负责门店用户的接待,为顾客提供专业的讲解,传递产品优势,提供专业的试乘试驾服务,提升用户 满意度10%,与用户建立较高的粘性,达成销售目标。 活动外展 负责门店线下活动运营,持续吸引以及挖掘线下活动潜在用户,传递品牌优势以及价值,达成外展活 动任务目标。 店面运营 支持公司新店的开设,保障门店正常运营,对门店陈列以及展车试驾车进行维护,保障门店运营的高 标准,提升用户满意度。 部门协同 负责与交付伙伴,售后伙伴合作,解决用户的问题,提升用户的整体满意度,维护品牌形象。 数据分析 每日复盘个人基础数据量,客户基本情况,结合公司发展策略,提升用户转化率。

作为门店车业务店长,管理和赋能门店车业务员工,合理分配客户源,优化业务流程,为华为门店智 选车业务第一负责人,管理东北区域第二大车业务门店,门店员工配置为3OA+12PS,业绩连续半 年以上位居东北区域前三名。 用户运营 负责用户从进店到交付全流程管理,协助并指导产品专家做好用户服务,提升门店用户满意度,带领 的门店连续半年以上无投诉,满意度排名为辽宁省TOP1。 市场活动 负责门店范围内的市场活动以及推广活动的执行落地,拓展销售渠道,责协调活动各方,保障活动各 方平稳执行,带领门店实现了周周有活动以及长时间外展。 部门协同 协同交付端和售后端做好用户的交付服务工作,保证各个部门之间的配合畅通,与门店3C端进行协 同,共同完成门店任务。 招聘赋能 负责面试和招聘门店候选人,招聘适合的零售人才,对门店伙伴进行赋能,帮助伙伴达到业绩标准, 提升团队综合能力。 数据分析 对门店基础数据负责,关注leads,tss,td,oreder等门店达成结果,对各项数据的转化率分析与 复盘,结合整体业务发展方向,寻找解决门店问题关键点,门店转化率排名位列辽宁省前三。 工作经历

负责门店用户的接待,为顾客提供专业的讲解,传递产品优势,提供专业的试乘试驾服务,提高用户的满 意度,作为理想汽车在大连地区的第一批员工,连续6个月作为团队TOP1,平均每个月销量10+。 活动外展 作为门店外展活动负责人,带领四人外展活动团队,长期驻扎城市外展,连续4个月超额完成外展活动目 标,在无门店三线地级市带领外展活动团队完成单一城市30+销量,提高品牌在外展区域的影响力。 培训赋能 作为门店培训主管,优化机制,给门店新人进行入职培训,使门店新人快速融入团队,对品牌以及企业文 化有更深层次的理解,对本品有更好的认知,帮助门店新人快速开单;同时每个月进行门店人员的培训, 包含销售技巧,竞品分析,本品深入了解等科目,提升团队专业度,驱动销售目标达成。 店面运营 负责维持零售中心门店整体环境,对展车试驾车进行维护,保障门店运营高标准,为用户提供良好的体验 环境。 部门协同 负责与交付伙伴,售后伙伴合作,解决用户的问题,提升用户的整体满意度,维护品牌形象。 数据分析 高效管理小组用户基盘,每日复盘外展基础数据,对于外展数据进行分析,达成小组销售目标

负责门店用户的接待,为用户提供专业的讲解,传递产品优势,提高用户对于奥迪品牌的忠诚度,提供 专业的试乘试驾服务,负责提供端到端完整客户体验,提高用户的满意度,每个月稳定销售,个人业绩 在销售小组业绩排名前三,并且成功通过奥迪厂家认证。 售前支持 在门店与金融部门,保险部门,售后部门,二手车部门紧密合作,提高用户满意度,消除用户顾虑,和 市场部门进行联动作业,提高奥迪品牌在本地市场的曝光度,促成销售目标达成,完成个人任务。 客户维护 定期回访客户,记录客户客户使用过程中的反馈和建议,维护好与交车用户之间的粘性,争取更多的老 车主转介绍订单,每月老用户转介绍订单占比20%。 数据分析 定期复盘系统客户,以日/周/月为单位,进行销售任务复盘,寻找差距点,进行销售动作优化。