所在部门: 汇报对象:
下属人数: 工作地点:
职责业绩: 在华为终端有限公司期间任职张家口AITO门店运营BM,三个月时间把AITO品牌在地市区域实现从0到1的建设,在张家口开设销售体验店两家,用户中心一家开业当月总业绩突破双位数,实现华为问界销量在本地市市场占有率位居新能源第三的好成绩。
工作职责如下:
一;门店KA管理
1,负责张家口三家新开店的日常运营和管理工作,带领门店主管每月月初完成生意计划的制定同步投资人认可,根据上月达成情况拉通市场负责人进行本月市场活动规划,整合地市资源拉动门店销量达成
2,按照门店人员情况及市场投入等制定门店当月任务包括留资,试驾,大定,交付,与门店主管OA经行一对一谈话拆分目标任务制定销售计划,同全员召开月度动员大会树立信心,表扬标杆个人(如留资冠军,大定冠军,服务之星等)
3,对接投资人更多了解代理商目前所遇到问题,拉通个人现有资源协助解决困难提升代理商投入信心深耕市场,最终扩大品牌在当地影响力和市场占有率。
二,人员业绩管理
1,每日组织人员召开晨夕会,晨会公布最新商务政策同时对当天工作需达成基线任务下发到每位PS,工作日进行一对一实战演练等,夕会复盘当天一天达成情况找出红黑榜,寻找原因共同学习改善,还对当天接待每一组客户逐一了解接待情况和接待PS一起分析机会点和阻力点制定下一步跟进计划。
2,实时利用数字化管理系统关注门店/个人达成情况,及时晾晒结果提醒团队保持激情状态,联合培训讲师针对发现问题制定培训计划帮组销售员工不断改善提升最终达成业绩目标。
3,关注员工手中重点客户,及时了解客户购买阻力和顾虑点协助主管OA一起制定下一步逼单策略,下方一些权益等促进订单成交。
三,客户管理及服务
1,每月拉通赛力斯厂家资源和门店市场共同制定车主关怀活动,成功举办车组露营关怀活动两场,放飞自我风筝比赛一场,以及AITO羽毛球挑战赛一场等以上活动都得到省办和车主一致好评
2,在张家口地市寻找忠诚车租发展成为AITO代言人建群统一管理,利用厂家转介绍政策结合门店制定参与感强的介绍政策,发挥保有客户声量影响身边的人
3,针对客户交车环节制定了多种交车风格包括(家庭风、爱情风、宝贝风、温馨风),自己拉通门店制定定制风格针对一些求婚,送礼等场景提供拖车进行全部包装上门交付环节,细致服务创造感动。