1. 负责进店客户的维修保养工作:在陕西四方汽车贸易有限公司任职期间,我主要负责接待到店的客户,并为他们的汽车提供维修
和保养服务。这包括了对车辆进行全面的检查,识别并解决潜在的问题,以及提供专业的建议和解决方案。
2. 负责客户车辆出险之后的事故维修接待:除了日常的维修保养工作,我还负责处理客户车辆出险后的事故维修接待工作。这包
括了与保险公司沟通,理解并确认保险条款,以及协调维修团队进行车辆修复,确保客户能够尽快恢复正常使用。
3. 完成每个月的业绩考核:为了确保公司的运营效率和服务质量,我每个月都需要完成一定的业绩考核。这包括了对维修和保养
工作的质量进行自我评估,以及对客户满意度进行跟踪和分析。
4. 保持进店客户的服务满意度:我非常重视客户的满意度,并致力于提供优质的服务。这包括了在维修保养过程中与客户保持良
好的沟通,解答他们的疑问,以及在服务结束后获取他们的反馈,以便不断改进和提升服务质量。