工作内容:
1、分层分级人员能力认证标准:负责全国门店人员分层分级岗位能力认证培训的运营实施,提升培训中心体验与效果,保障认证体系落地质量;
2、课程开发:与全国32个省内代表处、一线保持密切联系,收集并反馈相关难点痛点,结合一线培训需求进行课程开发、迭代、授课等工作;
3、常规性培训课程交付质量监控:对接交付基地管理,抓讲师质量(T课认证管理、授课满意度调研),抓学员体验(参训学习体验、教学设计);
4、技巧案例萃取:在全国建立技巧案例征集机制和平台,带动一线比拼“人人为我,我为人人”每月输出优秀实践案例。
工作业绩:
1、项目运营:独立负责全国门店OA岗位线下班的人员能力认证方案与落地安排,包括课程内容开发、课堂探讨与互动设计以及班级运营事项;
2、课程开发:独立开发两门销售技巧类课程,并完成课程录制,上线公司内网学习平台,学员观看人数3500+,课程满意度为4.99分(满分5分);
3、门店赋能提升:上海市低销期,现场支撑上海代表处,辅导和带教门店销售、日度管理问题,并开发适配于上海市场专属赋能课程。