所在部门：飞书 汇报对象： 产品总监
下属人数：10人 工作地点： 上海-闵行区
1、深度与HR/HRIS/各业务方一起共创制定业务目标、搭建符合字节跳动的人力系统及效率工具。
2、根据系统目标,规划产品路线图、产品架构设计、协调产/研/合作方(内部aPaaS/外部系统)拉齐目标,推动产品功能上线,基于埋点数据及满意度持续优化产品,以达成业务目标。
3、提升团队设计能力、搭建与HR/研发测试/合作团队(aPaaS/财务/外部系统)协作机制,据实际情况进行双月(或双周)复盘目标、进展、协作机制,实现协同效率的不断提升。
4、搭建头部KA租户数据及运营指标、提升核心功能渗透率。
工作业绩:
1. 2018年10月~2019年12月:飞书及HR系统等10+个子产品模块从0到1全量上线
- 1.1、飞书:完成设计并推动 PSTN/单人/多人会议/美颜及语音识别 Admin与安全 企业数据报表 OpenAPI 开放平台1.0 等5个核心功能全量上线;搭建 灰度管理规范 KA租户运营指标看板/项目管流程 ,与CSM对齐需求并提升新功能渗透率。
- 1.2、HR SaaS(数据准确性、减少打扰KP):完成薪酬福利架构/Payroll算薪产品路线图规划;薪资标准/薪资档案、定/调薪资、审批流程、 权限管理 等5个以上模块上线。
2. 2020年1月~2022年12月:从0到1完成5个独立产品全量上线+1个“业财人”集成项目上线
- 2.1、数据准确性、提效、满意度:从0到1 带领团队完成 社保管理 、 休假 、 加班/工作日历管理 、 薪酬计算及奖金管理 等5个产品条线的模型设计及功能上线,实现数据准确率100%;每年可节约1000+PD,将HR日常工作效率从0提高40%,员工满意度94%,HR满意度90%; 社保调基 线上化率0提升至60%,单次调基耗时降低40%;数据100%准确。
- 2.2、业财人一体化经营管理、数据准确性、提效:从0到1 带领团队推进 CRM、BW排班 与 财务/HR 对接并拉齐数据指标(人均单产/成本、薪资成本、财务成本分摊)等功能上线。参与并推动 海外薪资核算 产品设计及上线马来西亚、 打通花旗银行进行支付 ,上线后数据100%确准,22个海外国家HROP网银发起人操作时间可以由15min/人降低到1min/人,在token ready的情况下,审批操作时间可以由10min/人降低到1min/人。
3. 2021年10月~22年12月:合规改造、降低公司资金损失、管理数字化
- 3.1、政策合规: 调休假/年假清算(按政策要求) 在22年上线并持续支持年度清算工作; 育儿假授予额度规则政策调整 在21年上线以满足法律合规要求。带领团队完成 数据治理及驻留(MG合规) 在 奖金、社保、薪酬、人员信息、主数据 等模块上线,满足当地国家/地区数据驻留合规要求。
- 3.2、税务合规及降低资金损失: 奖金管理-签约奖金追回功能 全量上线全球33+个国家,功能上线后,应退回人员数字和金额逐年下降,确保公司资金损失逐渐降为零。2020年度功能未上线前, 中国大陆范围内 应退款共计289人,应退税前总额463万元,实际退款10人,收到税前退款20万元;2021年度功能上线后,应退还签约奖198人,已退还128人,退还税后金额合计1351194.72元,2022年度及之后应追回签约奖金人员和金额逐渐持续降低。
- 3.3、管理(效率)数字化:参与并推动飞书 Admin(组织/权限/安全) 、 企业数据报表(飞书后台人员活跃度/消息/日历/会议/项目/业务数据使用分析报表) 、 企业经营分析报表(人力数据分析/财务及报销/人均产出等经营分析) 全量上线,让企业管理加速数字化和项目管理效率加速提升。
4. 2022年4月~至今:推动字节老people系统迁移至SaaS系统
- 4.1、SaaS入职模块 全球迁移 :收集需求281个,和业务拉齐 卡点需求40个 ,完成 人员电子档案/入职方式切换/报表/权限管理 等6个卡点功能上线,推动外部依赖方 档案系统/IT/行政/财务/贸易合规/aPaaS 等5个系统对接并全量上线。推动CoreHR日常优化需求全量上线。
- 4.2、与字节KA租户拉齐 需求管理及财务结算方式 按季度进行,参与并推动完成 SaaS休假/CoreHR等6个非标产品功能 在 aPaaS平台 全量上线。
- 4.3、SaaS 中国大陆休假迁移 :完成收集需求198个,同业务拉齐 174个迁移卡点需求 ,推动业务 两轮UAT并启动灰度验证到全量上线 ,推动 中国大陆值班/加班补贴迁移 全量上线。
5.奖励:1次最佳团队产品设计奖、1次Lark Value,2次个人spotbonus奖
微知(上海)网络科技有限公司

