汇报 CEO, 160 人左右，苏州，2021 年 6 月 – 2022 年 4 月，（腿手术，需长休，已恢复）
➢ 质量战略：对公司所有商业清洁服务机器人产品生命周期内端到端的软硬件质量问题负责。设计 TCRR 质量年
度指标并成功分解到各一级部门如研发/供应/制造/售后等，每月组织复盘改进。从 0 到 1 搭建质量体系，只用
半年就获得质量 9000/ 14000/18000 /45001 /27001 等管理体系资质。
➢ 交付质量：推动精简版 IPD 在公司内按照 PDT 和职能交错的矩阵架构落地执行，设计覆盖 TR1 / TR2 / TR3/TR4
/TR4a / TR5 各个评审阶段（立项，计划，实施，量产，售后）的质量闭环拦截网，包括 CI/NUDD/DFx/物料
准入/3T 评审/EWP 等，严控 TR4A，推动创建风采/特采/让步放行/质量判则/ECR/ECN/BOM/等流程落地；设
计质量指标并实现按月发布，推动各部门，在半年内实现 TCRR 降幅 44%的战绩
➢ 持续改进：负责公司内外重大质量事件处理，全员通过质量事故分级各部尽责等文件，多次落地追责问责定责，
扭转各部对质量的态度，初步建立 TQM。同时在 IPD 中嵌入项目间 LL 机制，质量问题不二过。
➢ 质量文化：策划各种质量管理活动如质量月，OOB 雷霆行动等进行专项质量提升；发布质量期刊，召集月度质
量复盘；建立质量学院，整体提升公司内各部门的质量理念以及管理水平。
➢ 部门管理：设计质量中心组织架构，三个月完成二级职能招聘，直接管理 PQM/SQA/PTM/供应链质量/制造
质量/硬件测试 /软件测试/质量体系运营/产品认证/外场与客户声音等团队。指导二级团队负责人设定 R&R，
梳理工作流；制定部门内外部相关工作流程，提升团队工作效率，打造具备自我学习和进化能力的团队。
➢ 质量标准：初步建立各专业领域质量标准委员会，覆盖 ESD/可靠性/导航/传感器/电机/视觉/自动化等领域;
与业内多个实验室建立合作关系，包括 UL/SGS/TUV/华测 /慧博 /国家机器人检测中心等

质量战略:作为主管质量的副总裁,对公司所有AI机器人产品(服务机器人,双臂机器人,儿童陪伴机器人,智能音箱)生命周期内端到端的软硬件质量问题负责。制定公司年度质量目标并分解到各一级部门,管控研发/
2 / 4
供应/售后各部门按计划实施,定期组织复盘改进。从0到1搭建质量体系,负责质量管理体系9000等的建立
和维护。任职期间第一代产品成功量产上市,服务机器人返修率低于10%,智能音箱返修率低于2.5%。
➢ 交付质量:设计了覆盖EVT,DVT, PVT各评审阶段的质量闭环拦截网,包括CI/NUDD/DFx/物料准入/3T评审
/EWP等,推动创建风采/特采/让步放行/质量判则/ECR/ECN/BOM/等流程落地,确保达成项目预期质量目标。
➢ 持续改进:负责公司内外重大质量事件处理,追责问责定责,形成质量闭环管理。建立项目间LL机制。
➢ 部门管理:设计质量平台组织架构,组建质量平台团队,直接管理 PQM/SQA/PTM/供应链质量管理/硬件测
试中心 /软件测试中心/质量体系运营/产品认证/外场与客户声音等团队。指导二级团队负责人设定R&R, 梳
理工作流,制定部门内外部相关工作流程,提升团队工作效率,以适应公司业务的发展要求;提高团队工作效能
和人员技能水平,打造具备自我学习和进化能力的团队。
➢ 质量标准:建立各专业领域质量标准委员会,覆盖ESD/可靠性/导航/传感器/视觉/音频等; 与业内多个实验
室建立合作关系,包括UL/TUV/华测/北测 /电磁方圆 /慧博 /赛迪 /国家机器人检测中心等

