工作内容:
· 私域用户会员体系在线平台系统搭建与运营:
通过市场业务场景及用户模型规划线上用户会员系统平台搭建整体私域运营策略:C 端搭建 SCRM
体系(公众号、APP、H5、小程序),B 端搭建 ERP 门店系统平台与 SCRM 私域打通,线下门店与线上会员 系统平台共同进行品牌用户推广与沉淀,制定品牌营销商业计划并执行包括品牌策略、营销体系、管理品 牌营销、产品技术、运营团队;
· 私域会员用户中台及前台运营:
与公司生产部门、销售部门、招商加盟、门店部门配合,制定产品内容推广规划、用户会员规划、活动规划、线上产品技术中心、用户活动、积分商城、内容运营、用户数据、私域用户运营(企业微信生 态),搭建会员体系,设立用户画像标签分级、制定私域 SOP 进行精细化运营;
· 私域会员运营工作包括会员拉新、留存、促活、裂变、微信生态营销、活动、内容、数据等工作;
· 与市场业务部门建立完善联动平台运营体系及各项运营业务流程标准化管理的 SOP;
· 负责策划市场活动,包括线下行业展会,迷笛、草莓音乐节参展的商务对接、活动现场搭建,现场用户活动等整体规划。
· 负责线上及线下品牌宣传策划,负责营销资源、渠道的合作、知名 IP 联名等包括合作活动发起、策划、和执行落地,把控活动创意及传播质量,为活动效果数据与品牌声量负责;
· 洞察受众群体诉求和消费趋势,根据业务需求及市场分析,制定营销品牌化策略规划;
· 互动营销(新媒体方向):对外推广发布的内容策划,包括图文,短视频,与 KOL 进行合作,事件营销方向策划与执行工作,短视频平台,抖音、小红书、微信视频号、B 站的策划发布与运营工作, 36氪、公众号等行业新媒体的内容合作等。
工作业绩:
· 从 0 到 1 建立和搭建系统平台及运营团队,团队成员包括线上产品技术开发、内容运营、数据运营、活动运营、门店运营、新媒体运营并制定了完善高效的工作氛围及机制;
平台体系上线至今,吸纳并运营维护了 C 端注册会员 330 万+,B 零售端 12 万+用户,平均 DAU15 万+, 月均相关销售额 1500 万+;
· 私域社群运营(SCRM),用户规模 15w,社群 60+;
· 成功策划并携品牌及活动参与了行业展会 50+场,迷笛(6 场)、草莓(2 场)、live house(10 场)活动现场通过用户活动共计拉取品牌用户 6 万+;
· 抖音账号:快门严重的亚子,微信视频号:黄老师素材,B 站 boulder 铂德的内容策划与拍摄发布。
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