带领 30 人团队为KA 品牌提供年度私域运营项目服务,对团队营收,项目交付及客户成功负责。
1.项目策略:输出匹配品牌需求的私域解决方案及落地规划,成功签约20+ KA 年度客户(单个金额百万以上),解决方案涵盖快消,耐消,3C,美妆护肤,线下零售,消费健康等 7 个类目。
2.项目交付:基于品牌私域场景,品牌零售场景,及品牌会员运营场景,带领项目经理及团队为项目运营结果负责。所负责项目中,最快 5 天完成私域基建搭建;15 天验证私域 LTV 提升;月度销售涨幅 145%;季度 ROI 1:6.5。总负责管理消费者数量 200 万+,负责对接品牌市场部,会员部,销售部,产品部等多个部门。
3..团队管理:在超额完成公司毛利要求前提下,组内带教晋升 2 位私域项目经理,3 位项目主管,并将组内成本系数下降
12.4%。
4.沉淀共建:独立输出 20+私域相关课程,公司内覆盖 60%以上员工,行业合作曝光覆盖 3000+意向客户,公司讲师第一名(2022)。

1.项目策略:独立负责 14 个项目的前期统筹管理及协调推进,其中 6 个项目以策略身份签约。
2.项目交付:14 个项目交付过程中 0 客户投诉,客户满意度 90%。其中,新消费品牌(每日黑巧,简爱酸奶,三胖蛋瓜子,百加世,哇饭饭)5个,快消及平台 4 个(宝洁,达能牛栏,德亚,好人家,小米有品),健康及医疗品牌 2个(嘉会,medature),线下餐饮 2个(五芳斋,留夫鸭),总项目额 2000万+
3.团队管理:从 0-1 搭建团队,从入职时的独自 1 人变为 10 人可并行负责多个项目的团队,实现了团队规模的快速扩张和团队效能的显著提升。
4.个人成长:入职 365 天后被推荐进行项目总监晋升竞选,并成功完成晋升。

独立负责整个品牌线上所有的运营管理以及执行,对线上年度销售 KPI 以及线上所有内容和视觉露出负责。
电商运营:
1.2018 年,入职首年,完成线上销售从 0 到 100 万提升。快速在 3 个月时间内完成了线上商城上线,优化及海外站上线。同时增设了5 个一类电商平台入口(如小红书,网易考拉,寺库等)
2. 2019 年,入职次年,完成线上销售额从100 万到1000 万提升。通过 5 个月的时间完成了线上 B端/C端分销系统的搭建及试运营。前者保障了 30 家分销商的销售落地支持,后者使得内部 95%以上的员工参与分销计划,并在单年额外创造了 185 万销售增量。
3.2020 年,入职第三年,完成线上销售额从 1000 万到3000 万提升,通过 6 个月的时间整体迭代了会员体系(升级加速及升级坎),门店社群体系及直播体系。并从 0-1 搭建了私域直播体系,单场直播销售 5 万+。用户运营:
1.CRM 系统搭建:30 天内完成品牌所有用户的数据化整理及分析,成功上线自有 CRM 管理系统,系统落地后,结合运营动作,单个老客复购频次提升 23%。
2.私域流量搭建:联合门店端及市场部,搭建私域生态,3 个月内完成品牌会员上翻率 75%,并使得每家门店获得一个 200 人+微信群,门店群清货活动单场最高 45 万+GMV。
3.会员生态搭建:结合购买场景及购买曲线,提出新会员体系(成长值+积分),线上商城金卡会员月度增幅 11%。
内容运营:
1.图文方向:单周独立输出 3 篇原创内容推送,周度阅读量 5000+。
2.视频方向:针对于 lookbook 拍摄,独立拍摄并输出 50+短视频切片,并成功复用于多平台。