1、负责平安AI语音及视觉能力在金融、运营商、汽车、零售行业的AI应用,提供专业
的产品及运营解决方案;
2、根据商机pipeline为客户提供具备业务价值的整车方案及项目落地服务,完成客户侧需
求识别、售前咨询、问题诊断、POC验证等,连续三年蝉联团队签约完成率第一;
3、用AI运营+AI产品(含智能导航、智能外呼、营销机器人、数据挖掘、智能识别等)
帮助企业打造远程营销及服务平台,做好客户管理,支持零售业务的发展。
主要业绩:独立完成多个千万级项目合作落地,包括上汽大众客户直联中心项目、VOC
智慧营销平台、电信客服/电销/智能中台/智能工单/知识库项目、上海银行数字
人项目等

1、负责协同办公平台(复星通/钉钉) 的产品及运营管理工作,推动钉钉在企业内部用户的
能力开放、营销推广、产品研发及对接等;
2、带领团队自研建设集团数字化产品,完成多个项目敏捷开发上线,如乡村医生平台、重
大活动管理系统、企业员工积分激励系统、产业荧光营销平台、智能搜索、抗疫活动等;
3、提供集团与成员企业信息化咨询及解决方案,推动部分传统企业数字化转型迅速赋 能
落地,含商务谈判、合同签订、产品规划、项目实施及交付等;
主要业绩:1、建立企业统一移动门户,赋能下属企业,覆盖用户数 7w 人, 覆盖推
广企业 230 余家;2、负责复星品牌重大活动管理系统建设项目,完成线上重大会议
100 余场, 节省 70%会议成本;3、建设企业融通营销平台,助力各子公司产品异业
合作;

1、负责智能停车 BU 运营管理工作, 制定产品年度运营方案, 带领团队组织策划各类
营销活动, 对新增车牌、交易订单数等营销结果负责;
2、推动停车业务产品优化,包括app、微信、公众号、小程序、h5等平台产品设计与体验
优化,跟进内部停车场硬件工程铺设、日常运维、软硬件对接、商管总部及各大区域对接
等
3、负责万达全场景营销产品商业战略的规划及变现。基于万达购物中心、影院、商超、酒
店等线下实体及 app、Wifiportal、pos机等流量资源,进行广告、权益、开放平台等商业
产品的设计与管理,服务 KA 客户有: 来伊份、康师傅、方太、华为、通用、联通等
主要业绩:1、公司平台级大促双 11、618、国庆、双旦、春节等项目主要负责人,实
现停车活动月环比订单增长 300%,总订单增长 800%,占电商平台 No.1;2、整合
线下线上渠道对接,年内停车场上线数从10家至140余家;

1、制定全业务产品(咪咕视频、咪咕影院、咪咕直播、咪咕 FM 等) 用户体验计划,负责
竞品分析、行业研究、用户调研、政策、版权等内容梳理形成视频娱乐行业报告;
2、搭建产品体验团队,制定产品优化闭环流程。通过 app 质量分析策略和标准,深度采
集和监控数据, 与网络、研发等部门就评测结果探讨技术解决方案;
3、根据公司战略定位,联合品牌市场部制定与实施咪咕视频年度营销规划和品牌运营方案,
同时组织和监督计划落实, 确保推广的效果和质量;
主要业绩:引入平台质量监控及评价体系,提升客户满意度从82%->93.7%

1、负责集团通信服务产品的需求分析、产品设计、业务流程设计及项目研发管理工作,含
中国电信国际漫游网站、中国电信用户体验网站、呼叫中心系统等,通过 UCD 方法及 工
具全程指导产品实现;
2、组建及管理互联网运营团队,负责集团智能客服知识库、电信APP、国漫等产品的内容
运营与体验优化工作,定期策划专题推广、资讯攻略等内容,完成促活及拉新目标;
3、对项目及供应商进行进度、质量、产品周期管理。与电信各省服务部门、电渠 部、网运
部等部门建立日常工作流程,实现电信内部互联网资源置换、异业合作等;
主要业绩:多个电信互联网平台从0到1到建设与运营,含国际漫游网站、用户体验网站、
电信APP等