所在部门： SmartHR 汇报对象： CEO
下属人数： 32人 工作地点： 上海-静安区
工作职责:
(一)产品规划与研发管理、产品生命周期管理、部门管理
1. 依据业务计划进行 产品路线规划、业务场景及领域模型、产品架构及功能设计 、 日常需求评审与管控 。推动 招聘、onboarding 入转调离/合同管理 假勤 薪酬 培训管理 报表分析 7大模块SaaS HR系统上线;推动 CRM系统重构并上线 ;推动 HRO(驻离场/社保管理/薪资管理/对公支付) 从1到N的日常需求迭代上线;输出产品物料及对产品知识的传播。
2. 进行 产品线生命周期管理 , 参与并制定 产品线 研发过程管理并提出改进措施《产品及研发管理过程改进建议》、《产品上市及定价策略》等产品管理工作。
3.提升团队产品设计能力、搭建与业务方(HR部门/销售部门)/研发测试/合作团队(金融科技部门/财务/京东集采平台)协作机制,据实际情况按季度进行复盘目标、进展、协作机制,实现协同效率的不断提升。
(二)客户运营、项目交付
1. 依据业务计划进行系统功能设计与开发、完成系统实施交付并上线。
2. 推进项目交付及核心客户关系的维护,推进行业最佳实践运营解决方案的落地。
工作业绩:
1. SaaS HR/CRM 产品从0到1的构建并推动上线,负责 SmartHR/CRM 接入 供应链SCM平台+员工报销及福利平台 一体化项目上线,推动 HRO系统(含对公账单支付) 日常需求上线。
2. CRM+SCM+HRO平台 :重构CRM/SCM/HRO系统,支撑销售部门日常管理600+人力资源公司、1000家企业客户;HRO系统可支持月活 7万+雇员,平均年资金流水达90亿。
3. 实现HR系统->CRM->SCM->HRO完成订单、接单、派单、HRO业务办理到生成线上账单的闭环管理,并实现账单分发规则、服务价格的默认规则、账单对账自动化管理,提升日常管理效率。

所在部门： PIC 汇报对象： VP&Director By Product Line
下属人数： 工作地点： 上海
工作职责：
1. 依据业务计划进行产品模型、产品功能的设计，参与开发计划的制定与执行、并推动产品功能上线。
2. 进行产品线生命周期管理，需求控制及评审；深度参与客户（项目）交付并推进系统交付上线及上线后客户运营/产品知识传播/产品物料输出。
工作业绩：
1. 从0到1的构建CDP Cloud HCM产品（核心人力、薪酬档案管理、薪酬核算引擎及工资单管理），从1到N优化CRM+HRO系统，实现签约客户满意度90%、续约率 98%。
2. 基于SAP HCM & CDP Cloud产品打造并运营客户最佳实践，持续回访客户、提高客户满意度（比如 LS Retail/ BMW / AC， Portal首页 / Payroll工资单）。

工作职责:
1. 参与NC-eHR通用产品设计、负责金融行业的HR产品功能设计; 基于UAP-PaaS平台完成金融行业产品模型搭建、产品方案设计并推动核心人力、薪酬、假勤(不含打卡)、绩效、奖金管理、企业年金、总裁桌面/数据驾驶舱等模块上线。
2.负责UAP在Core HR板块的数据结构、接口协议及API接口设计与开发、开发合作伙伴的管理。
工作业绩:
1. 负责金融行业eHR产品从0到1的设计并推进上线。
2. 将银行及证券行业的奖金分配&划拨/企业年功计划/企业年金集成到集团通用产品,并在全行业推广销售,打造金融行业产品开发及客户交付最佳实案例(浙商银行/申万宏源证券/上海证券交易所)。