销售额300万提升至3000万,并获得首笔融资。
⚫ 模式打造:打造社区生鲜O2O平台”叮咚客”APP,客户分为用户端、农场端、社区店端。用户可以在商城中购买有机蔬菜及日用品,由有机农场直接发货,用户下班时在小区附近的社区店自行取货。平台相关方及运营玩法:农场:农场负责有机蔬菜的供货,农家乐相关服务承接,农场数字化改造;收益为客流、蔬菜销售通路;社区店:所属社区订单处理、日用品出货、快件收发;收益为客流、销售通路运营玩法:偷菜、农家乐、土地租种、会员。
⚫ APP开发及会员运营:梳理整个项目业务模式及流程,负责产品原型图、设计图及业务蓝图的输出,并对后续的运营结果负责,主持开发并运营叮咚客APP。
⚫ 资源整合:对接政府资源,为公司争取3年税收全免及办公场所租金减半等各种政府的优惠政策。
⚫ 团队管理:在分析公司业务发展的情况下,把公司的配送部采用合营的方式,由原有的配送部外包经营,节约了公司成本,大大提高了人员积极性及人效。

山东大区
工作概况:10年到12年间,以大区总监的身份独立开发山东西部市场,产生销售额1.2亿,填补了山东西部市场项目空白。
⚫ 项目开发:独立开发青岛市南平安城市、开发区平安城市、肥城智能交通、诸城市信号机二期等项目,总结了自己独有一套大客户跟进方法,并在内部分享上拿到了优胜奖。
⚫ 项目管理:对项目节点严格把控,总结了项目阶段管理方法,严控回款,做到当年项目次年全部回清的记录。

哈尔滨
工作概况:05年到07年间,先后在哈尔滨、沈阳、天津、青岛、北京担任区域经理,期间所辖经销商其销售及回款同期平均增长 30%,重点扶持客户同期增长 100%。18 年到 10 年担任哈尔滨分公司总经理,期间销售额、净利润均120%超额完成,并保持30%以上的复合增长。