早期以天使投资人(第一个出资人)身份参与了这家公司前期启动的资金支持;
2023年,该公司业务发展顺利,业务规模扩大,但面临内部管理提效等方面问题。因此全职投入参与搭建公司的业务团队、品牌团队等事宜。主要负责如下事宜:
· 团队搭建:结合公司未来发展需求,调整公司组织架构,完善团队配备,引入财务、运营、销售和品牌等方面合适的团队成员;
· 制度完善:设计并完善公司的财务流程、人事流程及销售管理等各方面的制度性规范;
· 品牌提升:重构公司的品牌体系,设计全新的公司品牌规范及品牌口号等;
· 公益品牌合作拓展:与中国绿发会等沟通公司业务与环保减塑方面的战略合作,设计联合行动方案。

参与集团的重要战略工作——数字化转型,从产品运营角度推进绿城的数字化转型工作,具体如下:
· 优化原有产品/应用:成立集团用户体验专班,负责绿城生活app5.0版本的改版工作,改版后用户体验明显提升,注册用户数增长7.63%,日均用户活跃提升9.1%;主责开发游客模式,功能方面实现“补短”,为集团拉动游客模式下的订单金额增长超百万元;主责开发适老化版本,协助长者用户使用业主App更便捷;
· 推动已建设产品落地应用:推动已完成开发但未有效使用的数智访客、善数看板、新房交付等内部应用有效落地,提升业主的体验及员工工作效率;
· 负责康养集团和教育集团的数字化对接工作:基于康养集团(为主)和教育集团的业务需求,协助其完善数字化产品工具,如长者课堂的优化设计等。
· 搭建集团用户成功团队:组建用户成功团队,以“用户体验提升和解决员工侧具体问题”为目标,搭建运维支持体系(培训体系、知识库体系、集团到区域的组织体系等),问题解决率达98%以上;并收集用户侧需求,推进产品迭代。

人数:8人(若含Fesco合作服务员工,最多时50人左右)
· 负责360大病筹业务的线上运营工作:统筹负责线上产品及运营工作(活动运营、内容运营及产品运营),曾分管服务支撑(审核、客服、质检、促转及线上一帮一团队)等各版块工作;
· 推动产品创新,协同团队推出“筹款秒到账”、“爱心合伙人”等创新的产品及运营模式,提升用户体验和团队服务质量的同时,也成为了互联网大病救助领域新的建设性方案;
· 兼任集团企业基金会——深圳市星盟慈善基金会秘书长的工作,负责该基金会的合规及日常运营;
· 负责360公益版块的整体规划及资源拓展、外部合作;负责360公益参与民政部第三批慈善组织互联网募捐信息平台的申请及现场答辩,并成功入选第三批(近三年只新增10家)。
· 负责360公益平台的产品规划及品牌活动策划,并完成1.0版本开发并上线。

职级:P7 管理团队人数:2人
· 负责支付宝公益平台的运营,统筹公益行业合作、优秀项目管理、行业资源拓展及维护等版块工作;
· 设计支付宝公益平台运营规则的整体优化升级,制定机构端运营策略,引入优秀公益机构并逐步打造一个开放、透明的公益生态;B端公益机构合作伙伴入驻量提升200%;
· 推动智能推荐系统上线、机构自运营工具开发,2019年上半年筹款总额翻倍增长,列20家平台第一名;
· 负责政府关系维护,代表支付宝公益与民政部做整体对接,起草并代表支付宝向民政部做年度工作汇报;
· 负责企业社会责任项目支付宝公益账户(又名:爱账户)项目的规划及运营,并获得阿里巴巴第二届橙点公益奖(阿里集团内部公益最高奖项)第六名;
· 与相互宝、蚂蚁UED等团队合作,设计并统筹“宝护计划”、蚂蚁公益设计等创新CSR项目的从0到1;
· 参与蚂蚁庄园产品的前期产品设计(底层公益模式设计),负责支付宝公益平台合作资源拓展,如行走捐、蚂蚁庄园、蚂蚁森林等产品的公益侧资源的拓展及合作;
· 有丰富的公益行业机构资源,熟悉民政部委体系;熟悉互联网平台型公司的内部公益侧业务协作及推动。

市场及品牌团队负责人,负责SaaS产品“灵析”的品牌传播、市场及对外战略合作等方面工作,有效提升了灵析的品牌美誉度,市场占有率快速增长,服务各类型公益机构2万多家,稳居行业第一名位置;
· 负责大客户及创新项目管理,成功拓展并全程跟进与中国扶贫基金会、壹基金、爱佑基金会、阿拉善SEE基金会、中国发展研究基金会、马云公益基金会等众多机构的合作,内部牵头并协调产品、研发部门,总体负责项目开发进度,为诸机构设计“互联网+公益”的产品解决方案,为行业提供普惠参考;
· 深度参与产品规划,牵头研发组队捐、月捐、资金管理等产品,并成功推动国内50多家头部公募基金会付费大批量采购并把产品理念融入机构发展战略,收入增长的同时也协助各机构搭建起伙伴运营体系;
· 受中华儿慈会、爱德基金会、壹基金、深圳市慈善会、湖北慈善总会等机构邀请,在20多个城市为公益机构主讲精准筹资、社群筹款、月捐项目设计及数据管理等主题课程50余场,旨在提升公益机构的社群动员及数字化运营能力;
· 对公益行业有较深度的观察,熟悉公益行业生态,行业专家及机构资源、政府侧资源较为丰富。

是灵山基金会首批创始团队成员,先后负责项目管理、品牌传播、机构筹款等多方面工作;
· 有丰富的互联网筹资运营实战经验,组建筹款团队参与2015年腾讯99公益日,筹款总额列全国公募基金会第三名;并为合作的100多家公益机构提供公众筹款、项目设计、品牌传播等方面培训;
· 规划并统筹搭建灵山基金会官网及为爱行走活动官网及筹资系统,有较好的产品理解及项目设计经验;
· 国内早期的运动筹款推动者之一,2013年即提出分享公募权,助力民间公益发展;有丰富的大型线下活动组织经验,发起为爱行走(国内最具规模的运动筹款项目之一,场均3000人参与的大型运动筹款活动)、灵青计划等多个品牌项目。

负责芯世界极创48小时、芯世界社会创新七步走培训、芯世界最佳实践工作坊等创新类项目的设计与执行;参与执行芯世界公益创新奖、芯世界社会创新周项目;
· 深入了解英特尔在教育创新方面的CSR项目,并在此期间深度学习了社会创新、社会企业、企业社会责任等相关知识。