汇报 CEO，170 人左右，北京，2017 年 12 月 – 2021 年 5 月，公司经营战略调整
➢ 质量战略：作为主管质量的副总裁，对公司所有 AI 机器人产品（服务机器人，双臂机器人，儿童陪伴机器人，
智能音箱）生命周期内端到端的软硬件质量问题负责。制定公司年度质量目标并分解到各一级部门，管控研发/
供应/售后各部门按计划实施，定期组织复盘改进。从 0 到 1 搭建质量体系，负责质量管理体系 9000 等的建立
和维护。任职期间第一代产品成功量产上市，服务机器人返修率低于 10%，智能音箱返修率低于 2.5%。
➢ 交付质量：设计了覆盖 EVT，DVT, PVT 各评审阶段的质量闭环拦截网，包括 CI/NUDD/DFx/物料准入/3T 评审
/EWP 等，推动创建风采/特采/让步放行/质量判则/ECR/ECN/BOM/等流程落地，确保达成项目预期质量目标。
➢ 持续改进：负责公司内外重大质量事件处理，追责问责定责，形成质量闭环管理。建立项目间 LL 机制。
➢ 部门管理：设计质量平台组织架构，组建质量平台团队，直接管理 PQM/SQA/PTM/供应链质量管理/硬件测
试中心 /软件测试中心/质量体系运营/产品认证/外场与客户声音等团队。指导二级团队负责人设定 R&R， 梳
理工作流，制定部门内外部相关工作流程，提升团队工作效率，以适应公司业务的发展要求；提高团队工作效能
和人员技能水平，打造具备自我学习和进化能力的团队。
➢ 质量标准：建立各专业领域质量标准委员会，覆盖 ESD/可靠性/导航/传感器/视觉/音频等; 与业内多个实验
室建立合作关系，包括 UL/TUV/华测/北测 /电磁方圆 /慧博 /赛迪 /国家机器人检测中心等

汇报质量 VP， 200 人左右，北京，2014 年 4 月 – 2017 年 12 月，新的机会
➢ 测试认证范围: 负责厦门武汉北京芝加哥上万平米硬件实验室包括射频，天线，安规，功耗，音频，光学，可靠
性以及物理失效分析等领域。任职期间每年支持 150 多款产品，实现联想移动产品硬件批量质量事故连续两年
为零的战绩。
➢ 部门管理：200 多人的测试与认证中心（TCC）团队分为五支下级团队，包括测试项目管理，技术创新专家，厦
门/武汉/北京/芝加哥各自的运营管理等。任职期间由硬件漏测导致的批量质量事故下降 20%。
➢ 质量标准：负责公司硬件质量标准的维护与国际范围的标准化组织／新技术跟踪，主导公司质量标准化委员会
的建立，设立硬件质量成熟度标准模型并成功推广到所有手机项目。
➢ 实验室资质：接手第一年 TCC 就获得多项资质认可，包括 CNAS/ A2LA/CE /CB /FCC /TUV /UL /CTIA 等。
每年接待参观 150 多起，TCC 成为联想对外科技能力的宣传窗口，获得董事会好评。
➢ 实验室运营：负责 TCC 在北京/武汉/厦门一万多平米实验室的建设规划以及日常管理，负责 CAPEX / OPEX 预
算制定与执行控制。积极推动与芝加哥实验室之间的资源共享，仅 2015 年就为公司节约超过 5 百万美金投资。
➢ 三方拓展：负责维护与第三方公司战略性合作关系并拓展新的合作伙伴，与多家业内知名实验室建立长期合作
关系，包括华东电信研究院/上海泰捷/上海同耀/BV/SGS/TUV/UL 等

测试认证范围: 负责厦门武汉北京芝加哥上万平米硬件实验室包括射频,天线,安规,功耗,音频,光学,可靠
性以及物理失效分析等领域。任职期间每年支持150多款产品,实现联想移动产品硬件批量质量事故连续两年
为零的战绩。
➢ 部门管理:200多人的测试与认证中心(TCC)团队分为五支下级团队,包括测试项目管理,技术创新专家,厦
门/武汉/北京/芝加哥各自的运营管理等。任职期间由硬件漏测导致的批量质量事故下降20%。
➢ 质量标准:负责公司硬件质量标准的维护与国际范围的标准化组织/新技术跟踪,主导公司质量标准化委员会
的建立,设立硬件质量成熟度标准模型并成功推广到所有手机项目。
➢ 实验室资质:接手第一年TCC就获得多项资质认可,包括CNAS/ A2LA/CE /CB /FCC /TUV /UL /CTIA等。
每年接待参观150多起,TCC成为联想对外科技能力的宣传窗口,获得董事会好评。
➢ 实验室运营:负责TCC在北京/武汉/厦门一万多平米实验室的建设规划以及日常管理,负责CAPEX / OPEX 预
算制定与执行控制。积极推动与芝加哥实验室之间的资源共享,仅2015年就为公司节约超过5百万美金投资。
➢ 三方拓展:负责维护与第三方公司战略性合作关系并拓展新的合作伙伴,与多家业内知名实验室建立长期合作
关系,包括华东电信研究院/上海泰捷/上海同耀/BV/SGS/TUV/UL等。

