主要负责营销规划、营销IP搭建、NKA品牌营销及传播,直播及内容营销,在不同业务场景下,依托数智化能力和有效的客户沟通,探索站外场域建设及整合营销打法,孵化出更多的创新营销模式,赋能业务增长。同时负责相关品牌建设及公关相关事宜统筹。
品牌传播规划:根据集团营销战略结合品牌营销节点及品牌相关的增长、用户、传播等诉求制定全年营销传播规划,协调内外部资源及拟定各项扶持政策,推动运营策略的执行落地,完善用户心智拉升品牌声量。
大促活动统筹:通过行业洞察、用户及竞品分析、行业及平台BCI数据结合平台及业务规划等,制定大促方向及营销方案。进而进行营销执行部署:包括但不限于资源整合、投放部署、招商大会、营销节奏、传播等执行向把控。关注流量、用户及销售数据,针对异常状态及时调整营销节奏保证大促KPI顺利达成并组织进行结案分析及复盘。
直播及内容营销:实行品牌内容迁移及矩阵式直播打法,站内以品牌合作为抓手,利用官方号直播、内容迁移和场景化营销赋能店播;站外以店播及品牌自主分发为支点,精细化运营培训店播账号,借助平台自然流量获取新客。建立直播商家分层机制,完善线上品牌商家直播矩阵、扩大消费者沟通触点、有效补充直播受众,达人直播京东常年霸榜,各大促节点直播业绩达成均超亿元。同时根据用户偏好,指导选品规则,及专项活动页展示方式,季度总体粉丝增长近2千万。
用户运营:关注用户分层,主导用户调研项目,针对用户痛点及需求,调整品牌传播方向,同时根据用户特征对传播方式及媒介进行复盘,根据不同区域市场调整无差别化传播和精准传播的投入比例,完成阶段目标并保证全年规划有序进行。建立相关会员体系,联合用增、异业及各资源端口,同时牵头咨询项目根据相关痛点积极寻找解决方案,业务线用户增长规模曾获得季度第一。
创新项目孵化:依托行业及品牌相关痛点,孵化创新营销项目,同时拆分BC端项目主导商家流量护航项目推动标签,商业化产品迭代。手工投放测试期间复合ROI增长60%,BCI数据参照投放增长27%,复合增长52%。
公关活动及Social:输出品牌商业化合作方案,以新品首发、京东系资源、核心地标、全渠道联动为出发,整合资源,从用户需求出发,把控产品传播诉求,制作相关内容及评估传播资源;以年货节大促为例全网累计曝光超30亿。
团队管理:带领团队进行目标拆解、任务分配、业务指导,及时解决问题高效完成营销及招商任务,帮助组内人才梯队建设。