汇报质量 VP， 60 人左右，北京，2012 年 3 月 – 2014 年 4 月
➢ 部门管理：带领 40 多人的硬件质量测试团队，负责提供智能手机研发生命周期内硬件质量支撑。下设 7 支团队
包括射频, 天线, 功耗, 音频, 光学， 结构可靠性以及物理失效分析等。推动 6 西格玛并获得芬兰颁发的绿带证
书。任职期间诺基亚 Lumia 800,900,1000 等数十个项目顺利上市，且售后无未知严重质量问题出现。
➢ 项目质量：作为中国区硬件质量管理最终负责人，参与项目质量决策，负责产品全流程的质量保证工作，成功将
多款 Windows Phone Lumia 系列产品例如 610、710、800、900、920、820、1200 等引进中国市场， 基
本做到上市后无硬件问题引起的批量事故。
3 / 4
➢ 实验室运营：负责中国区智能手机部所有研发实验室的建设规划以及日常管理，负责 CAPEX / OPEX 预算制定
与执行控制。任职期间与 Salo, Tampere, SanDiego 等地硬件质量负责人一起推动建立各国分支机构之间资源
共享的合作机制，仅 2013 年就为公司节约大约 1 千万欧元左右固定资产投资。主导中国区实验室的 ISO17025
管理体系资质审核，任职期间顺利通过 CNAS,FINAS 等资质审核。
➢ 拓展三方：负责维护与第三方公司战略性合作关系并拓展新的合作伙伴，降低新技术投资风险。与神州腾耀, 文
思，叠拓，萨斯肯等公司建立长期合作关系，以多种方式深化研发领域的多赢合作。

部门管理:带领40多人的硬件质量测试团队,负责提供智能手机研发生命周期内硬件质量支撑。下设7支团队
包括射频, 天线, 功耗, 音频, 光学, 结构可靠性以及物理失效分析等。推动6西格玛并获得芬兰颁发的绿带证
书。任职期间诺基亚 Lumia 800,900,1000等数十个项目顺利上市,且售后无未知严重质量问题出现。
➢ 项目质量:作为中国区硬件质量管理最终负责人,参与项目质量决策,负责产品全流程的质量保证工作,成功将
多款Windows Phone Lumia系列产品例如610、710、800、900、920、820、1200等引进中国市场, 基
本做到上市后无硬件问题引起的批量事故。
3 / 4
➢ 实验室运营:负责中国区智能手机部所有研发实验室的建设规划以及日常管理,负责CAPEX / OPEX 预算制定
与执行控制。任职期间与Salo, Tampere, SanDiego等地硬件质量负责人一起推动建立各国分支机构之间资源
共享的合作机制,仅2013年就为公司节约大约1千万欧元左右固定资产投资。主导中国区实验室的ISO17025
管理体系资质审核,任职期间顺利通过CNAS,FINAS等资质审核。
➢ 拓展三方:负责维护与第三方公司战略性合作关系并拓展新的合作伙伴,降低新技术投资风险。与神州腾耀, 文
思,叠拓,萨斯肯等公司建立长期合作关系,以多种方式深化研发领域的多赢合作。

2008 年 2 月 – 2012 年 2 月，北京
作为苹果中国手机部的第一人，负责解决将苹果移动终端产品首次引入中国遇到的所有技术相关问题，对中国区产品
质量负责。任职期间将 iPhone 3/3S/4/4S，iPad1/2, iPodNano 成功引入中国市场。
➢ 联通入网：利用 PTCRB/FCC/CTIA/CE/GCF 等认证结果，与中国联通总部/各省公司建立苹果产品独有的入网
测试流程，成功组织多款产品在不同研发阶段外场测试。硬件涵盖 EVT，DVT, PVT 等阶段；软件从初步稳定的
基带 build 到各个 seeds 直到最终上市版本，为产品顺利上市扫清质量关。
➢ 强制认证：与信产部各实验室建立技术合作关系，认证过程中发现的所有技术问题都得到及时的解决。任职期间
所有苹果终端产品均成功通过了国家认证。
➢ 网络兼容：与中国网络开发公司中兴／华为上海实验室成功建立兼容性测试合作伙伴关系，IOT 测试定期执行。
从源头上对平台型的质量问题进行预先控制。
➢ 售前售后：与服务部门紧密合作，组织资源在产品进入量产前开始进行服务一级团队的技术培训，确保产品上市
后在中国的售后支持。参与鸿海深圳工厂产线设计，对技术问题提供支持。
➢ 亚太运营商：同时负责亚太区产品入网技术支持，与新加坡/印尼/菲律宾/越南等国运营商相继建立合作关系并
提供技术支持。

运营商技术支撑：负责组建 3G 技术支持团队，服务中国和亚太地区的 3G 运营商。从质量角度看，这个角
色负责的是大客户技术需求在公司内生命周期管理，从研发到量产到售后的全面维护。
➢ 5 年任职期间 近 50 款 3G 手机包括 N93 E61 在内，顺利通过中国联通，香港 Hutchison，新加坡 Singtel 等
运营商的准入认证。技术细节渗透进超过 100 本运营商技术规范